Algemene voorwaarden van het Love-aanbod
Internet + TV
Aanbod Love
Om van de Diensten gebruik te kunnen maken, dient de Klant een bestaande en functionerende aansluiting te hebben op het kabelnetwerk van de Netwerkbeheerder in zijn regio en voldoende stopcontacten naast het Netwerkaansluitpunt. Indien Orange vaststelt dat de Klant geen bestaande en functionerende aansluiting heeft op het kabelnetwerk van de Netwerkbeheerder kunnen er aansluitingskosten aangerekend worden. Orange behoudt zich het recht voor om de aanvraag tot aansluiting van de Klant te weigeren, indien aan bepaalde technische en geografische voorwaarden niet voldaan is.
Via deze link kom je te weten of je in aanmerking voor LOVE-installatie
Je kan intekenen op een Love abonnement (Mobiel + Internet) met of zonder TVm.
De internetdiensten zijn een aanbod met een bepaalde contractduur van 6 maand.
De internetdiensten of internet- en tv-diensten zijn voorbehouden aan particuliere klanten met een in aanmerking komend mobiel residentieel abonnement bij Orange Belgium : : Go Light, Go Plus, Go Intense of Go Extreme.
Klanten met een herlaadkaart, of nieuwe klanten zonder mobiel residentieel abonnement bij Orange Belgium, kunnen niet op een contract voor deze diensten intekenen. Als er geen residentieel mobiel abonnement gekoppeld is aan de internetdiensten, brengt Orange een extra bedrag van 16€ in rekening.
De klant kan zijn contract op elk moment schriftelijk opzeggen, conform met de algemene voorwaarden van Orange. Indien de klant het contract beëindigt vóór het verstrijken van het Contract, behoudt Orange zich het recht voor om een beëindigingsvergoeding te vorderen van de klant.
De prijs van de internetdiensten hangt af van je mobiel tariefplan. Bijgevolg kan elke wijziging van je mobiel tariefplan een invloed hebben op de prijs van de internetdiensten. De prijs van de internetdiensten zal worden aangepast zodra de wijziging van het mobiel tariefplan actief is. Indien er geen residentieel mobiel abonnement meer met de internetdiensten verbonden is, zal de prijs van de internetdiensten automatisch aangepast worden. Op www.oran vind je de lijst van alle mobiele abonnementen die in aanmerking komen voor de internetdiensten met de prijs van die internetdiensten per mobiel tariefplan.
De activering van de tv-diensten is enkel mogelijk als je intekent op de internetdiensten. Het is niet mogelijk om slechts op tv-diensten in te tekenen. Je kan niet tegelijkertijd intekenen op meer dan één Love-abonnement.
Voorwaarden van onbeperkt internet
De internetdiensten zijn uitsluitend bedoeld voor een rechtmatig privégebruik in familiekring. Het rechtmatig privégebruik in familiekring is vastgelegd op 3 TB over een periode van één maand. Bij intensief gebruik tijdens de piekuren (tussen 17.00 en 23.59 uur) behoudt Orange zich het recht voor om de gebruikte volumes op elk moment te controleren en alle nodige maatregelen te treffen om de integriteit en de prestaties van het netwerk te waarborgen, met name door de geleverde diensten op te schorten of tijdelijk te beperken. Bij het overschrijden van de vastgelegde limiet blijf je surfen maar wel met een lagere snelheid (throttling) tot aan het einde van de betreffende periode. Lees die regels hier door voor meer informatie.
Multiproductvoordeel
Ben je Love (Mobiel + Internet met of zonder TV) of gebruik je fiber van Orange of internet van VOO? In dat geval krijg je maandelijks een mooie korting op de prijs van je gsm-abonnement(en) (zie onderstaande tabel). Dit voordeel wordt verleend vanaf het abonnement dat in aanmerking komt en het wordt toegekend op alle abonnementen die verenigbaar zijn met deze aanbieding.
Dit voordeel verschijnt op de factuur die volgt op de activering van de internetdienst.
Als je mobiele klant bent, krijg je maandelijks een korting op de prijs van je gsm-abonnementen als je ten minste twee compatibele abonnementen hebt.
Ingeval je je Love-abonnement, je fiberdiensten van Orange of internetdiensten van VOO opzegt, ingeval je maar één compatibel gsm-abonnement overhoudt of indien je van tariefplan verandert en een abonnement neemt dat niet verenigbaar is met het voordeel, wordt dit voordeel automatisch geannuleerd.
Het multiproductvoordeel is beschikbaar voor privégebruikers. Klanten die een btw-nummer hebben, kunnen deze korting genieten door in te tekenen op een Love-abonnement (Mobiel + Internet met of zonder TV) of door fiber van Orange of internet van VOO te nemen in combinatie met een gsm-abonnement.
Het multiproductvoordeel verschijnt op je factuur, in de My Orange-app en op je Klantenzone.
Dit voordeel wordt één keer per maand per compatibel tariefplan toegekend en is niet verenigbaar met andere promoties.
| Multiproductvoordeel | Orange Mobile Child | Orange Mobile Small | Orange Mobile Medium | Orange Mobile Large | |
|---|---|---|---|---|---|
| Vanaf 2 kaarten (Orange Mobile Small, Medium en/of Large)) | / | -1 € | -2 € | -3 € | |
| Klanten met 1 kaart (Orange Mobile Small, Medium en/of Large) en een Love-pack of fiber van Orange/internet van VOO | / | -2 € | -4 € | -6 € | |
|
/ | -3 € | -6 € | -9 € |
Orange TV-app : voor Orange TV-klanten, tv kijken in de app kan via je Orange wifi thuis of via het 3G/4G-netwerk van Orange (met je mobiele data bundel). Meer info .
¹Promo: Gratis opstartkosten
Aanbod geldig van 8/11/2024 tot en met 01/01/2025. Gratis opstartkosten t.w.v. 59€ geldig voor elk nieuw abonnement op de Orange-internetdienst.
Promo: Internetabonnement Start Fiber -15€ gedurende 12 maanden, in je Love-pack
Aanbod geldig van 8/11/2024 tot en met 01/01/2025, voor elk nieuw abonnement op een Love-abonnement (Mobiel + Internet met of zonder Orange TV / Orange TV Lite) met Start Fiber.
Je ontvangt 15 EUR (inclusief btw) korting per maand op het Start Fiber internetaanbod gedurende 12 maanden.
