Algemene en bijzondere voorwaarden van het Love-aanbod

Internet + TV

Algemene voorwaarden en informatiefiche

Voorwaarden van het Love-aanbod

Promoties

Chromecast voor 20€: 39 € - 19 € korting = 20 € bij aankoop. Deze aanbieding is geldig van 18/07/2019 t.e.m. 31/01/2020 voor nieuwe klanten die intekenen op Love of voor bestaande Love-klanten die nog geen Chromecast hebben gekocht bij Orange. Je kan maximum 1 Chromecast bestellen per Love-abonnement. Aanbod geldig zolang de voorraad strekt.

Aanbod Love

Je kan intekenen op een Love Duo-abonnement met internet- en mobiele telefoondiensten of op een Love Trio-abonnement met internet-, tv- en mobiele telefoondiensten.

De internetdiensten zijn een aanbod met een bepaalde contractduur van 6 maand. De klant kan zijn contract op elk moment schriftelijk opzeggen, conform met de algemene voorwaarden van Orange. Indien de klant het contract beëindigt vóór het verstrijken van het Contract, behoudt Orange zich het recht voor om een beëindigingsvergoeding te vorderen van de klant.

De internetdiensten of internet- en tv-diensten zijn voorbehouden aan particuliere klanten met een in aanmerking komend mobiel residentieel abonnement bij Orange Belgium. Klanten met een herlaadkaart, of nieuwe klanten zonder mobiel residentieel abonnement bij Orange Belgium, kunnen niet op een contract voor deze diensten intekenen.

De prijs van de internetdiensten hangt af van je mobiel tariefplan. Bijgevolg kan elke wijziging van je mobiel tariefplan een invloed hebben op de prijs van de internetdiensten. De prijs van de internetdiensten zal worden aangepast zodra de wijziging van het mobiel tariefplan actief is. Indien er geen residentieel mobiel abonnement meer met de internetdiensten verbonden is, zal de prijs van de internetdiensten automatisch aangepast worden. Op www.oran vind je de lijst van alle mobiele abonnementen die in aanmerking komen voor de internetdiensten met de prijs van die internetdiensten per mobiel tariefplan.

De activering van de tv-diensten is enkel mogelijk als je intekent op de internetdiensten. Het is niet mogelijk om slechts op tv-diensten in te tekenen. Je kan niet tegelijkertijd intekenen op meer dan één Love-abonnement.

Onbeperkt internet: De internetdiensten zijn uitsluitend bedoeld voor een rechtmatig privégebruik in familiekring. Bij intensief gebruik tijdens de piekuren behoudt Orange zich het recht om de gebruikte volumes op elk moment te controleren en alle nodige maatregelen te treffen om de integriteit en prestaties van het netwerk te waarborgen, met name door de geleverde diensten op te schorten of tijdelijk te beperken. Bovendien kunnen dezelfde regels voor het gebruik en beheer van de internetdiensten zoals bepaald door de netwerkoperatoren van toepassing zijn. Lees die regels hier door voor meer informatie.

Orange TV-app : voor Orange TV-klanten, tv kijken in de app kan via je Orange wifi thuis of via het 3G/4G-netwerk van Orange (met je mobiele data bundel). Meer info .

"Dubbele mobiele data" : Wanneer je Love-klant wordt krijg je dubbel zoveel surfvolume voor al je compatibele mobiele abonnementen op je factuur. Je mobiele surfvolume wordt uitgebreid binnen 48 uur na installatie van je vaste diensten. Je krijgt een sms zodra je voordeel geactiveerd is. Aanbieding geldig voor alle klanten met een Love-abonnement met minstens één compatibel mobiel abonnement. De volledige lijst met compatibele tariefplannen met Dubbele mobiele data vind je hier. Arend-, Arend Smartphone-, Arend Premium- en Arend Premium Smartphone-abonnementen zijn niet compatibel met het aanbod "Dubbele mobiele data".

Voorwaarden van de opties

Alle info is hier beschikbaar.

Voorwaarden eenmalige kosten

Nieuwe Love-klanten betalen eenmalig 49€ opstartkosten.

Bestaande Love Duo-klanten die tv-diensten wensen toe te voegen aan hun abonnement betalen eenmalig 59euro voor de interventie van de Orange-technicus.

Een volledig overzicht van de eenmalige kosten, waaronder de interventiekosten, vind je hier. Let op: een interventie van een Orange-technicus ‘s avonds (tussen 17u en20 u) of in het weekend (op zaterdag tussen 8u en 17u is mogelijk voor een supplement van 30 €.

Gsm-abonnement

Voorwaarden van het aanbod Kolibrie

Kolibrie is een gsm-abonnement van 8 € per maand incl. btw met:

  • 1 uur 30 bellen in België naar alle Belgische netwerken, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
  • Onbeperkt sms'en/mms'en in België naar alle Belgische netwerken, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
  • 100 MB mobiel surfen in 3G in België.

Deze volumes zijn ook geldig voor gebruik in één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, België inbegrepen. Bellen en sms’en/mms'en vanuit België naar de EU is niet inbegrepen. Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.

Orange Cloud

Dit voordeel is compatibel met iOS, Android, Web, pc en Mac.

