Verhuizen in 4 stappen
1. Aansluiting
Ga na of je nieuwe woning over een coax-aansluiting (tv-aansluiting) beschikt en goed is aangesloten op een distributiepunt . Als dit niet het geval is, zal de Orange-technicus je woning gratis aansluiten (als de verbinding minder dan 20 meter is en op privéterrein ligt).
2. Verhuis doorgeven
Als je nieuwe woning aangesloten is op het kabelnetwerk, geef je 3 weken op voorhand je verhuis door aan Orange. Als je woning niet is aangesloten, moet je aanvraag 6 weken op voorhand ingediend worden. Om een aanvraag in te dienen kan je dat simpelweg doen via je klantenzone in de rubriek "Mijn producten" (internet) en vul het formulier in. En het is in orde!
Naar mijn klantenzone
Dien je liever je aanvraag in via één van onze callcenter-medewerkers? Gebruik dan onderstaande link.
Vul het formulier in
3. Verhuisverzoek bevestigen
We contacteren je binnen 1 werkdag om een afspraak vast te leggen. Onze Orange-technicus komt naar je nieuwe adres voor de installatie.
4. Installatie
Een half uur voor de aankomst van de installateur ontvang je een sms. De Orange-technicus sluit je modem, tv-decoder(s) en je vaste lijn aan, zodat je in no time weer van onze diensten geniet!
Zorgeloos verhuizen met Orange
Je verhuis is volledig gratis
We rekenen geen enkele kost aan voor jouw verhuis.
De installatie is heel eenvoudig
Je hebt enkel een aansluiting op het kabeldistributienetwerk nodig en onze technicus doet de rest.
De mobiele netwerkdekking wordt gegarandeerd
Onze installateur evalueert de kwaliteit van ons mobiele netwerk op je nieuwe adres.
Indien nodig vraagt hij volledig gratis een mobiele netwerkversterker (Femtocell) aan. Zo ben je steeds zeker van een kwalitatief signaal zodat je zorgeloos gebruik kan maken van je mobiele toestel.
Test de netwerkdekking op je nieuwe adresVerhuis je naar een andere gemeente?
Enkele veranderingen zijn mogelijk…
Je tv-zenders
Het zenderaanbod kan lichtjes verschillen van regio tot regio.
Ontdek alle beschikbare tv-zenders in je gemeenteJe vaste telefoonnummer
Als je gebruik maakt van de Fixed Phone-optie (vaste telefoon van Orange), zal je telefoonnummer veranderen.
Je tv-opnames
De maximumcapaciteit voor opnames kan verschillen per regio.
In Wallonië, tot 400 uur opnames in HD-kwaliteit en maximum 4 simultane opnames. In Vlaanderen, Brussel en Voerstreek zijn tot 200 uur opnames in HD-kwaliteit en maximum 2 simultane opnames.
Meer wetenJe internet- en tv-diensten overdragen
Verhuisplannen en de nieuwe bewoner wil je contract bij Orange overnemen?
Of wil jij het abonnement van de vorige bewoner overnemen?
Goed nieuws, het is mogelijk om je Love-pack of bepaalde diensten zoals internet, tv en vaste telefonie over te dragen aan een andere persoon.
Hoe ga ik te werk?
Neem je identiteitskaarten bij de hand en vul samen het overschrijvingsformulier in. Zo eenvoudig is je verhuis regelen bij Orange.