Als je kiest om van dit voordeel gebruik te maken, wordt dit geactiveerd binnen 24 uur na de aanvraag. Als je je internetabonnement opzegt of een ander Orange-internetabonnement activeert, wordt de promotie automatisch gedeactiveerd. Na de promotieperiode van 12 maanden blijf je het internetabonnement van je keuze behouden tegen de normale prijs. Je kan echter op elk moment van internetabonnement veranderen via je klantenaccount, in onze verkooppunten of door te bellen naar 5000.
De daadwerkelijke prijzen zijn die welke van toepassing zijn op het moment van activering, na installatie.
Deze aanbieding is niet compatibel met andere promoties, met uitzondering van de gecombineerde aanbieding van een smartphone met een mobiel abonnement en de Smart Data-optie, en met de lopende promotie op mobiele abonnementen.
Promo: Het Internet Zen Fiber abonnement voor de prijs van Internet Start Fiber voor 6 maanden, in je Love Pack.
Aanbod geldig van 8/11/2024 tot en met 01/01/2025, voor alle nieuwe Love-abonnementen (Mobiel + Internet met of zonder Orange TV / Orange TV-Lite).
Je ontvangt een korting van EUR 10 (incl. btw) per maand op het Zen Fiber Internet-aanbod.
Als je kiest voor dit aanbod, wordt het binnen 24 uur na de aanvraag geactiveerd. Wanneer je je Zen Fiber Internet annuleert of een ander Orange Internet-aanbod activeert, wordt de actie automatisch gedeactiveerd. Aan het einde van de actieperiode van 6 maanden blijft je Zen Fiber Internet geldig tegen de prijs exclusief de actie. Je kan je internetpakket steeds wijzigen via je klantenzone, in onze verkooppunten of door te bellen naar 5000.
De effectieve prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment van de activatie, na installatie.
Aanbieding niet verenigbaar met andere promoties, met uitzondering van de gecombineerde aanbieding van een smartphone met GSM-abonnement en de optie Smart Data, en met de huidige promotie op mobiele abonnementen.
Promo: Het Internet Giga Fiber abonnement voor de prijs van Internet Start Fiber voor 12 maanden, in je Love Pack.
Aanbod geldig van 8/11/2024 tot en met 01/01/2025, voor alle nieuwe Love-abonnementen (Mobiel + Internet met of zonder Orange TV / Orange TV-Lite).
Je ontvangt een korting van EUR 20 EUR (incl. btw) per maand op het Internet Giga Fiber.
Als je kiest voor dit aanbod, wordt het binnen 24 uur na de aanvraag geactiveerd. Wanneer je je Giga Fiber Internet annuleert of een ander Orange Internet-aanbod activeert, wordt de actie automatisch gedeactiveerd. Aan het einde van de actieperiode van 12 maanden blijft je Giga Fiber Internet geldig tegen de prijs exclusief de actie. Je kan je internetpakket steeds wijzigen via je klantenzone, in onze verkooppunten of door te bellen naar 5000.
De effectieve prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment van de activatie, na installatie.
Aanbieding niet verenigbaar met andere promoties, met uitzondering van de gecombineerde aanbieding van een smartphone met GSM-abonnement en de optie Smart Data, en met de huidige promotie op mobiele abonnementen.
Promoties
Aanbod Home Internet en Home Internet & TV
Om van de diensten gebruik te kunnen maken, dient de Klant een bestaande en functionerende aansluiting te hebben op het kabelnetwerk van de netwerkbeheerder in zijn regio en voldoende stopcontacten naast het netwerkaansluitpunt. Indien Orange vaststelt dat de Klant geen bestaande en functionerende aansluiting heeft op het kabelnetwerk van de netwerkbeheerder kunnen er aansluitingskosten aangerekend worden. Orange behoudt zich het recht voor om de aanvraag tot aansluiting van de Klant te weigeren, indien aan bepaalde technische en geografische voorwaarden niet voldaan is.
Via deze link kom je te weten of je in aanmerking voor Home Internet
Je kan intekenen op een Home Internet-abonnement met internet of op een Home Internet & TV-abonnement met internet- en TV diensten.
De internetdiensten zijn een aanbod met een bepaalde contractduur van 6 maand.
De klant kan zijn contract op elk moment schriftelijk opzeggen, conform met de algemene voorwaarden van Orange. Indien de klant het contract beëindigt vóór het verstrijken van het contract, behoudt Orange zich het recht voor om een beëindigingsvergoeding te vorderen van de klant.
De activering van de tv-diensten is enkel mogelijk als je intekent op de internetdiensten. Het is niet mogelijk om slechts op tv-diensten in te tekenen. De klant kan tegelijkertijd 2 abonnementen afsluiten op 2 verschillende adressen.
Onbeperkt internet:
De internetdiensten zijn uitsluitend bedoeld voor een rechtmatig privégebruik in familiekring. Het rechtmatig privégebruik in familiekring is vastgelegd op 3 TB over een periode van één maand. Bij intensief gebruik tijdens de piekuren (tussen 17.00 en 23.59 uur) behoudt Orange zich het recht voor om de gebruikte volumes op elk moment te controleren en alle nodige maatregelen te treffen om de integriteit en de prestaties van het netwerk te waarborgen, met name door de geleverde diensten op te schorten of tijdelijk te beperken. Bij het overschrijden van de vastgelegde limiet blijf je surfen maar wel met een lagere snelheid (throttling) tot aan het einde van de betreffende periode. Lees die regels hier door voor meer informatie.
Orange TV-app : voor Orange TV-klanten, tv kijken in de app kan alleen via je Orange wifi thuis.
Alle info is hier beschikbaar.
Nieuwe Love-klanten betalen eenmalig 59€ opstartkosten.
Bestaande Love Duo-klanten die tv-diensten wensen toe te voegen aan hun abonnement betalen eenmalig 59 euro voor de interventie van de Orange-technicus.
Een volledig overzicht van de eenmalige kosten, waaronder de interventiekosten, vind je hier. Let op: een interventie van een Orange-technicus ‘s avonds (tussen 17u en20 u) of in het weekend (op zaterdag tussen 8u en 17u is mogelijk voor een supplement van 30 €.
Orange voor ondernemers
Als je Love-klant bent (Mobiel + Internet met of zonder TV), verbindt Orange zich ertoe om zijn WiFi Comfort-diensten gratis te installeren voor aan optimale dekking van de woonkamer en van het hoofdkantoor.