De gegevens worden bewaard in een beveiligde zone in geëncrypteerde vorm in Europa. Deze dienst wordt niet gefinancierd door publiciteit, verkoop of exploitatie van je gegevens. Je recupereert je gegevens wanneer je wil.
Meer info: https://e-services.business.orange.be/medias/apps/cloud/terms.htm

Orange Circle

Met Orange Circle bel en sms je gratis onbeperkt naar alle nummers op dezelfde factuur. Dit voordeel is geldig als je ten minste 2 abonnementen hebt. Er is een toegelaten maximum van 4 abonnementen per factuur.

Verbruik buiten abonnement

Bellen, sms’en en mms'en

Als je het inbegrepen belvolume overschrijdt, betaal je 0,25 euro per minuut.
Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur.

Oproepen en sms’en/mms'en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.

Uit voorzorg en met het oog op fraudebestrijding worden bij online aankoop van de mobiele dienst, de communicaties naar speciale nummers (= oproepen naar 090x nummers en sms’en/mms'en van en naar verkorte nummers) of aankopen via het internet enkel toegestaan na betaling van de eerste factuur en op expliciet verzoek van de klant.

Surfsnelheid in België

Snelheden Orange netwerk :

 

Geraamde maximale snelheid

Geadverteerde snelheid

Download

Upload

Download

Upload

2G

254 Kbps

N/A

256 Kbps

20 Kbps

3G/3G+

34 Mbps

4.3 Mbps

42 Mbps

5.76 Mbps

4G/4G+

212 Mbps

50 Mbps

225 Mbps

50 Mbps


De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.

Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vind je op de Orange website: corporate.orange.be/speed

Buiten volume surflimiet in België

Eens je je inbegrepen surfvolume overschreden hebt, ontvang je een sms en kan je verder surfen tot je een bedrag van 10 euro bereikt. Je wordt hiervoor gefactureerd aan 0,02 euro per MB.

Vervolgens blokkeert je toegang tot het internet en krijg je de keuze:

  • verder surfen aan 0,02 euro per MB tot 100 euro of
  • een surfherlaadbeurt kopen van 500 MB of 1 GB

Als je ervoor kiest om verder te surfen per MB, krijg je telkens een waarschuwing als je de bedragen 25 en 50 euro bereikt. Eénmaal je 100 euro hebt verbruikt, blokkeert je toegang tot het internet opnieuw. Om dan nog verder te surfen, kan je enkel een surfherlaadbeurt kopen. Je kan je buiten volume surflimiet makkelijk zelf instellen in je My Orange-app en Klantenzone. Dit is enkel van toepassing binnen België.

Buiten volume surflimiet in het buitenland (Travel Data Control)

Wanneer je surft binnen de Europese Unie, wordt je verbruik afgehouden van het inbegrepen surfvolume van je tariefplan. Eens je surfvolume volledig verbruikt is, surf je verder aan 0,02 euro per MB tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt.

Travel Data Control is een gratis dienst waarmee je jouw surfverbruik in het buitenland onder controle kan houden, ongeacht je bestemming. Je kan deze optie beheren in de My Orange-app of je Klantenzone. Met deze dienst kan je jezelf een limiet opleggen voor het budget dat je wil uitgeven aan het gebruik van mobiel internet in het buitenland.

Buiten de Europese Unie surf je aan de internationale tarieven tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.

Surfvolume delen met je Surf Extra Card

Als je een gsm-abonnement combineert met een Surf Extra Card, deel je automatisch je surfvolume tussen je smartphone en je laptop of tablet.

Gebruiksvoorwaarden

  • Resterende belminuten, surfvolume en sms/mms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
  • De onbeperkte sms/mms'en en belwaarde zijn voorbehouden voor een normaal, persoonlijk gebruik (zelfs intensief).
  • Normaal sms/mms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms/mms'en per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, callcenters of simboxen) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms/mms'jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen. De simkaart mag niet gebruikt worden voor een verbinding zonder menselijke interventie of tussen een industriële modem en een server (M2M-communicatie).

Voorwaarden van het aanbod Kolibrie Zen

Voorwaarden van het aanbod Kolibrie Zen

Kolibrie Zen is een geblokkeerd gsm-abonnement van 8 € per maand (inclusief btw) met:

  • 1 uur 30 bellen in België naar alle Belgische netwerken, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
  • Onbeperkt sms/mms'en in België naar alle Belgische netwerken, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
  • 100 MB mobiel surfen in 3G in België.

Deze volumes zijn ook geldig voor gebruik in één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, België inbegrepen. Bellen en sms/mms’en vanuit België naar de EU is niet inbegrepen.

Orange Cloud

Dit voordeel is compatibel met iOS, Android, Web, pc en Mac.
De gegevens worden bewaard in een beveiligde zone in geëncrypteerde vorm in Europa. Deze dienst wordt niet gefinancierd door publiciteit, verkoop of exploitatie van je gegevens. Je recupereert je gegevens wanneer je wil. Meer info: https://e-services.business.orange.be/medias/apps/cloud/terms.htm

Orange Circle

Met Orange Circle bel en sms je gratis onbeperkt naar alle nummers op dezelfde factuur. Dit voordeel is geldig als je ten minste 2 abonnementen hebt. Er is een toegelaten maximum van 4 abonnementen per factuur.

