Internet en TV › Installatie

De installatie van internet en tv

Kies je situatie

A. Mijn woning is aangesloten op het kabelnetwerk

1

Bevestiging van de afspraak

2

Situeer plaats aftakkabel in huis

3

Zorg voor de nodige stopcontacten

4

Meerderjarige aanwezig op de afspraak

B. Mijn woning is niet aangesloten op het kabelnetwerk

1

Zoek het dichtstbijzijnde distributiepunt

2

Installeer de aftakkabel en zorg voor de nodige stopcontacten

3

Bel ons voor een afspraak of druk op de knop in de mail die je hierover hebt ontvangen

4

Meerderjarige aanwezig op de afspraak

Verhinderd?

Pas je afspraak aan, in slechts enkele kliks.

A. Mijn woning is aangesloten op het kabelnetwerk

Wat doe jij als voorbereiding van de afspraak?

Goed om te weten

Kijk je vandaag zonder problemen televisie via het netwerk van Telenet of VOO, dan is de bekabeling van je woning in principe klaar voor een Orange-installatie.

1

In de bevestigingsmail van je bestelling staat de datum en het tijdstip waarop de Orange-technicus bij je langskomt.
Bereid het bezoek voor om een vlotte installatie en een optimale werking van onze diensten te garanderen.

2

Waar komt de aftakkabel in je woning binnen? Een netwerkverdeler of coax-aansluiting geeft aan waar de kabel je woning binnenkomt. Als je geen netwerkverdeler in je woning hebt, kan je best twee stopcontacten voorzien vlak bij de aftakkabel. Op die plaats wordt dan ook je internetmodem geïnstalleerd.

OF

3

Controleer voor het bezoek of er stopcontacten vrij zijn en of er plaats is om je modem en Orange tv-decoder te installeren. Indien je geen coax-aansluiting hebt aan je televisie (zie afbeelding hierboven), voorzie dan een coax-kabel (type RG59) die lang genoeg is om de netwerkverdeler te verbinden met de tv-decoder. Bekijk hier een schematisch overzicht.
Om te genieten van een verrijkte tv-gids en de laatste updates wordt elke tv-decoder verbonden met de modem via:

Aanbevolen
a. Ethernetaansluiting RJ45

OF

Alternatief
b. Powerline adapter

Als je geen ethernetkabel wilt tussen je tv-decoder en modem, kan je gebruikmaken van Powerline adapters. Er zijn twee dozen nodig: één wordt geïnstalleerd bij de modem en de andere bij de tv-decoder.

4

Zorg dat er op het moment van de afspraak een meerderjarige persoon aanwezig is.

Wat doet de Orange-technicus?

  • Je modem en tv-decoder aansluiten en installeren
  • Je internetverbinding controleren en ervoor zorgen dat je de beste wifi-ontvangst hebt
  • De belangrijkste functies van je tv-decoder uitleggen
  • Wifi instellen op één van je apparaten: smartphone, tablet of pc

B. Mijn woning is niet aangesloten op het kabelnetwerk

Ben je nog niet aangesloten op het kabelnetwerk, dan zijn er twee mogelijkheden:

1

De kabel waarop we moeten aansluiten is aanwezig in je straat, maar hij is nog niet aangesloten op je woning.

  • Telenet kabeldistributienetwerk: Om gebruik te maken van onze diensten, moet je eerst de buitenbekabeling van het distributiepunt tot bij je woning voorzien en vervolgens ook de binnenbekabeling. Raadpleeg onze installatiegids en volg de verschillende stappen om de bekabeling goed voor te bereiden.
  • VOO kabeldistributienetwerk: Bij eenvoudige situaties zorgen wij ervoor dat VOO de buitenbekabeling plaatst.
Op het moment van je bestelling, vertelt onze medewerker je hier meer over.
 

2

Er is geen distributiepunt in de buurt, het kabeldistributienetwerk is niet aanwezig in je straat.
Dat is jammer. Uitbreidingen aan het kabeldistributienetwerk zijn niet voorzien.