Gsm-abonnement
Orange Mobile Child is een gsm-abonnement van 5 € per maand (incl. btw) met:
- 150 min bellen in België naar alle netwerken in België en in roaming van één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, met inbegrip van België, ook naar 078-nummers en met uitzondering van speciale nummers;
- Onbeperkt sms'en in België naar alle netwerken in België en in roaming van één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, met inbegrip van België, uitgezonderd speciale nummers;
- 2 GB om te surfen met je gsm in België en in roaming in een lidstaat van de Europese Unie. Na 2 GB kan je blijven surfen aan een snelheid van 512 Kbps.
Er zijn maximaal 2 Child-kaarten toegestaan per klantaccount. Intekenen op dit gsm-abonnement is enkel mogelijk vanaf de tweede kaart. De eerste kaart moet een Orange Mobile Small, Medium of Large-kaart zijn. Indien de eerste Small/Medium/Large-kaart gedeactiveerd zou worden of er meer dan 2 Child-kaarten op dezelfde klantaccount staan, zal de niet-in-aanmerking-komende Orange Mobile Child omgezet worden naar een Orange Mobile Small-kaart. Dit abonnement is niet verenigbaar met de Surf Extra Card en kan niet genieten van het multiproductvoordeel.
Pro Inclusive
De Orange Pro Inclusive opties: Call forwarding, Second Call en Conference Call zijn inbegrepen in je abonnement. Je profiteert ook gratis van Pro Voicemail. Voor meer informatie over de inhoud van deze opties, ga naar orange.be.
Verbruik buiten abonnement
Als je het inbegrepen belvolume overschrijdt, betaal je 0,25 € per minuut. Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur. Oproepen en sms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.
Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 090x, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) of in vliegtuigen gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.
Mms’en zijn niet inbegrepen in je abonnement. Een mms kost 0,24 € in België en in de Europese Unie.
Data buiten abonnement in België
Wanneer je 8 GB surfvolume in België is opgebruikt, wordt je snelheid verlaagd naar 512 Kbps, en dat tot aan je volgende factuurperiode. Om weer aan volle snelheid te surfen, kan je een surfherlaadbeurt van 5 of 15 GB aankopen.
Surflimiet in het buitenland
Wanneer je in de Europese Unie surft, wordt je verbruik afgehouden van je bundel. Zodra je inbegrepen surfvolume helemaal is opgebruikt, wordt je snelheid verlaagd naar 512 Kbps, en dat tot aan je volgende factuurperiode. Om weer aan volle snelheid te surfen, kan je een surfherlaadbeurt van 5 of 15 GB aankopen.
Buiten de Europese Unie surf je aan de roamingtarieven totdat je de limiet hebt bereikt die je had ingesteld met je Travel Data Control. Een overzicht van al onze tarieven en opties vind je op www.orange.be/nl/roaming
Snelheden Orange mobiel netwerk:
|
|
Geraamde maximale snelheid |
Geadverteerde snelheid |
||
|---|---|---|---|---|
|
Download |
Upload |
Download |
Upload |
|
|
2G |
254 Kbps |
- |
256 Kbps |
20 Kbps |
|
3G/3G+ |
34 Mbps |
4.3 Mbps |
42 Mbps |
5.76 Mbps |
|
4G/4G+ |
350 Mbps |
70 Mbps |
400 Mbps |
100 Mbps |
|
5G |
1 Gbps |
95 Mbps |
1 Gbps |
100 Mbps |
De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement. Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website: corporate.orange.be/speed.
In de Europese Unie stelt Orange alles in het werk om je dezelfde kwaliteitsvolle service te leveren als in België. Desalniettemin kunnen we je niet altijd dezelfde kwaliteit van dienstverlening of dezelfde technologieën garanderen als in België. Verschillende factoren kunnen je roamingervaring beïnvloeden. Denk bijvoorbeeld aan de technologieën op het bezochte netwerk, de plaats waar je je bevindt (op het platteland, in de bergen, het bos, ...), de structuur van het gebouw als je ergens binnen bent en je toestel. Meer info over de technologieën die in roaming ondersteund worden, vind je in onze prijzensimulator: orange.be/roaming.
Gebruiksvoorwaarden
-
Resterende belminuten, surfvolume en sms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
-
De 150 belminuten, de onbeperkte sms en het surfvolume zijn uitsluitend geldig voor een normaal persoonlijk en privégebruik.
-
Een normaal sms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms’jes per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, gebruik van de simkaart voor M2M-diensten, gebruik voor callcenters of als simbox) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het persoonlijk en privégebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms’jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen.
Telefoongidsen en telefooninlichtingendiensten:
De Klant kan zijn toestemming geven om persoonsgegevens (telefoonnummer, naam, het volledig adres of alleen de postcode) in de online telefoongidsen en inlichtingendiensten op te nemen. Het telefoonnummer kan dan op basis van de persoonsgegevens door derde partijen opgezocht worden via het internet of via telefoondiensten. De Klant kan ook de uitdrukkelijke toestemming geven dat zijn naam en adresgegevens op basis van het telefoonnummer kunnen opgevraagd worden (omgekeerde opzoeking). De Klant kan zijn gegevens en de wijze van opname in de online en andere telefoongidsen en telefooninlichtingendiensten in de Orange Klantenzone of via de Orange klantendienst registreren, aanpassen of schrappen.
Bel Me Niet Meer lijst
De Klant kan zich kosteloos op de ‘Bel me niet meer lijst’ registreren om zich te verzetten tegen het gebruik van zijn telefoonnummer(s) voor redenen van direct marketing. Het volstaat om met het te registreren, te schrappen of te controleren nummer, te bellen naar 02 882 19 75. De registratie is gratis. De oproep naar het 02 882 19 75 nummer wordt zoals elke nationale oproep verwerkt.
Meer info: https://www.centralnumberdatabase.be.
Orange Mobile Small is een gsm-abonnement van 14 € per maand (incl. btw) met:
- Onbeperkt bellen in België naar alle netwerken in België en in roaming van één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, met inbegrip van België, ook naar 078-nummers en met uitzondering van speciale nummers;
- Onbeperkt sms'en in België naar alle netwerken in België en in roaming van één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, met inbegrip van België, uitgezonderd speciale nummers;
- 8 GB om te surfen met je gsm in België en in roaming in een lidstaat van de Europese Unie. Na 8 GB kan je blijven surfen aan een snelheid van 512 Kbps.
Pro Inclusive
De Orange Pro Inclusive opties: Call forwarding, Second Call en Conference Call zijn inbegrepen in je abonnement. Je profiteert ook gratis van Pro Voicemail. Voor meer informatie over de inhoud van deze opties, ga naar orange.be.
Verbruik buiten abonnement
Als je het inbegrepen belvolume overschrijdt, betaal je 0,25 € per minuut. Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur. Oproepen en sms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.
Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 090x, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) of in vliegtuigen gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.
Mms’en zijn niet inbegrepen in je abonnement. Een mms kost 0,24 € in België en in de Europese Unie.
Data buiten abonnement in België
Wanneer je 8 GB surfvolume in België is opgebruikt, wordt je snelheid verlaagd naar 512 Kbps, en dat tot aan je volgende factuurperiode. Om weer aan volle snelheid te surfen, kan je een surfherlaadbeurt van 5 of 15 GB aankopen.
Surflimiet in het buitenland
Wanneer je in de Europese Unie surft, wordt je verbruik afgehouden van je bundel. Zodra je inbegrepen surfvolume helemaal is opgebruikt, wordt je snelheid verlaagd naar 512 Kbps, en dat tot aan je volgende factuurperiode. Om weer aan volle snelheid te surfen, kan je een surfherlaadbeurt van 5 of 15 GB aankopen.
Buiten de Europese Unie surf je aan de roamingtarieven totdat je de limiet hebt bereikt die je had ingesteld met je Travel Data Control. Een overzicht van al onze tarieven en opties vind je op www.orange.be/nl/roaming
Snelheden Orange mobiel netwerk:
|
|
Geraamde maximale snelheid |
Geadverteerde snelheid |
||
|---|---|---|---|---|
|
Download |
Upload |
Download |
Upload |
|
|
2G |
254 Kbps |
- |
256 Kbps |
20 Kbps |
|
3G/3G+ |
34 Mbps |
4.3 Mbps |
42 Mbps |
5.76 Mbps |
|
4G/4G+ |
350 Mbps |
70 Mbps |
400 Mbps |
100 Mbps |
|
5G |
1 Gbps |
95 Mbps |
1 Gbps |
100 Mbps |
De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement. Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website: corporate.orange.be/speed.
In de Europese Unie stelt Orange alles in het werk om je dezelfde kwaliteitsvolle service te leveren als in België. Desalniettemin kunnen we je niet altijd dezelfde kwaliteit van dienstverlening of dezelfde technologieën garanderen als in België. Verschillende factoren kunnen je roamingervaring beïnvloeden. Denk bijvoorbeeld aan de technologieën op het bezochte netwerk, de plaats waar je je bevindt (op het platteland, in de bergen, het bos, ...), de structuur van het gebouw als je ergens binnen bent en je toestel. Meer info over de technologieën die in roaming ondersteund worden, vind je in onze prijzensimulator: orange.be/roaming.
Gebruiksvoorwaarden
-
Resterende belminuten, surfvolume en sms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
-
Het onbeperkt belvolume, de onbeperkte sms en het surfvolume zijn uitsluitend geldig voor een normaal persoonlijk en privégebruik.
-
Een normaal sms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms’jes per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, gebruik van de simkaart voor M2M-diensten, gebruik voor callcenters of als simbox) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het persoonlijk en privégebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms’jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen.
Telefoongidsen en telefooninlichtingendiensten:
De Klant kan zijn toestemming geven om persoonsgegevens (telefoonnummer, naam, het volledig adres of alleen de postcode) in de online telefoongidsen en inlichtingendiensten op te nemen. Het telefoonnummer kan dan op basis van de persoonsgegevens door derde partijen opgezocht worden via het internet of via telefoondiensten. De Klant kan ook de uitdrukkelijke toestemming geven dat zijn naam en adresgegevens op basis van het telefoonnummer kunnen opgevraagd worden (omgekeerde opzoeking). De Klant kan zijn gegevens en de wijze van opname in de online en andere telefoongidsen en telefooninlichtingendiensten in de Orange Klantenzone of via de Orange klantendienst registreren, aanpassen of schrappen.
Bel Me Niet Meer lijst
De Klant kan zich kosteloos op de ‘Bel me niet meer lijst’ registreren om zich te verzetten tegen het gebruik van zijn telefoonnummer(s) voor redenen van direct marketing. Het volstaat om met het te registreren, te schrappen of te controleren nummer, te bellen naar 02 882 19 75. De registratie is gratis. De oproep naar het 02 882 19 75 nummer wordt zoals elke nationale oproep verwerkt.
Meer info: https://www.centralnumberdatabase.be.
Orange Mobile Medium is een gsm-abonnement van 21 € per maand (incl. btw) met:
- Onbeperkt bellen in België naar alle netwerken in België en in roaming van één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, met inbegrip van België, ook naar 078-nummers en met uitzondering van speciale nummers;
- Onbeperkt sms'en in België naar alle netwerken in België en in roaming van één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, met inbegrip van België, uitgezonderd speciale nummers;
- 50 GB om te surfen met je gsm in België en in roaming in een lidstaat van de Europese Unie. Na 50 GB kan je blijven surfen aan een snelheid van 512 Kbps.
Pro Inclusive
De Orange Pro Inclusive opties: Call forwarding, Second Call en Conference Call zijn inbegrepen in je abonnement. Je profiteert ook gratis van Pro Voicemail. Voor meer informatie over de inhoud van deze opties, ga naar orange.be.
Verbruik buiten abonnement
Als je het inbegrepen belvolume overschrijdt, betaal je 0,25 € per minuut. Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur. Oproepen en sms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.
Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 090x, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) of in vliegtuigen gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.
Mms’en zijn niet inbegrepen in je abonnement. Een mms kost 0,24 € in België en in de Europese Unie.
Data buiten abonnement in België
Wanneer je 50 GB surfvolume in België is opgebruikt, wordt je snelheid verlaagd naar 512 Kbps, en dat tot aan je volgende factuurperiode. Om weer aan volle snelheid te surfen, kan je een surfherlaadbeurt van 5 of 15 GB aankopen.
Buiten volume surflimiet in het buitenland
Surflimiet in het buitenland
|
|
Geraamde maximale snelheid |
Geadverteerde snelheid |
||
|---|---|---|---|---|
|
Download |
Upload |
Download |
Upload |
|
|
2G |
254 Kbps |
- |
256 Kbps |
20 Kbps |
|
3G/3G+ |
34 Mbps |
4.3 Mbps |
42 Mbps |
5.76 Mbps |
|
4G/4G+ |
350 Mbps |
70 Mbps |
400 Mbps |
100 Mbps |
|
5G |
1 Gbps |
95 Mbps |
1 Gbps |
100 Mbps |
De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement. Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website: corporate.orange.be/speed.