Verbuik buiten abonnement

Bellen, sms’en en mms'en

Als je het inbegrepen belvolume overschrijdt, betaal je 0,25 euro per minuut.
Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur.

Oproepen en sms/mms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.

Uit voorzorg en met het oog op fraudebestrijding worden bi j online aankoop van de mobiele dienst, de communicaties naar speciale nummers (= oproepen naar 090x nummers en sms/mms’en van en naar verkorte nummers) of aankopen via het internet enkel toegestaan na betaling van de eerste factuur en op expliciet verzoek van de klant.

Surfsnelheid in België

Snelheden Orange netwerk :

 

Geraamde maximale snelheid

Geadverteerde snelheid

Download

Upload

Download

Upload

2G

254 Kbps

N/A

256 Kbps

20 Kbps

3G/3G+

34 Mbps

4.3 Mbps

42 Mbps

5.76 Mbps

4G/4G+

212 Mbps

50 Mbps

225 Mbps

50 Mbps


De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.

Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vind je op de Orange website: corporate.orange.be/speed

Buiten volume surflimiet in België

Eens je het surfvolume van je tariefplan gebruikt hebt, wordt je toegang tot het internet geblokkeerd.

Je krijgt de keuze om:

  • een surfherlaadbeurt van 500 MB of 1 GB te kopen of
  • verder te surfen aan 0,02 euro per MB.

Je moet voldoende belwaarde hebben om een van deze twee opties te kunnen kiezen. Voor meer informatie over onze verschillende herlaadmethoden, surf naar orange.be/nl/hoeherladen. Het herlaadbedrag blijft 12 maanden geldig, indien dat bedrag niet helemaal is opgebruikt of het oproepnummer niet is gedeactiveerd. Indien de klant geen nieuwe herlaadbeurt uitvoert binnen 12 maanden na de vorige herlaadbeurt, verliest hij de belwaarde die hij niet heeft gebruikt. De opslagwaarde voor elektronisch betalen is vastgelegd op maximaal 150 euro. De Klant kan zijn contract van bepaalde of onbepaalde duur op elk moment en op elke schriftelijke wijze opzeggen. Alleen in het geval van een contract van bepaalde duur is de Klant Orange een opzeggingsvergoeding verschuldigd als hij zijn Contract beëindigt voor het verstrijken van een periode van 6 maanden. Wanneer het contract van bepaalde duur niet voor het einde van de contractueel vastgelegde periode wordt opgezegd, wordt het stilzwijgend verlengd voor onbepaalde duur, waarna de Klant het op elk moment en op elke schriftelijke wijze kan opzeggen.

Buiten volume surflimiet in het buitenland

Wanneer je surft binnen de Europese Unie, wordt je verbruik afgehouden van het inbegrepen surfvolume van je tariefplan. Eens je surfvolume volledig verbruikt is of wanneer je buiten de Europese Unie surft, wordt je toegang tot het internet geblokkeerd. Je kan een surfherlaadbeurt kopen of verder surfen aan 0,02 euro per MB. Hiervoor kan je een limiet instellen van 5, 10 of 15 euro. Hiervoor moet je voldoende belwaarde beschikbaar hebben.

Gebruiksvoorwaarden

  • Resterende belminuten, surfvolume en sms/mms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
  • De onbeperkte sms/mms'en en belwaarde zijn voorbehouden voor een normaal, persoonlijk gebruik (zelfs intensief).
  • Normaal sms/mms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms/mms'en per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, callcenters of simboxen) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms/mms'jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen. De simkaart mag niet gebruikt worden voor een verbinding zonder menselijke interventie of tussen een industriële modem en een server (M2M-communicatie).

Voorwaarden van het aanbod Dolfijn

Dolfijn is een gsm-abonnement van 15 € per maand incl. btw met:

  • 2 uur 30 bellen in België naar alle Belgische netwerken, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
  • Onbeperkt sms'en/mms'en in België naar alle Belgische netwerken, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
  • 1,5 GB mobiel surfen in België.

Deze volumes zijn ook geldig voor gebruik in één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, België inbegrepen. Bellen en sms’en/mms'en vanuit België naar de EU is niet inbegrepen. Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.

Orange Cloud

Dit voordeel is compatibel met iOS, Android, Web, pc en Mac.
De gegevens worden bewaard in een beveiligde zone in geëncrypteerde vorm in Europa. Deze dienst wordt niet gefinancierd door publiciteit, verkoop of exploitatie van je gegevens. Je recupereert je gegevens wanneer je wil. Meer info: https://e-services.business.orange.be/medias/apps/cloud/terms.htm

Orange Circle

Met Orange Circle bel en sms je gratis onbeperkt naar alle nummers op dezelfde factuur. Dit voordeel is geldig als je ten minste 2 abonnementen hebt. Er is een toegelaten maximum van 4 abonnementen per factuur.

Verbruik buiten abonnement

Bellen, sms'en en mms'en

Als je het inbegrepen belvolume overschrijdt, betaal je 0,25 euro per minuut.
Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur.

Oproepen en sms’en/mms'en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/roaming.

Uit voorzorg en met het oog op fraudebestrijding worden bi j online aankoop van de mobiele dienst, de communicaties naar speciale nummers (= oproepen naar 090x nummers en sms’en/mms'en van en naar verkorte nummers) of aankopen via het internet enkel toegestaan na betaling van de eerste factuur en op expliciet verzoek van de klant.

Surfsnelheid in België

Snelheden Orange netwerk :

 

Geraamde maximale snelheid

Geadverteerde snelheid

Download

Upload

Download

Upload

2G

254 Kbps

N/A

256 Kbps

20 Kbps

3G/3G+

34 Mbps

4.3 Mbps

42 Mbps

5.76 Mbps

4G/4G+

212 Mbps

50 Mbps

225 Mbps

50 Mbps


De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.

Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vind je op de Orange website: corporate.orange.be/speed

Buiten volume surflimiet in België

Eens je je inbegrepen surfvolume overschreden hebt, ontvang je een sms en kan je verder surfen tot je een bedrag van 10 euro bereikt. Je wordt hiervoor gefactureerd aan 0,02 euro per MB.

Vervolgens blokkeert je toegang tot het internet en krijg je de keuze:

  • verder surfen aan 0,02 euro per MB tot 100 euro of
  • een surfherlaadbeurt kopen van 500 MB of 1 GB

Als je ervoor kiest om verder te surfen per MB, krijg je telkens een waarschuwing als je de bedragen 25 en 50 euro bereikt. Eénmaal je 100 euro hebt verbruikt, blokkeert je toegang tot het internet opnieuw. Om dan nog verder te surfen, kan je enkel een surfherlaadbeurt kopen. Je kan je buiten volume surflimiet makkelijk zelf instellen in je My Orange-app en Klantenzone. Dit is enkel van toepassing binnen België.

Buiten volume surflimiet in het buitenland (Travel Data Control)

Wanneer je surft binnen de Europese Unie, wordt je verbruik afgehouden van het inbegrepen surfvolume van je tariefplan. Eens je surfvolume volledig verbruikt is, surf je verder aan 0,02 euro per MB tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt.

Travel Data Control is een gratis dienst waarmee je jouw surfverbruik in het buitenland onder controle kan houden, ongeacht je bestemming. Je kan deze optie beheren in de My Orange-app of je Klantenzone. Met deze dienst kan je jezelf een limiet opleggen voor het budget dat je wil uitgeven aan het gebruik van mobiel internet in het buitenland.

Buiten de Europese Unie surf je aan de internationale tarieven tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/roaming.

Surfvolume delen met je Surf Extra Card

Als je een gsm-abonnement combineert met een Surf Extra Card, deel je automatisch je surfvolume tussen je smartphone en je laptop of tablet.

Gebruiksvoorwaarden

  • Resterende belminuten, surfvolume en sms/mms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
  • De onbeperkte sms/mms'en en belwaarde zijn voorbehouden voor een normaal, persoonlijk gebruik (zelfs intensief).
  • Normaal sms/mms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms/mms'en per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, callcenters of simboxen) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms/mms'jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen. De simkaart mag niet gebruikt worden voor een verbinding zonder menselijke interventie of tussen een industriële modem en een server (M2M-communicatie).

Voorwaarden van het aanbod Dolfijn Zen

Voorwaarden van het aanbod Dolfijn Zen

Dolfijn Zen is een geblokkeerd gsm-abonnement van 15 € per maand incl. btw met:

  • 2 uur 30 bellen in België naar alle Belgische netwerken, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
  • Onbeperkt sms/mms'en in België naar alle Belgische netwerken, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
  • 1,5 GB mobiel surfen in België.

Deze volumes zijn ook geldig voor gebruik in één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, België inbegrepen. Bellen en sms/mms’en vanuit België naar de EU is niet inbegrepen.

Orange Cloud

Dit voordeel is compatibel met iOS, Android, Web, pc en Mac.
De gegevens worden bewaard in een beveiligde zone in geëncrypteerde vorm in Europa. Deze dienst wordt niet gefinancierd door publiciteit, verkoop of exploitatie van je gegevens. Je recupereert je gegevens wanneer je wil.
Meer info: https://e-services.business.orange.be/medias/apps/cloud/terms.htm

Orange Circle

Met Orange Circle bel en sms je gratis onbeperkt naar alle nummers op dezelfde factuur. Dit voordeel is geldig als je ten minste 2 abonnementen hebt. Er is een toegelaten maximum van 4 abonnementen per factuur.

Bellen, sms'en en mms’en buiten volume

Als je het inbegrepen belvolume overschrijdt, betaal je 0,25 euro per minuut.
Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur.

Oproepen en sms/mms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.

Uit voorzorg en met het oog op fraudebestrijding worden bi j online aankoop van de mobiele dienst, de communicaties naar speciale nummers (= oproepen naar 090x nummers en sms’en van en naar verkorte nummers) of aankopen via het internet enkel toegestaan na betaling van de eerste factuur en op expliciet verzoek van de klant.

Surfsnelheid in België

Snelheden Orange netwerk :

 

Geraamde maximale snelheid

Geadverteerde snelheid

Download

Upload

Download

Upload

2G

254 Kbps

N/A

256 Kbps

20 Kbps

3G/3G+

34 Mbps

4.3 Mbps

42 Mbps

5.76 Mbps

4G/4G+

212 Mbps

50 Mbps

225 Mbps

50 Mbps


De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.

Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vind je op de Orange website: corporate.orange.be/speed

Buiten volume surflimiet in België

Eens je het surfvolume van je tariefplan gebruikt hebt, wordt je toegang tot het internet geblokkeerd.
Je krijgt de keuze om:

  • een surfherlaadbeurt van 500 MB of 1 GB te kopen of
  • verder te surfen aan 0,02 euro per MB.

Je moet voldoende belwaarde hebben om een van deze twee opties te kunnen kiezen. Voor meer informatie over onze verschillende herlaadmethoden, surf naar orange.be/nl/hoeherladen. Het herlaadbedrag blijft 12 maanden geldig, indien dat bedrag niet helemaal is opgebruikt of het oproepnummer niet is gedeactiveerd. Indien de klant geen nieuwe herlaadbeurt uitvoert binnen 12 maanden na de vorige herlaadbeurt, verliest hij de belwaarde die hij niet heeft gebruikt. De opslagwaarde voor elektronisch betalen is vastgelegd op maximaal 150 euro. De Klant kan zijn contract van bepaalde of onbepaalde duur op elk moment en op elke schriftelijke wijze opzeggen. Alleen in het geval van een contract van bepaalde duur is de Klant Orange een opzeggingsvergoeding verschuldigd als hij zijn Contract beëindigt voor het verstrijken van een periode van 6 maanden. Wanneer het contract van bepaalde duur niet voor het einde van de contractueel vastgelegde periode wordt opgezegd, wordt het stilzwijgend verlengd voor onbepaalde duur, waarna de Klant het op elk moment en op elke schriftelijke wijze kan opzeggen.

Buiten volume surflimiet in het buitenland

Wanneer je surft binnen de Europese Unie, wordt je verbruik afgehouden van het inbegrepen surfvolume van je tariefplan. Eens je surfvolume volledig verbruikt is of wanneer je buiten de Europese Unie surft, wordt je toegang tot het internet geblokkeerd. Je kan een surfherlaadbeurt kopen of verder surfen aan 0,02 euro per MB. Hiervoor kan je een limiet instellen van 5, 10 of 15 euro. Hiervoor moet je voldoende belwaarde beschikbaar hebben.

Gebruiksvoorwaarden

  • Resterende belminuten, surfvolume en sms/mms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
  • De onbeperkte sms/mms'en en belwaarde zijn voorbehouden voor een normaal, persoonlijk gebruik (zelfs intensief).
  • Normaal sms/mms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms/mms'en per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, callcenters of simboxen) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms/mms'jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen. De simkaart mag niet gebruikt worden voor een verbinding zonder menselijke interventie of tussen een industriële modem en een server (M2M-communicatie).

Voorwaarden van het aanbod Koala

Koala is een gsm-abonnement van 20 € per maand incl. btw met:

  • Onbeperkt bellen in België naar alle Belgische netwerken, inclusief de 078-nummers en uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
  • Onbeperkt sms'en/mms'en in België naar alle Belgische netwerken, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
  • 4 GB mobiel surfen in België.

Deze volumes zijn ook geldig voor gebruik in één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, België inbegrepen. Bellen en sms'en/mms'en vanuit België naar de EU is niet inbegrepen.

 

Snelheden Orange netwerk

 

Geraamde maximale snelheid

Geadverteerde snelheid

Download

Upload

Download

Upload

2G

254 Kbps

N/A

256 Kbps

20 Kbps

3G/3G+

34 Mbps

4.3 Mbps

42 Mbps

5.76 Mbps

4G/4G+

212 Mbps

50 Mbps

225 Mbps

50 Mbps

 

Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website:
corporate.orange.be/nl/consumenteninlichtingen.

 

Orange Cloud

Dit voordeel is compatibel met iOS, Android, Web, pc en Mac. De gegevens worden bewaard in een beveiligde zone in geëncrypteerde vorm in Europa. Deze dienst wordt niet gefinancierd door publiciteit, verkoop of exploitatie van je gegevens. Je recupereert je gegevens wanneer je wil. Meer info : www.orange.be/nl/apps/cloud/terms.

 

Orange Circle

Met Orange Circle bel en sms je gratis onbeperkt naar alle nummers op dezelfde factuur. Dit voordeel is geldig als je ten minste 2 abonnementen hebt. Er is een toegelaten maximum van vier abonnementen per factuur.

 

Verbruik buiten abonnement

Bellen, sms'en en mms'en

Oproepen en sms'en/mms'en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.

Uit voorzorg en met het oog op fraudebestrijding worden bi j online aankoop van de mobiele dienst, de communicaties naar speciale nummers (= oproepen naar 090x nummers en sms’en/mms'en van en naar verkorte nummers) of aankopen via het internet enkel toegestaan na betaling van de eerste factuur en op expliciet verzoek van de klant.

Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.

 

Buiten volume surflimiet in België

Eens je je inbegrepen surfvolume overschreden hebt, ontvang je een sms en kan je verder surfen tot je een bedrag van 10 euro bereikt. Je wordt hiervoor gefactureerd aan 0,02 euro per MB. Vervolgens blokkeert je toegang tot het internet en krijg je de keuze:

  • verder surfen aan 0,02 euro per MB tot 100 euro of
  • een surfherlaadbeurt kopen van 500 MB of 1 GB

Als je ervoor kiest om verder te surfen per MB, krijg je telkens een waarschuwing als je de bedragen 25 en 50 euro bereikt. Eénmaal je 100 euro hebt verbruikt, blokkeert je toegang tot het internet opnieuw. Om dan nog verder te surfen, kan je enkel een surfherlaadbeurt kopen. Je kan je buiten volume surflimiet makkelijk zelf instellen in je My Orange-app en Klantenzone. Dit is enkel van toepassing binnen België.