In de Europese Unie stelt Orange alles in het werk om je dezelfde kwaliteitsvolle service te leveren als in België. Desalniettemin kunnen we je niet altijd dezelfde kwaliteit van dienstverlening of dezelfde technologieën garanderen als in België. Verschillende factoren kunnen je roamingervaring beïnvloeden. Denk bijvoorbeeld aan de technologieën op het bezochte netwerk, de plaats waar je je bevindt (op het platteland, in de bergen, het bos, ...), de structuur van het gebouw als je ergens binnen bent en je toestel. Meer info over de technologieën die in roaming ondersteund worden, vind je in onze prijzensimulator: orange.be/roaming.
Gebruiksvoorwaarden
-
Resterende belminuten, surfvolume en sms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
-
Het onbeperkt belvolume, de onbeperkte sms en het surfvolume zijn uitsluitend geldig voor een normaal persoonlijk en privégebruik.
-
Een normaal sms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms’jes per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, gebruik van de simkaart voor M2M-diensten, gebruik voor callcenters of als simbox) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het persoonlijk en privégebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms’jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen.
Telefoongidsen en telefooninlichtingendiensten:
De Klant kan zijn toestemming geven om persoonsgegevens (telefoonnummer, naam, het volledig adres of alleen de postcode) in de online telefoongidsen en inlichtingendiensten op te nemen. Het telefoonnummer kan dan op basis van de persoonsgegevens door derde partijen opgezocht worden via het internet of via telefoondiensten. De Klant kan ook de uitdrukkelijke toestemming geven dat zijn naam en adresgegevens op basis van het telefoonnummer kunnen opgevraagd worden (omgekeerde opzoeking). De Klant kan zijn gegevens en de wijze van opname in de online en andere telefoongidsen en telefooninlichtingendiensten in de Orange Klantenzone of via de Orange klantendienst registreren, aanpassen of schrappen.
Bel Me Niet Meer lijst
De Klant kan zich kosteloos op de ‘Bel me niet meer lijst’ registreren om zich te verzetten tegen het gebruik van zijn telefoonnummer(s) voor redenen van direct marketing. Het volstaat om met het te registreren, te schrappen of te controleren nummer, te bellen naar 02 882 19 75. De registratie is gratis. De oproep naar het 02 882 19 75 nummer wordt zoals elke nationale oproep verwerkt.
Meer info: https://www.centralnumberdatabase.be.
Orange Mobile Large is een gsm-abonnement van 39 € per maand (incl. btw) met:
- Onbeperkt bellen in België naar alle netwerken in België en in roaming van één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, met inbegrip van België, ook naar 078-nummers en met uitzondering van speciale nummers;
- Onbeperkt sms'en in België naar alle netwerken in België en in roaming van één lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, met inbegrip van België, uitgezonderd speciale nummers;
- 300 GB om te surfen met je gsm in België en in roaming in een lidstaat van de Europese Unie. Na 300 GB kan je blijven surfen aan een snelheid van 512 Kbps.
Best Destinations Data
Bij je Orange Mobile Large-abonnement is de optie Best Destinations Data gratis inbegrepen. Deze optie omvat 500 MB surfvolume in de Best Destinations. Als het tariefplan wordt gewijzigd, wordt de optie Best Destinations Data automatisch gedeactiveerd. Deze maandelijkse optie wordt iedere maand automatisch hernieuwd en is actief tot ze helemaal is opgebruikt. Als je het surfvolume in roaming dat inbegrepen is bij deze optie overschrijdt, betaal je de standaard roamingtarieven. Voor meer info over onze zones, onze tarieven en onze roamingopties en -passen: www.orange.be/nl/roaming.
Return guarantee
Koop je een nieuwe smartphone bij Orange? Je Orange Mobile Large-abonnement geeft je gratis toegang tot de optie Return guarantee (indien je toestel in aanmerking komt). Als het tariefplan wordt gewijzigd, wordt de optie Return guarantee opnieuw gefactureerd tegen 5€/maand (incl. btw).
Details en voorwaarden van deze optie op https://www.orange.be/nl/producten-en-diensten/algemene-voorwaarden.
Pro Inclusive
De Orange Pro Inclusive opties: Call forwarding, Second Call en Conference Call zijn inbegrepen in je abonnement. Je profiteert ook gratis van Pro Voicemail. Voor meer informatie over de inhoud van deze opties, ga naar orange.be.
Verbruik buiten abonnement
Als je het inbegrepen belvolume overschrijdt, betaal je 0,25 € per minuut. Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur. Oproepen en sms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.
Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 090x, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) of in vliegtuigen gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.
Mms’en zijn niet inbegrepen in je abonnement. Een mms kost 0,24 € in België en in de Europese Unie.
Data buiten abonnement in België
Wanneer je 300 GB surfvolume in België is opgebruikt, wordt je snelheid verlaagd naar 512 Kbps, en dat tot aan je volgende factuurperiode. Om weer aan volle snelheid te surfen, kan je een surfherlaadbeurt van 5 of 15 GB aankopen.
Surflimiet in het buitenland
Wanneer je in de Europese Unie surft, wordt je verbruik afgehouden van je bundel. Zodra je inbegrepen surfvolume helemaal is opgebruikt, wordt je snelheid verlaagd naar 512 Kbps, en dat tot aan je volgende factuurperiode. Om weer aan volle snelheid te surfen, kan je een surfherlaadbeurt van 5 of 15 GB aankopen.
Buiten de Europese Unie surf je aan de roamingtarieven totdat je de limiet hebt bereikt die je had ingesteld met je Travel Data Control. Een overzicht van al onze tarieven en opties vind je op www.orange.be/nl/roaming
Snelheden Orange mobiel netwerk:
|
|
Geraamde maximale snelheid |
Geadverteerde snelheid |
||
|---|---|---|---|---|
|
Download |
Upload |
Download |
Upload |
|
|
2G |
254 Kbps |
- |
256 Kbps |
20 Kbps |
|
3G/3G+ |
34 Mbps |
4.3 Mbps |
42 Mbps |
5.76 Mbps |
|
4G/4G+ |
350 Mbps |
70 Mbps |
400 Mbps |
100 Mbps |
|
5G |
1 Gbps |
95 Mbps |
1 Gbps |
100 Mbps |
De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement. Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website: corporate.orange.be/speed.
In de Europese Unie stelt Orange alles in het werk om je dezelfde kwaliteitsvolle service te leveren als in België. Desalniettemin kunnen we je niet altijd dezelfde kwaliteit van dienstverlening of dezelfde technologieën garanderen als in België. Verschillende factoren kunnen je roamingervaring beïnvloeden. Denk bijvoorbeeld aan de technologieën op het bezochte netwerk, de plaats waar je je bevindt (op het platteland, in de bergen, het bos, ...), de structuur van het gebouw als je ergens binnen bent en je toestel. Meer info over de technologieën die in roaming ondersteund worden, vind je in onze prijzensimulator: orange.be/roaming.
Gebruiksvoorwaarden
-
Resterende belminuten, surfvolume en sms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
-
Het onbeperkt belvolume, de onbeperkte sms en het surfvolume zijn uitsluitend geldig voor een normaal persoonlijk en privégebruik.
-
Een normaal sms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms’jes per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, gebruik van de simkaart voor M2M-diensten, gebruik voor callcenters of als simbox) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het persoonlijk en privégebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms’jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen.
Telefoongidsen en telefooninlichtingendiensten:
De Klant kan zijn toestemming geven om persoonsgegevens (telefoonnummer, naam, het volledig adres of alleen de postcode) in de online telefoongidsen en inlichtingendiensten op te nemen. Het telefoonnummer kan dan op basis van de persoonsgegevens door derde partijen opgezocht worden via het internet of via telefoondiensten. De Klant kan ook de uitdrukkelijke toestemming geven dat zijn naam en adresgegevens op basis van het telefoonnummer kunnen opgevraagd worden (omgekeerde opzoeking). De Klant kan zijn gegevens en de wijze van opname in de online en andere telefoongidsen en telefooninlichtingendiensten in de Orange Klantenzone of via de Orange klantendienst registreren, aanpassen of schrappen.
Bel Me Niet Meer lijst
De Klant kan zich kosteloos op de ‘Bel me niet meer lijst’ registreren om zich te verzetten tegen het gebruik van zijn telefoonnummer(s) voor redenen van direct marketing. Het volstaat om met het te registreren, te schrappen of te controleren nummer, te bellen naar 02 882 19 75. De registratie is gratis. De oproep naar het 02 882 19 75 nummer wordt zoals elke nationale oproep verwerkt.
Meer info: https://www.centralnumberdatabase.be.
Gsm-abonnement
Go Light is een gsm-abonnement van 14 € per maand incl. btw met:
- 2 uur 30 bellen in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
- Onbeperkt sms in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, uitgezonderd speciale nummers;
- 6 GB te surfen met je Smartphone in België en in roaming in een lidstaat van de Europese Unie
Pro Inclusive
De Orange Pro Inclusive opties: Call forwarding, Second Call et Conference Call zijn inbegrepen in je abonnement. Je profiteert ook gratis van Pro Voicemail. Voor meer informatie over de inhoud van deze opties, ga naar orange.be.
Orange Circle
Met Orange Circle bel en sms je gratis onbeperkt naar alle mobiele nummers op dezelfde factuur. Dit voordeel is geldig als je ten minste 2 abonnementen hebt. Er is een toegelaten maximum van 4 abonnementen per factuur.
Verbruik buiten abonnement
Als je het inbegrepen belvolume overschrijdt, betaal je 0,25 euro per minuut.
Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur.
Oproepen en sms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.
Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.
Mms’en zijn niet inbegrepen in je abonnement. Een mms kost 0,24 € in België en in de Europese Unie.
Data buiten abonnement in België
Je kan er steeds voor kiezen om je data al dan niet te blokkeren nadat je je inbegrepen surfvolume hebt verbruikt. Dit doe je in de My Orange-app of in je Klantenzone. Voor Go Light wordt dit automatisch geblokkeerd.
Surfen buiten abonnement in België kost 0,10 € per MB. Eens dat je 60,50 € verbruikt hebt, wordt je data automatisch geblokkeerd. Verder surfen kan dan alleen door een surfherlaadbeurt te kopen. Deze optie is alleen van toepassing in België. Je keuze wordt bewaard.
Buiten volume surflimiet in het buitenland
Wanneer je surft binnen de Europese Unie, wordt je verbruik afgehouden van het inbegrepen surfvolume van je tariefplan. Eens je surfvolume volledig verbruikt is, surf je verder aan 0,10 € per MB tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Buiten de Europese Unie surf je aan de internationale tarieven tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming
Surfsnelheid in België
Snelheden Orange netwerk:
|
Mobiele internettoegang |
Maximale geraamde snelheid |
Geadverteerde snelgheid |
||
|---|---|---|---|---|
|
Download |
Upload |
Download |
Upload |
|
|
2G |
254 Kbps |
- |
254 Kbps |
20 Kbps |
|
3G/3G+ |
34 Mbps |
4.3 Mbps |
42 Mbps |
5.76 Mbps |
|
4G/4G+ |
350 Mbps |
70 Mbps |
400 Mbps |
100 Mbps |
|
5G |
1 Gbps |
95 Mbps |
1 Gbps |
100 Mbps |
De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.
Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website: corporate.orange.be/speed.
Gebruiksvoorwaarden
-
Resterende belminuten, surfvolume en sms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
-
De onbeperkte sms'en en belwaarde zijn voorbehouden voor een normaal, persoonlijk gebruik (zelfs intensief).
-
Normaal sms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms'en per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, callcenters of simboxen) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms'jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen. De simkaart mag niet gebruikt worden voor een verbinding zonder menselijke interventie of tussen een industriële modem en een server (M2M-communicatie).
Telefoongidsen en inlichtingendiensten:
De Klant kan zijn toestemming geven om persoonsgegevens (telefoonnummer, naam, volledig adres of alleen postcode) in de online telefoongidsen en inlichtingendiensten op te nemen. Het telefoonnummer kan op basis van de persoonsgegevens door iedereen opgezocht worden via het internet of via telefoondiensten. De Klant kan ook de uitdrukkelijke toestemming geven dat zijn naam en adresgegevens op basis van het telefoonnummer kunnen opgevraagd worden (omgekeerde opzoeking). De Klant kan zijn gegevens en de wijze van opname in de telefoongidsen en inlichtingendiensten in de Orange-Klantenzone of via de Orange-klantendienst registreren, aanpassen of schrappen.
Bel Me Niet Meer lijst
De Klant kan zich kosteloos op de ‘Bel me niet meer lijst’ registreren om zich te verzetten tegen het gebruik van zijn telefoonnummer(s) voor redenen van direct marketing. Het volstaat om met het te registreren, te schrappen of te controleren nummer, te bellen naar 02 882 19 75. De registratie is gratis. De oproep naar het 02 882 19 75 nummer wordt zoals elke nationale oproep verwerkt. Meer info: https://www.centralnumberdatabase.be
Go Plus is een gsm-abonnement van 23 € per maand incl. btw met:
- Onbeperkt bellen in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
- Onbeperkt sms in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, uitgezonderd speciale nummers;
- 30 GB te surfen met je Smartphone in België en in roaming in een lidstaat van de Europese Unie
Pro Inclusive
De Orange Pro Inclusive opties: Call forwarding, Second Call et Conference Call zijn inbegrepen in je abonnement. Je profiteert ook gratis van Pro Voicemail. Voor meer informatie over de inhoud van deze opties, ga naar orange.be.
Verbruik buiten abonnement
Als je het inbegrepen belvolume overschrijdt, betaal je 0,25 euro per minuut.
Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur.
Oproepen en sms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.
Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.
Mms’en zijn niet inbegrepen in je abonnement. Een mms kost 0,24 € in België en in de Europese Unie.
Data buiten abonnement in België
Je kan er steeds voor kiezen om je data al dan niet te blokkeren nadat je je inbegrepen surfvolume hebt verbruikt. Dit doe je in de My Orange-app of in je Klantenzone. Voor Go Light wordt dit automatisch geblokkeerd.
Surfen buiten abonnement in België kost 0,10 € per MB. Eens dat je 60,50 € verbruikt hebt, wordt je data automatisch geblokkeerd. Verder surfen kan dan alleen door een surfherlaadbeurt te kopen. Deze optie is alleen van toepassing in België. Je keuze wordt bewaard.
Buiten volume surflimiet in het buitenland
Wanneer je surft binnen de Europese Unie, wordt je verbruik afgehouden van het inbegrepen surfvolume van je tariefplan. Eens je surfvolume volledig verbruikt is, surf je verder aan 0,10 € per MB tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Buiten de Europese Unie surf je aan de internationale tarieven tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming
Surfsnelheid in België
Snelheden Orange netwerk:
|
Mobiele internettoegang |
Maximale geraamde snelheid |
Geadverteerde snelgheid |
||
|---|---|---|---|---|
|
Download |
Upload |
Download |
Upload |
|
|
2G |
254 Kbps |
- |
254 Kbps |
20 Kbps |
|
3G/3G+ |
34 Mbps |
4.3 Mbps |
42 Mbps |
5.76 Mbps |
|
4G/4G+ |
350 Mbps |
70 Mbps |
400 Mbps |
100 Mbps |
|
5G |
1 Gbps |
95 Mbps |
1 Gbps |
100 Mbps |
De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.
Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website: corporate.orange.be/speed.
Gebruiksvoorwaarden
-
Resterende belminuten, surfvolume en sms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
-
De onbeperkte sms'en en belwaarde zijn voorbehouden voor een normaal, persoonlijk gebruik (zelfs intensief).
-
Normaal sms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms'en per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, callcenters of simboxen) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms'jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen. De simkaart mag niet gebruikt worden voor een verbinding zonder menselijke interventie of tussen een industriële modem en een server (M2M-communicatie).
Telefoongidsen en inlichtingendiensten:
De Klant kan zijn toestemming geven om persoonsgegevens (telefoonnummer, naam, volledig adres of alleen postcode) in de online telefoongidsen en inlichtingendiensten op te nemen. Het telefoonnummer kan op basis van de persoonsgegevens door iedereen opgezocht worden via het internet of via telefoondiensten. De Klant kan ook de uitdrukkelijke toestemming geven dat zijn naam en adresgegevens op basis van het telefoonnummer kunnen opgevraagd worden (omgekeerde opzoeking). De Klant kan zijn gegevens en de wijze van opname in de telefoongidsen en inlichtingendiensten in de Orange-Klantenzone of via de Orange-klantendienst registreren, aanpassen of schrappen.
Bel Me Niet Meer lijst
De Klant kan zich kosteloos op de ‘Bel me niet meer lijst’ registreren om zich te verzetten tegen het gebruik van zijn telefoonnummer(s) voor redenen van direct marketing. Het volstaat om met het te registreren, te schrappen of te controleren nummer, te bellen naar 02 882 19 75. De registratie is gratis. De oproep naar het 02 882 19 75 nummer wordt zoals elke nationale oproep verwerkt. Meer info: https://www.centralnumberdatabase.be
Go Intense is een gsm-abonnement van 35 € per maand incl. btw met:
- Onbeperkt bellen in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
- Onbeperkt sms in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, uitgezonderd speciale nummers;
- 80 GB om te surfen met je Smartphone in België en 45 GB in de Europese Unie. Nadat deze volumes opgebruikt zijn, kan je verder surfen aan 0,10 /MB in België en aan 0.001876 €/MB in de EU.
Pro Inclusive
De Orange Pro Inclusive opties: Call forwarding, Second Call et Conference Call zijn inbegrepen in je abonnement. Je profiteert ook gratis van Pro Voicemail. Voor meer informatie over de inhoud van deze opties, ga naar orange.be.
Verbruik buiten abonnement
Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur.
Oproepen en sms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.
Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.
Mms’en zijn niet inbegrepen in je abonnement. Een mms kost 0,24 € in België en in de Europese Unie.
Data buiten abonnement in België
Je kan er steeds voor kiezen om je data al dan niet te blokkeren nadat je je inbegrepen surfvolume hebt verbruikt. Dit doe je in de My Orange-app of in je Klantenzone. Voor Go Light wordt dit automatisch geblokkeerd.
Surfen buiten abonnement in België kost 0,10 € per MB. Eens dat je 60,50 € verbruikt hebt, wordt je data automatisch geblokkeerd. Verder surfen kan dan alleen door een surfherlaadbeurt te kopen. Deze optie is alleen van toepassing in België. Je keuze wordt bewaard.
Buiten volume surflimiet in het buitenland
Wanneer je in de EU surft, wordt je verbruik afgetrokken van je EU-surfvolume met een maximum van 45 GB. Zodra dat volume is opgebruikt, kan je buiten je abonnement blijven surfen aan 0.001876 €/MB tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Buiten de Europese Unie surf je aan de internationale tarieven tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Je vindt al onze tarieven en opties op http://www.orange.be/nl/roaming
Surfsnelheid in België
Snelheden Orange netwerk:
|
Mobiele internettoegang |
Maximale geraamde snelheid |
Geadverteerde snelgheid |
||
|---|---|---|---|---|
|
Download |
Upload |
Download |
Upload |
|
|
2G |
254 Kbps |
- |
254 Kbps |
20 Kbps |
|
3G/3G+ |
34 Mbps |
4.3 Mbps |
42 Mbps |
5.76 Mbps |
|
4G/4G+ |
350 Mbps |
70 Mbps |
400 Mbps |
100 Mbps |
|
5G |
1 Gbps |
95 Mbps |
1 Gbps |
100 Mbps |
De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.
Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website: corporate.orange.be/speed.
Gebruiksvoorwaarden
-
Resterende belminuten, surfvolume en sms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
-
De onbeperkte sms'en en belwaarde zijn voorbehouden voor een normaal, persoonlijk gebruik (zelfs intensief).
-
Normaal sms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms'en per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, callcenters of simboxen) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms'jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen. De simkaart mag niet gebruikt worden voor een verbinding zonder menselijke interventie of tussen een industriële modem en een server (M2M-communicatie).
Telefoongidsen en inlichtingendiensten:
De Klant kan zijn toestemming geven om persoonsgegevens (telefoonnummer, naam, volledig adres of alleen postcode) in de online telefoongidsen en inlichtingendiensten op te nemen. Het telefoonnummer kan op basis van de persoonsgegevens door iedereen opgezocht worden via het internet of via telefoondiensten. De Klant kan ook de uitdrukkelijke toestemming geven dat zijn naam en adresgegevens op basis van het telefoonnummer kunnen opgevraagd worden (omgekeerde opzoeking). De Klant kan zijn gegevens en de wijze van opname in de telefoongidsen en inlichtingendiensten in de Orange-Klantenzone of via de Orange-klantendienst registreren, aanpassen of schrappen.
Bel Me Niet Meer lijst
De Klant kan zich kosteloos op de ‘Bel me niet meer lijst’ registreren om zich te verzetten tegen het gebruik van zijn telefoonnummer(s) voor redenen van direct marketing. Het volstaat om met het te registreren, te schrappen of te controleren nummer, te bellen naar 02 882 19 75. De registratie is gratis. De oproep naar het 02 882 19 75 nummer wordt zoals elke nationale oproep verwerkt. Meer info: https://www.centralnumberdatabase.be
Go Extreme is een gsm-abonnement van 47 € per maand incl. btw met:
- Onbeperkt bellen in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
- Onbeperkt sms in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, uitgezonderd speciale nummers;
- 300 GB om te surfen in 3G/4G met je gsm in België en 60 GB in de EU.
Vanaf 300 GB surf je in België verder aan een snelheid van 512 kbps. In de EU kan je vanaf 60 GB blijven surfen aan 0.001876 €/MB.
Pro Inclusive
De Orange Pro Inclusive opties: Call forwarding, Second Call et Conference Call zijn inbegrepen in je abonnement. Je profiteert ook gratis van Pro Voicemail. Voor meer informatie over de inhoud van deze opties, ga naar orange.be.
Verbruik buiten abonnement
Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur. Oproepen en sms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.
Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.
Mms’en zijn niet inbegrepen in je abonnement. Een mms kost 0,24 € in België en in de Europese Unie.
Data buiten abonnement in België
Wanneer je een surfvolume van 70 GB bereikt in België en in de EU, wordt je snelheid beperkt tot 512 kbps tot aan de start van je volgende facturatiecyclus. Om terug te schakelen naar 3G/4G-snelheid, kan je een surf-oplaadbeurt van 5 GB of 15 GB aanschaffen.
Buiten volume surflimiet in het buitenland
Wanneer je in de EU surft, wordt je verbruik afgetrokken van je EU-surfvolume met een maximum van 60 GB. Zodra dat volume is opgebruikt, kan je buiten je abonnement blijven surfen aan 0.001876 €/MB tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Buiten de Europese Unie surf je aan de internationale tarieven tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Je vindt al onze tarieven en opties op http://www.orange.be/nl/roaming
Surfsnelheid in België
Snelheden Orange netwerk:
|
Mobiele internettoegang |
Maximale geraamde snelheid |
Geadverteerde snelgheid |
||
|---|---|---|---|---|
|
Download |
Upload |
Download |
Upload |
|
|
2G |
254 Kbps |
- |
254 Kbps |
20 Kbps |
|
3G/3G+ |
34 Mbps |
4.3 Mbps |
42 Mbps |
5.76 Mbps |
|
4G/4G+ |
350 Mbps |
70 Mbps |
400 Mbps |
100 Mbps |
|
5G |
1 Gbps |
95 Mbps |
1 Gbps |
100 Mbps |
De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.
Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website: corporate.orange.be/speed.
Gebruiksvoorwaarden
-
Belminuten, surfvolume en resterende sms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
-
De onbeperkte belbundel, de onbeperkte sms-bundel en de surfbundel zijn uitsluitend geldig voor een normaal persoonlijk en privégebruik.
-
Een normaal sms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms’jes per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, gebruik van de simkaart voor M2M-diensten, gebruik voor callcenters of als simbox) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het persoonlijk en privégebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms’jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen.
-
Het mobiele-internetgebruik van de Klant wordt als normaal beschouwd wanneer zijn gebruik van de dienst niet groter is dan 190 % van het gemiddelde internetverbruik van de klanten met een Go Extreme-abonnement van Orange. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, gebruik van de simkaart voor M2M-diensten, gebruik van de dienst als hotspot en wifi) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het persoonlijk en privégebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiel internet afsluit, behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen.
Telefoongidsen en inlichtingendiensten:
De Klant kan zijn toestemming geven om persoonsgegevens (telefoonnummer, naam, volledig adres of alleen postcode) in de online telefoongidsen en inlichtingendiensten op te nemen. Het telefoonnummer kan op basis van de persoonsgegevens door iedereen opgezocht worden via het internet of via telefoondiensten. De Klant kan ook de uitdrukkelijke toestemming geven dat zijn naam en adresgegevens op basis van het telefoonnummer kunnen opgevraagd worden (omgekeerde opzoeking). De Klant kan zijn gegevens en de wijze van opname in de telefoongidsen en inlichtingendiensten in de Orange-Klantenzone of via de Orange-klantendienst registreren, aanpassen of schrappen.
Bel Me Niet Meer lijst
De Klant kan zich kosteloos op de ‘Bel me niet meer lijst’ registreren om zich te verzetten tegen het gebruik van zijn telefoonnummer(s) voor redenen van direct marketing. Het volstaat om met het te registreren, te schrappen of te controleren nummer, te bellen naar 02 882 19 75. De registratie is gratis. De oproep naar het 02 882 19 75 nummer wordt zoals elke nationale oproep verwerkt. Meer info: https://www.centralnumberdatabase.be