 

Buiten volume surflimiet in het buitenland (Travel Data Control)

Wanneer je surft binnen de Europese Unie, wordt je verbruik afgehouden van het inbegrepen surfvolume van je tariefplan. Eens je surfvolume volledig verbruikt is, surf je verder aan 0,02 euro per MB tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt.

Travel Data Control is een gratis dienst waarmee je jouw surfverbruik in het buitenland onder controle kan houden, ongeacht je bestemming. Je kan deze optie beheren in de My Orange-app of je Klantenzone. Met deze dienst kan je jezelf een limiet opleggen voor het budget dat je wil uitgeven aan het gebruik van mobiel internet in het buitenland.

Buiten de Europese Unie surf je aan de internationale tarieven tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/roaming.

 

Surfvolume delen met je Surf Extra Card

Als je een gsm-abonnement combineert met een Surf Extra Card, deel je automatisch je surfvolume tussen je smartphone en je laptop of tablet.

Gebruiksvoorwaarden

  • Resterende belminuten, surfvolume en sms/mms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
  • De onbeperkte sms/mms'en en belwaarde zijn voorbehouden voor een normaal, persoonlijk gebruik (zelfs intensief).
  • Normaal sms/mms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms/mms'en per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, callcenters of simboxen) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms/mms'jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen. De simkaart mag niet gebruikt worden voor een verbinding zonder menselijke interventie of tussen een industriële modem en een server (M2M-communicatie).

Voorwaarden van het aanbod Cheetah

Cheetah is een gsm-abonnement van 30 € per maand incl. btw met:

  • Onbeperkt bellen in België naar alle Belgische netwerken, inclusief de 078-nummers en uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
  • Onbeperkt sms'en/mms'en in België naar alle Belgische netwerken, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
  • 8 GB mobiel surfen in België.

Deze volumes zijn ook geldig voor gebruik in één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, België inbegrepen. Bellen en sms'en/mms'en vanuit België naar de EU is niet inbegrepen.

 

Snelheden Orange netwerk

 

Geraamde maximale snelheid

Geadverteerde snelheid

Download

Upload

Download

Upload

2G

254 Kbps

N/A

256 Kbps

20 Kbps

3G/3G+

34 Mbps

4.3 Mbps

42 Mbps

5.76 Mbps

4G/4G+

212 Mbps

50 Mbps

225 Mbps

50 Mbps

 

Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website:
corporate.orange.be/nl/consumenteninlichtingen.

 

Orange Cloud

Dit voordeel is compatibel met iOS, Android, Web, pc en Mac. De gegevens worden bewaard in een beveiligde zone in geëncrypteerde vorm in Europa. Deze dienst wordt niet gefinancierd door publiciteit, verkoop of exploitatie van je gegevens. Je recupereert je gegevens wanneer je wil. Meer info : www.orange.be/nl/apps/cloud/terms.

 

Orange Circle

Met Orange Circle bel en sms je gratis onbeperkt naar alle nummers op dezelfde factuur. Dit voordeel is geldig als je ten minste 2 abonnementen hebt. Er is een toegelaten maximum van vier abonnementen per factuur.

 

Verbruik buiten abonnement

Bellen, sms'en en mms'en

Oproepen en sms'en/mms'en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.

Uit voorzorg en met het oog op fraudebestrijding worden bi j online aankoop van de mobiele dienst, de communicaties naar speciale nummers (= oproepen naar 090x nummers en sms’en van en naar verkorte nummers) of aankopen via het internet enkel toegestaan na betaling van de eerste factuur en op expliciet verzoek van de klant.

Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.

 

Buiten volume surflimiet in België

Eens je je inbegrepen surfvolume overschreden hebt, ontvang je een sms en kan je verder surfen tot je een bedrag van 10 euro bereikt. Je wordt hiervoor gefactureerd aan 0,02 euro per MB. Vervolgens blokkeert je toegang tot het internet en krijg je de keuze:

  • verder surfen aan 0,02 euro per MB tot 100 euro of
  • een surfherlaadbeurt kopen van 500 MB of 1 GB

Als je ervoor kiest om verder te surfen per MB, krijg je telkens een waarschuwing als je de bedragen 25 en 50 euro bereikt. Eénmaal je 100 euro hebt verbruikt, blokkeert je toegang tot het internet opnieuw. Om dan nog verder te surfen, kan je enkel een surfherlaadbeurt kopen. Je kan je buiten volume surflimiet makkelijk zelf instellen in je My Orange-app en Klantenzone. Dit is enkel van toepassing binnen België.

 

Buiten volume surflimiet in het buitenland (Travel Data Control)

Wanneer je surft binnen de Europese Unie, wordt je verbruik afgehouden van het inbegrepen surfvolume van je tariefplan. Eens je surfvolume volledig verbruikt is, surf je verder aan 0,02 euro per MB tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt.

Travel Data Control is een gratis dienst waarmee je jouw surfverbruik in het buitenland onder controle kan houden, ongeacht je bestemming. Je kan deze optie beheren in de My Orange-app of je Klantenzone. Met deze dienst kan je jezelf een limiet opleggen voor het budget dat je wil uitgeven aan het gebruik van mobiel internet in het buitenland.

Buiten de Europese Unie surf je aan de internationale tarieven tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/roaming.

 

Surfvolume delen met je Surf Extra Card

Als je een gsm-abonnement combineert met een Surf Extra Card, deel je automatisch je surfvolume tussen je smartphone en je laptop of tablet.

Voorwaarden van het aanbod Arend

Arend is een gsm-abonnement van 40 € per maand incl. btw met:

  • Onbeperkt bellen in België naar alle Belgische netwerken en in roaming in één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, België inbegrepen, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers;
  • Onbeperkt sms'en/mms'en in België naar alle Belgische netwerken, en in roaming in één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, België inbegrepen, uitgezonderd speciale nummers;
  • Onbeperkt surfvolume met 20 GB in 3G/4G mobiel surfen in België en in roaming in een lidstaat van de Europese Unie. Boven 20 GB kan je verder surfen in België en in Europese Unie aan een snelheid van 512 kbps.

 

Orange Cloud

Dit voordeel is compatibel met iOS, Android, Web, pc en Mac.
De gegevens worden bewaard in een beveiligde zone in geëncrypteerde vorm in Europa. Deze dienst wordt niet gefinancierd door publiciteit, verkoop of exploitatie van je gegevens. Je recupereert je gegevens wanneer je wil.
Meer info: www.orange.be/nl/apps/cloud/terms.

 

Orange Circle

Met Orange Circle bel en sms je gratis onbeperkt naar alle nummers op dezelfde factuur. Dit voordeel is geldig als je ten minste 2 abonnementen hebt. Er is een toegelaten maximum van 4 abonnementen per factuur.

 

Verbruik buiten abonnement

  • Bellen, sms’en en mms'en

Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur. Oproepen en sms'en/mms'en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan.

Uit voorzorg en met het oog op fraudebestrijding worden bij online aankoop van de mobiele dienst, de communicaties naar speciale nummers (= oproepen naar 090x nummers en sms’en/mms'en van en naar verkorte nummers) of aankopen via het internet enkel toegestaan na betaling van de eerste factuur en op expliciet verzoek van de klant.

Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/roaming.

  • Surfsnelheid in België

Eens je 20 GB surfvolume bereikt hebt, zal je surfsnelheid tot aan je volgende facturatiecyclus worden beperkt tot 512 kbps. Om opnieuw aan 3G/4G snelheid te surfen kan je een surfherlaadbeurt kopen van 500 MB of 1 GB.

 

Snelheden Orange netwerk :

 

Geraamde maximale snelheid

Geadverteerde snelheid

Download

Upload

Download

Upload

2G

254 Kbps

N/A

256 Kbps

20 Kbps

512 Kbps

512 Kbps

512 Kbps

512 Kbps

512 Kbps

3G/3G+

34 Mbps

4.3 Mbps

42 Mbps

5.76 Mbps

4G/4G+

212 Mbps

50 Mbps

225 Mbps

50 Mbps


De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.

Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vind je op de Orange website: corporate.orange.be/nl/consumenteninlichtingen.

 

Buiten volume surflimiet in het buitenland (Travel Data Control)

Wanneer je surft binnen de Europese Unie, wordt je verbruik afgehouden van het inbegrepen surfvolume van je tariefplan tot een maximum van 20 GB. Eens dit surfvolume volledig verbruikt is, kan je verder surfen aan een snelheid van 512 kbps.

Travel Data Control is een gratis dienst waarmee je jouw surfverbruik in het buitenland onder controle kan houden, ongeacht je bestemming. Je kan deze optie beheren in de My Orange-app of je Klantenzone. Met deze dienst kan je jezelf een limiet opleggen voor het budget dat je wil uitgeven aan het gebruik van mobiel internet in het buitenland. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/roaming.

 

Surfvolume delen met je Surf Extra Card

Als je een gsm-abonnement combineert met een Surf Extra Card, deel je automatisch je surfvolume tussen je smartphone en je laptop of tablet.

Gebruiksvoorwaarden

  • De onbeperkte belbundel, de onbeperkte sms/mms-bundel en de onbeperkte surfbundel zijn uitsluitend geldig voor een normaal persoonlijk en privégebruik.
  • Een normaal sms/mms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms/mms'jes per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, gebruik van de simkaart voor M2M-diensten, gebruik voor callcenters of als simbox) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het persoonlijk en privégebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms/mms’jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen.
  • Het mobiele-internetgebruik van de Klant wordt als normaal beschouwd wanneer zijn gebruik van de dienst niet groter is dan 190 % van het gemiddelde internetverbruik van de klanten met een Arend-abonnement van Orange. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, gebruik van de simkaart voor M2M-diensten, gebruik van de dienst als hotspot en wifi) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het persoonlijk en privégebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiel internet afsluit, behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen.

Voorwaarden van het aanbod Arend Premium

Arend Premium is een gsm-abonnement van 61 € per maand incl. btw met:

  • Onbeperkt bellen in België naar alle Belgische netwerken en in roaming in één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, België inbegrepen, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers;
  • Onbeperkt sms/mms'en in België naar alle Belgische netwerken, en in roaming in één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, België inbegrepen, uitgezonderd speciale nummers;
  • Onbeperkt surfvolume met 20 GB in 3G/4G mobiel surfen in België en in roaming in een lidstaat van de Europese Unie. Boven 20 GB kan je verder surfen in België en in Europese Unie aan een snelheid van 512 kbps.

 

Extra

Bovendien krijg je elke maand:

  • 1000 minuten van België naar de Europese Unie en Best Destinations;
  • 1000 sms’en van België naar de EU en Best Destinations of van Best Destinations naar de EU en Best Destinations;
  • 1000 minuten van Best Destinations naar de EU en Best Destinations;
  • 1 GB surfvolume in Best Destinations.

Je gesprekken en sms/mms’en vanuit de EU naar de EU worden van je onbeperkte volumes afgehouden.

Best Destinations bestaat uit volgende landen: Australië, Canada, China, Egypte, Hongkong, Indië, Indonesië, Israël, Japan, Kaapverdië, Mexico, Rusland, Saoedi-Arabië, Singapore, Thailand, Tunesië, Turkije, Verenigde Staten, Zuid-Afrika en Zwitserland.

Palestina maakt deel uit van « Zone 4: Rest of the World » en is daarom niet inbegrepen in het Arend Premium-abonnement.

Je vindt deze lijst ook hier.

 

Orange Cloud

Dit voordeel is compatibel met iOS, Android, Web, pc en Mac.
De gegevens worden bewaard in een beveiligde zone in geëncrypteerde vorm in Europa. Deze dienst wordt niet gefinancierd door publiciteit, verkoop of exploitatie van je gegevens. Je recupereert je gegevens wanneer je wil.
Meer info: www.orange.be/nl/apps/cloud/terms.

 

Orange Circle

Met Orange Circle bel en sms je gratis onbeperkt naar alle nummers op dezelfde factuur. Dit voordeel is geldig als je ten minste 2 abonnementen hebt. Er is een toegelaten maximum van 4 abonnementen per factuur.

 

Verbruik buiten abonnement

  • Bellen, sms’en en mms'en

Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur. Oproepen en sms/mms'en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan.

Uit voorzorg en met het oog op fraudebestrijding worden bij online aankoop van de mobiele dienst, de communicaties naar speciale nummers (= oproepen naar 090x nummers en sms/mms’en van en naar verkorte nummers) of aankopen via het internet enkel toegestaan na betaling van de eerste factuur en op expliciet verzoek van de klant.

Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/roaming.

  • Surfsnelheid in België

Eens je 20 GB surfvolume bereikt hebt, zal je surfsnelheid tot aan je volgende facturatiecyclus worden beperkt tot 512 kbps. Om opnieuw aan 3G/4G snelheid te surfen kan je een surfherlaadbeurt kopen van 500 MB of 1 GB.

 

Snelheden Orange netwerk :

 

Geraamde maximale snelheid

Geadverteerde snelheid

Download

Upload

Download

Upload

2G

254 Kbps

N/A

256 Kbps

20 Kbps

512 Kbps

512 Kbps

512 Kbps

512 Kbps

512 Kbps

3G/3G+

34 Mbps

4.3 Mbps

42 Mbps

5.76 Mbps

4G/4G+

212 Mbps

50 Mbps

225 Mbps

50 Mbps


De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.

Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vind je op de Orange website: corporate.orange.be/nl/consumenteninlichtingen.

 

Buiten volume surflimiet in het buitenland (Travel Data Control)

Wanneer je surft binnen de Europese Unie, wordt je verbruik afgehouden van het inbegrepen surfvolume van je tariefplan tot een maximum van 20 GB. Eens dit surfvolume volledig verbruikt is, kan je verder surfen aan een snelheid van 512 kbps.

Travel Data Control is een gratis dienst waarmee je jouw surfverbruik in het buitenland onder controle kan houden, ongeacht je bestemming. Je kan deze optie beheren in de My Orange-app of je Klantenzone. Met deze dienst kan je jezelf een limiet opleggen voor het budget dat je wil uitgeven aan het gebruik van mobiel internet in het buitenland. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/roaming.

 

Surfvolume delen met je Surf Extra Card

Als je een gsm-abonnement combineert met een Surf Extra Card, deel je automatisch je surfvolume tussen je smartphone en je laptop of tablet.

 

Gebruiksvoorwaarden

  • De onbeperkte belbundel, de onbeperkte sms/mms-bundel en de onbeperkte surfbundel zijn uitsluitend geldig voor een normaal persoonlijk en privégebruik.
  • Een normaal sms/mms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms/mms’jes per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, gebruik van de simkaart voor M2M-diensten, gebruik voor callcenters of als simbox) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het persoonlijk en privégebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms/mms’jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen.
  • Het mobiele-internetgebruik van de Klant wordt als normaal beschouwd wanneer zijn gebruik van de dienst niet groter is dan 190 % van het gemiddelde internetverbruik van de klanten met een Arend-abonnement van Orange. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, gebruik van de simkaart voor M2M-diensten, gebruik van de dienst als hotspot en wifi) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het persoonlijk en privégebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiel internet afsluit, behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen.