Menu

Love - conditions - NL

Informatie

Algemene voorwaarden van het Love-aanbod

Internet + TV

    Aanbod Love

    Om van de Diensten gebruik te kunnen maken, dient de Klant een bestaande en functionerende aansluiting te hebben op het kabelnetwerk van de Netwerkbeheerder in zijn regio en voldoende stopcontacten naast het Netwerkaansluitpunt. Indien Orange vaststelt dat de Klant geen bestaande en functionerende aansluiting heeft op het kabelnetwerk van de Netwerkbeheerder kunnen er aansluitingskosten aangerekend worden. Orange behoudt zich het recht voor om de aanvraag tot aansluiting van de Klant te weigeren, indien aan bepaalde technische en geografische voorwaarden niet voldaan is.

    Via deze link kom je te weten of je in aanmerking voor LOVE-installatie

    Je kan intekenen op een Love abonnement (Mobiel + Internet) met of zonder TVm.

    De internetdiensten zijn een aanbod met een bepaalde contractduur van 6 maand.

    De internetdiensten of internet- en tv-diensten zijn voorbehouden aan particuliere klanten met een in aanmerking komend mobiel residentieel abonnement bij Orange Belgium : : Go Light, Go Plus, Go Intense of Go Extreme.

    Klanten met een herlaadkaart, of nieuwe klanten zonder mobiel residentieel abonnement bij Orange Belgium, kunnen niet op een contract voor deze diensten intekenen. Als er geen residentieel mobiel abonnement gekoppeld is aan de internetdiensten, brengt Orange een extra bedrag van 16€ in rekening.

    De klant kan zijn contract op elk moment schriftelijk opzeggen, conform met de algemene voorwaarden van Orange. Indien de klant het contract beëindigt vóór het verstrijken van het Contract, behoudt Orange zich het recht voor om een beëindigingsvergoeding te vorderen van de klant.

    De prijs van de internetdiensten hangt af van je mobiel tariefplan. Bijgevolg kan elke wijziging van je mobiel tariefplan een invloed hebben op de prijs van de internetdiensten. De prijs van de internetdiensten zal worden aangepast zodra de wijziging van het mobiel tariefplan actief is. Indien er geen residentieel mobiel abonnement meer met de internetdiensten verbonden is, zal de prijs van de internetdiensten automatisch aangepast worden. Op www.oran vind je de lijst van alle mobiele abonnementen die in aanmerking komen voor de internetdiensten met de prijs van die internetdiensten per mobiel tariefplan.

    De activering van de tv-diensten is enkel mogelijk als je intekent op de internetdiensten. Het is niet mogelijk om slechts op tv-diensten in te tekenen. Je kan niet tegelijkertijd intekenen op meer dan één Love-abonnement.

    Voorwaarden van onbeperkt internet

    De internetdiensten zijn uitsluitend bedoeld voor een rechtmatig privégebruik in familiekring. Het rechtmatig privégebruik in familiekring is vastgelegd op 3 TB over een periode van één maand. Bij intensief gebruik tijdens de piekuren (tussen 17.00 en 23.59 uur) behoudt Orange zich het recht voor om de gebruikte volumes op elk moment te controleren en alle nodige maatregelen te treffen om de integriteit en de prestaties van het netwerk te waarborgen, met name door de geleverde diensten op te schorten of tijdelijk te beperken. Bij het overschrijden van de vastgelegde limiet blijf je surfen maar wel met een lagere snelheid (throttling) tot aan het einde van de betreffende periode. Lees die regels hier door voor meer informatie.

    Multiproductvoordeel

    Heb je een Love-abonnement (Mobiel + Internet met of zonder TV) of beschik je over het Orange fiberaanbod of beschik je over een VOO Internetaanbod? Dan ontvang je een maandelijkse korting op je Go-abonnement(en) (zie tabel hieronder). 
    Dit voordeel wordt toegekend op je factuur na activering van de internetdiensten.

    Heb je enkel een mobiel abonnement? Dan ontvang je een korting op de prijs van je Go Intense- en / of Go Extreme-abonnement(en) wanneer je ten minste twee compatibele abonnementen hebt (zie tabel hieronder).

    Dit voordeel wordt toegekend vanaf het eerste in aanmerking komende abonnement en wordt toegekend op je factuur na activering van de internetdiensten aan alle abonnementen die compatibel zijn met de promotie.

    Als je je Love-abonnement of Orange fiberaanbod of VOO Internetaanbod opzegt of nog maar één mobiel abonnement hebt of een abonnement wijzigt in een van onze abonnementen die niet compatibel is met de promotie, wordt het voordeel automatisch stopgezet.

    Het multiproductvoordeel is beschikbaar voor particuliere gebruikers. Klanten met een btw-nummer kunnen van dit voordeel genieten door een Love-abonnement (Mobiel + Internet met of zonder TV) met een Go-abonnement af te sluiten. Als zij een abonnement nemen op Orange glasvezeldiensten Home Fiber of een VOO Internetaanbod met een Go-abonnement, kunnen zij eveneens van dit voordeel genieten.

    Dit voordeel is enkel zichtbaar op jouw factuur en niet op de My Orange-app of in jouw Klantenzone.

    Dit voordeel wordt slechts één keer per maand toegekend per compatibel abonnement en is niet compatibel met de webpromotie.

     

      Go Light Go Plus Go Intense Go Extreme
    Multiproductvoordeel (vanaf 2 Go Intense- en/of Go Extreme-kaarten) / / -13 € -14 €
    Multiproductvoordeel (klanten met een Love Pack of Orange fiberaanbod of VOO Internetaanbod) -4 € -7 € -13 € -14 €
    Prijs/maand (voordeel inbegrepen) 10 € 16 € 22 € 33 €

     

    Orange TV-app : voor Orange TV-klanten, tv kijken in de app kan via je Orange wifi thuis of via het 3G/4G-netwerk van Orange (met je mobiele data bundel). Meer info .

    ¹Promo: Gratis opstartkosten

    Aanbod geldig van 04/06/2024 tot en met 12/08/2024. Gratis opstartkosten t.w.v. 59€ geldig voor elk nieuw abonnement op de Orange-internetdienst. Orange behoudt zich het recht voor om het bedrag van de opstartkosten van € 59 terug te vorderen in geval van beëindiging van het internetabonnement door de klant binnen 6 maanden na de activering ervan.

     

    Promo: Internetabonnement Start Fiber -10€ gedurende 6 maanden, in je Love-pack​

    Aanbod geldig van 04/06/2024 tot en met 1/07/2024, voor elk nieuw abonnement op een Love-abonnement (Mobiel + Internet met of zonder Orange TV / Orange TV Lite) met Start Fiber.​

    Je ontvangt 10 EUR (inclusief btw) korting per maand op het Start Fiber internetaanbod gedurende 6 maanden.​

    Als je kiest om van dit voordeel gebruik te maken, wordt dit geactiveerd binnen 24 uur na de aanvraag. Als je je internetabonnement opzegt of een ander Orange-internetabonnement activeert, wordt de promotie automatisch gedeactiveerd. Na de promotieperiode van 6 maanden blijf je het internetabonnement van je keuze behouden tegen de normale prijs. Je kan echter op elk moment van internetabonnement veranderen via je klantenaccount, in onze verkooppunten of door te bellen naar 5000.​

    De daadwerkelijke prijzen zijn die welke van toepassing zijn op het moment van activering, na installatie.​

    Deze aanbieding is niet compatibel met andere promoties, met uitzondering van de gecombineerde aanbieding van een smartphone met een mobiel abonnement en de Smart Data-optie, en met de lopende promotie op mobiele abonnementen.

     

    Promo: Het Internet Zen Fiber abonnement voor de prijs van Internet Start Fiber voor 6 maanden, in je Love Pack.

    Aanbod geldig van 04/06/2024 tot en met 12/08/2024, voor alle nieuwe Love-abonnementen (Mobiel + Internet met of zonder Orange TV / Orange TV-Lite).​

    ​Je ontvangt een korting van EUR 10 (incl. btw) per maand op het Zen Fiber Internet-aanbod.​

    ​Als je kiest voor dit aanbod, wordt het binnen 24 uur na de aanvraag geactiveerd. Wanneer je je Zen Fiber Internet annuleert of een ander Orange Internet-aanbod activeert, wordt de actie automatisch gedeactiveerd. Aan het einde van de actieperiode van 6 maanden blijft je Zen Fiber Internet geldig tegen de prijs exclusief de actie. Je kan je internetpakket steeds wijzigen via je klantenzone, in onze verkooppunten of door te bellen naar 5000.​

     ​De effectieve prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment van de activatie, na installatie.​

    Aanbieding niet verenigbaar met andere promoties, met uitzondering van de gecombineerde aanbieding van een smartphone met GSM-abonnement en de optie Smart Data, en met de huidige promotie op mobiele abonnementen.

     

    Promo: Het Internet Giga Fiber abonnement voor de prijs van Internet Start Fiber voor 6 maanden, in je Love Pack.​

    Aanbod geldig van 04/06/2024 tot en met 12/08/2024, voor alle nieuwe Love-abonnementen (Mobiel + Internet met of zonder Orange TV / Orange TV-Lite).​

    Je ontvangt een korting van EUR 20 EUR (incl. btw) per maand op het Internet Giga Fiber.​

     ​Als je kiest voor dit aanbod, wordt het binnen 24 uur na de aanvraag geactiveerd. Wanneer je je Giga Fiber Internet annuleert of een ander Orange Internet-aanbod activeert, wordt de actie automatisch gedeactiveerd. Aan het einde van de actieperiode van 6 maanden blijft je Giga Fiber Internet geldig tegen de prijs exclusief de actie. Je kan je internetpakket steeds wijzigen via je klantenzone, in onze verkooppunten of door te bellen naar 5000.​

     ​De effectieve prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment van de activatie, na installatie.​

    Aanbieding niet verenigbaar met andere promoties, met uitzondering van de gecombineerde aanbieding van een smartphone met GSM-abonnement en de optie Smart Data, en met de huidige promotie op mobiele abonnementen.

     

    ​Promo:  -4€ gedurende 6 maanden voor Go Intense- en Go Extreme-kaarten met een Love-abonnement

    Aanbod geldig van 04/06/2024 tot en met 23/6/2024.​ Voor alle nieuwe Love-abonnementen (Mobiel + Internet met of zonder TV) of als je een Mobiel-abonnement toevoegt aan je bestaande Love-abonnement, krijg je een korting van €4 per maand op je nieuwe Go Plus, Go Intense en/of Go Extreme-abonnement, gedurende 6 maanden. Als je je Love-abonnement opzegt of je tariefplan wijzigt naar een van onze abonnementen die niet compatibel zijn met het voordeel, wordt deze aanbieding automatisch geannuleerd. ​Deze promotie is compatibel met het multi-product voordeel, maar niet met andere promoties op hetzelfde mobiele abonnement. ​Je kunt maar één keer per mobiel nummer van de actie profiteren.

     

    Be tv : -50% voor 6 maanden

    Aanbod geldig van 4/06/2024 tot en met 12/08/2024, voor alle nieuwe Love-abonnementen (Mobile + Internet met Orange TV / Orange TV-Lite). Je geniet van een korting van 50% op de optie Be tv gedurende de looptijd van 6 maanden. Dit voordeel wordt het binnen 24 uur na de aanvraag geactiveerd. Als je je Internet aanbieding annuleert, wordt de promotie automatisch gedeactiveerd. Aan het einde van de promotieperiode van 6 maanden blijft je gekozen aanbieding geldig tegen de prijs exclusief de promotie. Je kunt je internetpakket op elk moment wijzigen via je klantenzone, in onze verkooppunten of door te bellen naar 5000. De effectieve prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment van activering, na installatie.

    Promoties

    Aanbod Home Internet en Home Internet & TV

    Om van de diensten gebruik te kunnen maken, dient de Klant een bestaande en functionerende aansluiting te hebben op het kabelnetwerk van de netwerkbeheerder in zijn regio en voldoende stopcontacten naast het netwerkaansluitpunt. Indien Orange vaststelt dat de Klant geen bestaande en functionerende aansluiting heeft op het kabelnetwerk van de netwerkbeheerder kunnen er aansluitingskosten aangerekend worden. Orange behoudt zich het recht voor om de aanvraag tot aansluiting van de Klant te weigeren, indien aan bepaalde technische en geografische voorwaarden niet voldaan is.

    Via deze link kom je te weten of je in aanmerking voor Home Internet

    Je kan intekenen op een Home Internet-abonnement met internet of op een Home Internet & TV-abonnement met internet- en TV diensten.

    De internetdiensten zijn een aanbod met een bepaalde contractduur van 6 maand.

    De klant kan zijn contract op elk moment schriftelijk opzeggen, conform met de algemene voorwaarden van Orange. Indien de klant het contract beëindigt vóór het verstrijken van het contract, behoudt Orange zich het recht voor om een beëindigingsvergoeding te vorderen van de klant.

    De activering van de tv-diensten is enkel mogelijk als je intekent op de internetdiensten. Het is niet mogelijk om slechts op tv-diensten in te tekenen. De klant kan tegelijkertijd 2 abonnementen afsluiten op 2 verschillende adressen.

    Onbeperkt internet:

    De internetdiensten zijn uitsluitend bedoeld voor een rechtmatig privégebruik in familiekring. Het rechtmatig privégebruik in familiekring is vastgelegd op 3 TB over een periode van één maand. Bij intensief gebruik tijdens de piekuren (tussen 17.00 en 23.59 uur) behoudt Orange zich het recht voor om de gebruikte volumes op elk moment te controleren en alle nodige maatregelen te treffen om de integriteit en de prestaties van het netwerk te waarborgen, met name door de geleverde diensten op te schorten of tijdelijk te beperken. Bij het overschrijden van de vastgelegde limiet blijf je surfen maar wel met een lagere snelheid (throttling) tot aan het einde van de betreffende periode. Lees die regels hier door voor meer informatie.

    Orange TV-app : voor Orange TV-klanten, tv kijken in de app kan alleen via je Orange wifi thuis.

    Alle info is hier beschikbaar.

    Nieuwe Love-klanten betalen eenmalig 59€ opstartkosten.

    Bestaande Love Duo-klanten die tv-diensten wensen toe te voegen aan hun abonnement betalen eenmalig 59 euro voor de interventie van de Orange-technicus.

    Een volledig overzicht van de eenmalige kosten, waaronder de interventiekosten, vind je hier. Let op: een interventie van een Orange-technicus ‘s avonds (tussen 17u en20 u) of in het weekend (op zaterdag tussen 8u en 17u is mogelijk voor een supplement van 30 €.

     

    Orange voor ondernemers

      Als je Love-klant bent (Mobiel + Internet met of zonder TV), verbindt Orange zich ertoe om zijn WiFi Comfort-diensten gratis te installeren voor aan optimale dekking van de woonkamer en van het hoofdkantoor.

      Gsm-abonnement

        Go Light is een gsm-abonnement van 14 € per maand incl. btw met:

        • 2 uur 30 bellen in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
        • Onbeperkt sms in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, uitgezonderd speciale nummers;
        • 6 GB te surfen met je Smartphone in België en in roaming in een lidstaat van de Europese Unie

         

        Pro Inclusive

        De Orange Pro Inclusive opties: Call forwarding, Second Call et Conference Call zijn inbegrepen in je abonnement. Je profiteert ook gratis van Pro Voicemail. Voor meer informatie over de inhoud van deze opties, ga naar orange.be.

         

        Orange Circle

        Met Orange Circle bel en sms je gratis onbeperkt naar alle mobiele nummers op dezelfde factuur. Dit voordeel is geldig als je ten minste 2 abonnementen hebt. Er is een toegelaten maximum van 4 abonnementen per factuur.

         

        Verbruik buiten abonnement

        Als je het inbegrepen belvolume overschrijdt, betaal je 0,25 euro per minuut.
        Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur.
        Oproepen en sms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.

        Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.

        Mms’en zijn niet inbegrepen in je abonnement. Een mms kost 0,24 € in België en in de Europese Unie.

         

        Data buiten abonnement in België

        Je kan er steeds voor kiezen om je data al dan niet te blokkeren nadat je je inbegrepen surfvolume hebt verbruikt. Dit doe je in de My Orange-app of in je Klantenzone. Voor Go Light wordt dit automatisch geblokkeerd.

        Surfen buiten abonnement in België kost 0,10 € per MB. Eens dat je 60,50 € verbruikt hebt, wordt je data automatisch geblokkeerd. Verder surfen kan dan alleen door een surfherlaadbeurt te kopen. Deze optie is alleen van toepassing in België. Je keuze wordt bewaard.

         

        Buiten volume surflimiet in het buitenland

        Wanneer je surft binnen de Europese Unie, wordt je verbruik afgehouden van het inbegrepen surfvolume van je tariefplan. Eens je surfvolume volledig verbruikt is, surf je verder aan 0,10 € per MB tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Buiten de Europese Unie surf je aan de internationale tarieven tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming

         

        Surfsnelheid in België

        Snelheden Orange netwerk:

        Mobiele internettoegang

        Maximale geraamde snelheid

        Geadverteerde snelgheid

        Download

        Upload

        Download

        Upload

        2G

        254 Kbps

        -

        254 Kbps

        20 Kbps

        3G/3G+

        34 Mbps

        4.3 Mbps

        42 Mbps

        5.76 Mbps

        4G/4G+

        350 Mbps

        70 Mbps

        400 Mbps

        100 Mbps

        5G

        1 Gbps

        95 Mbps

        1 Gbps

        100 Mbps

         

        De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.

        Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website: corporate.orange.be/speed.

         

        Gebruiksvoorwaarden

        • Resterende belminuten, surfvolume en sms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.

        • De onbeperkte sms'en en belwaarde zijn voorbehouden voor een normaal, persoonlijk gebruik (zelfs intensief).

        • Normaal sms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms'en per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, callcenters of simboxen) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms'jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen. De simkaart mag niet gebruikt worden voor een verbinding zonder menselijke interventie of tussen een industriële modem en een server (M2M-communicatie).

         

        Telefoongidsen en inlichtingendiensten:

        De Klant kan zijn toestemming geven om persoonsgegevens (telefoonnummer, naam, volledig adres of alleen postcode) in de online telefoongidsen en inlichtingendiensten op te nemen. Het telefoonnummer kan op basis van de persoonsgegevens door iedereen opgezocht worden via het internet of via telefoondiensten. De Klant kan ook de uitdrukkelijke toestemming geven dat zijn naam en adresgegevens op basis van het telefoonnummer kunnen opgevraagd worden (omgekeerde opzoeking). De Klant kan zijn gegevens en de wijze van opname in de telefoongidsen en inlichtingendiensten in de Orange-Klantenzone of via de Orange-klantendienst registreren, aanpassen of schrappen.

         

        Bel Me Niet Meer lijst

        De Klant kan zich kosteloos op de ‘Bel me niet meer lijst’ registreren om zich te verzetten tegen het gebruik van zijn telefoonnummer(s) voor redenen van direct marketing. Het volstaat om met het te registreren, te schrappen of te controleren nummer, te bellen naar 02 882 19 75. De registratie is gratis. De oproep naar het 02 882 19 75 nummer wordt zoals elke nationale oproep verwerkt. Meer info: https://www.centralnumberdatabase.be

        Go Plus is een gsm-abonnement van 23 € per maand incl. btw met:

        • Onbeperkt bellen in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
        • Onbeperkt sms in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, uitgezonderd speciale nummers;
        • 30 GB te surfen met je Smartphone in België en in roaming in een lidstaat van de Europese Unie

         

        Pro Inclusive

        De Orange Pro Inclusive opties: Call forwarding, Second Call et Conference Call zijn inbegrepen in je abonnement. Je profiteert ook gratis van Pro Voicemail. Voor meer informatie over de inhoud van deze opties, ga naar orange.be.

         

        Verbruik buiten abonnement

        Als je het inbegrepen belvolume overschrijdt, betaal je 0,25 euro per minuut.
        Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur.
        Oproepen en sms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.

        Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.

        Mms’en zijn niet inbegrepen in je abonnement. Een mms kost 0,24 € in België en in de Europese Unie.

         

        Data buiten abonnement in België

        Je kan er steeds voor kiezen om je data al dan niet te blokkeren nadat je je inbegrepen surfvolume hebt verbruikt. Dit doe je in de My Orange-app of in je Klantenzone. Voor Go Light wordt dit automatisch geblokkeerd.

        Surfen buiten abonnement in België kost 0,10 € per MB. Eens dat je 60,50 € verbruikt hebt, wordt je data automatisch geblokkeerd. Verder surfen kan dan alleen door een surfherlaadbeurt te kopen. Deze optie is alleen van toepassing in België. Je keuze wordt bewaard.

         

        Buiten volume surflimiet in het buitenland

        Wanneer je surft binnen de Europese Unie, wordt je verbruik afgehouden van het inbegrepen surfvolume van je tariefplan. Eens je surfvolume volledig verbruikt is, surf je verder aan 0,10 € per MB tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Buiten de Europese Unie surf je aan de internationale tarieven tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming

         

        Surfsnelheid in België

        Snelheden Orange netwerk:

        Mobiele internettoegang

        Maximale geraamde snelheid

        Geadverteerde snelgheid

        Download

        Upload

        Download

        Upload

        2G

        254 Kbps

        -

        254 Kbps

        20 Kbps

        3G/3G+

        34 Mbps

        4.3 Mbps

        42 Mbps

        5.76 Mbps

        4G/4G+

        350 Mbps

        70 Mbps

        400 Mbps

        100 Mbps

        5G

        1 Gbps

        95 Mbps

        1 Gbps

        100 Mbps

         

        De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.

        Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website: corporate.orange.be/speed.

         

        Gebruiksvoorwaarden

        • Resterende belminuten, surfvolume en sms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.

        • De onbeperkte sms'en en belwaarde zijn voorbehouden voor een normaal, persoonlijk gebruik (zelfs intensief).

        • Normaal sms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms'en per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, callcenters of simboxen) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms'jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen. De simkaart mag niet gebruikt worden voor een verbinding zonder menselijke interventie of tussen een industriële modem en een server (M2M-communicatie).

         

        Telefoongidsen en inlichtingendiensten:

        De Klant kan zijn toestemming geven om persoonsgegevens (telefoonnummer, naam, volledig adres of alleen postcode) in de online telefoongidsen en inlichtingendiensten op te nemen. Het telefoonnummer kan op basis van de persoonsgegevens door iedereen opgezocht worden via het internet of via telefoondiensten. De Klant kan ook de uitdrukkelijke toestemming geven dat zijn naam en adresgegevens op basis van het telefoonnummer kunnen opgevraagd worden (omgekeerde opzoeking). De Klant kan zijn gegevens en de wijze van opname in de telefoongidsen en inlichtingendiensten in de Orange-Klantenzone of via de Orange-klantendienst registreren, aanpassen of schrappen.

         

        Bel Me Niet Meer lijst

        De Klant kan zich kosteloos op de ‘Bel me niet meer lijst’ registreren om zich te verzetten tegen het gebruik van zijn telefoonnummer(s) voor redenen van direct marketing. Het volstaat om met het te registreren, te schrappen of te controleren nummer, te bellen naar 02 882 19 75. De registratie is gratis. De oproep naar het 02 882 19 75 nummer wordt zoals elke nationale oproep verwerkt. Meer info: https://www.centralnumberdatabase.be

        Go Intense is een gsm-abonnement van 35 € per maand incl. btw met:

        • Onbeperkt bellen in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
        • Onbeperkt sms in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, uitgezonderd speciale nummers;
        • 80 GB om te surfen met je Smartphone in België en 45 GB in de Europese Unie. Nadat deze volumes opgebruikt zijn, kan je verder surfen aan 0,10 /MB in België en aan 0.001876 €/MB in de EU.

         

        Pro Inclusive

        De Orange Pro Inclusive opties: Call forwarding, Second Call et Conference Call zijn inbegrepen in je abonnement. Je profiteert ook gratis van Pro Voicemail. Voor meer informatie over de inhoud van deze opties, ga naar orange.be.

         

        Verbruik buiten abonnement

        Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur.
        Oproepen en sms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.

        Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.

        Mms’en zijn niet inbegrepen in je abonnement. Een mms kost 0,24 € in België en in de Europese Unie.

         

        Data buiten abonnement in België

        Je kan er steeds voor kiezen om je data al dan niet te blokkeren nadat je je inbegrepen surfvolume hebt verbruikt. Dit doe je in de My Orange-app of in je Klantenzone. Voor Go Light wordt dit automatisch geblokkeerd.

        Surfen buiten abonnement in België kost 0,10 € per MB. Eens dat je 60,50 € verbruikt hebt, wordt je data automatisch geblokkeerd. Verder surfen kan dan alleen door een surfherlaadbeurt te kopen. Deze optie is alleen van toepassing in België. Je keuze wordt bewaard.

         

        Buiten volume surflimiet in het buitenland

        Wanneer je in de EU surft, wordt je verbruik afgetrokken van je EU-surfvolume met een maximum van 45 GB. Zodra dat volume is opgebruikt, kan je buiten je abonnement blijven surfen aan 0.001876 €/MB tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Buiten de Europese Unie surf je aan de internationale tarieven tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Je vindt al onze tarieven en opties op http://www.orange.be/nl/roaming

         

        Surfsnelheid in België

        Snelheden Orange netwerk:

        Mobiele internettoegang

        Maximale geraamde snelheid

        Geadverteerde snelgheid

        Download

        Upload

        Download

        Upload

        2G

        254 Kbps

        -

        254 Kbps

        20 Kbps

        3G/3G+

        34 Mbps

        4.3 Mbps

        42 Mbps

        5.76 Mbps

        4G/4G+

        350 Mbps

        70 Mbps

        400 Mbps

        100 Mbps

        5G

        1 Gbps

        95 Mbps

        1 Gbps

        100 Mbps

         

        De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.

        Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website: corporate.orange.be/speed.

         

        Gebruiksvoorwaarden

        • Resterende belminuten, surfvolume en sms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.

        • De onbeperkte sms'en en belwaarde zijn voorbehouden voor een normaal, persoonlijk gebruik (zelfs intensief).

        • Normaal sms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms'en per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, callcenters of simboxen) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms'jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen. De simkaart mag niet gebruikt worden voor een verbinding zonder menselijke interventie of tussen een industriële modem en een server (M2M-communicatie).

         

        Telefoongidsen en inlichtingendiensten:

        De Klant kan zijn toestemming geven om persoonsgegevens (telefoonnummer, naam, volledig adres of alleen postcode) in de online telefoongidsen en inlichtingendiensten op te nemen. Het telefoonnummer kan op basis van de persoonsgegevens door iedereen opgezocht worden via het internet of via telefoondiensten. De Klant kan ook de uitdrukkelijke toestemming geven dat zijn naam en adresgegevens op basis van het telefoonnummer kunnen opgevraagd worden (omgekeerde opzoeking). De Klant kan zijn gegevens en de wijze van opname in de telefoongidsen en inlichtingendiensten in de Orange-Klantenzone of via de Orange-klantendienst registreren, aanpassen of schrappen.

         

        Bel Me Niet Meer lijst

        De Klant kan zich kosteloos op de ‘Bel me niet meer lijst’ registreren om zich te verzetten tegen het gebruik van zijn telefoonnummer(s) voor redenen van direct marketing. Het volstaat om met het te registreren, te schrappen of te controleren nummer, te bellen naar 02 882 19 75. De registratie is gratis. De oproep naar het 02 882 19 75 nummer wordt zoals elke nationale oproep verwerkt. Meer info: https://www.centralnumberdatabase.be

        Go Extreme is een gsm-abonnement van 47 € per maand incl. btw met:

        • Onbeperkt bellen in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, inclusief de 078 nummers, uitgezonderd speciale nummers, en dit op elk moment van de dag;
        • Onbeperkt sms in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat,België inbegrepen, uitgezonderd speciale nummers;
        • 300 GB om te surfen in 3G/4G met je gsm in België en 60 GB in de EU.
          Vanaf 300 GB surf je in België verder aan een snelheid van 512 kbps. In de EU kan je vanaf 60 GB blijven surfen aan 0.001876 €/MB.

         

        Pro Inclusive

        De Orange Pro Inclusive opties: Call forwarding, Second Call et Conference Call zijn inbegrepen in je abonnement. Je profiteert ook gratis van Pro Voicemail. Voor meer informatie over de inhoud van deze opties, ga naar orange.be.

         

        Verbruik buiten abonnement

        Elke oproep wordt na de eerste minuut per seconde aangerekend en wordt automatisch onderbroken na drie uur. Oproepen en sms’en van België naar het buitenland zijn niet inbegrepen in je tariefplan. Verbruik buiten de Europese Unie wordt gefactureerd volgens de internationale tarieven. Je vindt al onze tarieven en opties op www.orange.be/nl/roaming.

        Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd volgens de kosten die door de aanbieders van deze nummers zijn bepaald. De kosten kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land. Daarnaast kunnen telefoongesprekken en dataverbindingen die gebeuren in maritieme zones (bijvoorbeeld vanuit een boot tijdens een cruise) gebruik maken van satellietnetwerken, die overeenstemmen met een ander geografisch gebied dan dat van de Europese Unie.

        Mms’en zijn niet inbegrepen in je abonnement. Een mms kost 0,24 € in België en in de Europese Unie.

         

        Data buiten abonnement in België

        Wanneer je een surfvolume van 70 GB bereikt in België en in de EU, wordt je snelheid beperkt tot 512 kbps tot aan de start van je volgende facturatiecyclus. Om terug te schakelen naar 3G/4G-snelheid, kan je een surf-oplaadbeurt van 5 GB of 15 GB aanschaffen.

         

        Buiten volume surflimiet in het buitenland

        Wanneer je in de EU surft, wordt je verbruik afgetrokken van je EU-surfvolume met een maximum van 60 GB. Zodra dat volume is opgebruikt, kan je buiten je abonnement blijven surfen aan 0.001876 €/MB tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Buiten de Europese Unie surf je aan de internationale tarieven tot je het ingestelde maximumbedrag van je Travel Data Control hebt bereikt. Je vindt al onze tarieven en opties op http://www.orange.be/nl/roaming

         

        Surfsnelheid in België

        Snelheden Orange netwerk:

        Mobiele internettoegang

        Maximale geraamde snelheid

        Geadverteerde snelgheid

        Download

        Upload

        Download

        Upload

        2G

        254 Kbps

        -

        254 Kbps

        20 Kbps

        3G/3G+

        34 Mbps

        4.3 Mbps

        42 Mbps

        5.76 Mbps

        4G/4G+

        350 Mbps

        70 Mbps

        400 Mbps

        100 Mbps

        5G

        1 Gbps

        95 Mbps

        1 Gbps

        100 Mbps

         

        De maximale geraamde snelheid is de waarde van de snelheid die de Orange klanten mogen verwachten op verschillende plaatsen van het gedekte grondgebied in realistische gebruiksomstandigheden. In bepaalde gevallen kan het gebeuren dat de klant deze maximumwaarden niet haalt door eventuele beperkingen van de mobiele apparatuur en/of eventuele limieten van het onderschreven abonnement.

        Meer informatie over de mobiele internetsnelheden vindt u op de Orange website: corporate.orange.be/speed.

         

        Gebruiksvoorwaarden

        • Belminuten, surfvolume en resterende sms'en worden niet overgedragen naar de volgende maand.

        • De onbeperkte belbundel, de onbeperkte sms-bundel en de surfbundel zijn uitsluitend geldig voor een normaal persoonlijk en privégebruik.

        • Een normaal sms-gebruik wordt vastgelegd op maximaal 10.000 sms’jes per maand en een normaal belgebruik op maximaal 10.000 minuten per maand. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, gebruik van de simkaart voor M2M-diensten, gebruik voor callcenters of als simbox) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het persoonlijk en privégebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (bijvoorbeeld het gebruik als babyfoon, wanneer je geregeld belt of sms’jes verzendt naar ruim 250 verschillende correspondenten per maand of wanneer je meer dan 3 uur onafgebroken belt en/of door direct terug te bellen nadat de verbinding werd verbroken) behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen.

        • Het mobiele-internetgebruik van de Klant wordt als normaal beschouwd wanneer zijn gebruik van de dienst niet groter is dan 190 % van het gemiddelde internetverbruik van de klanten met een Go Extreme-abonnement van Orange. Bij overbelasting van het netwerk, misbruik (met name terbeschikkingstelling aan derden, commercieel gebruik, gebruik van de simkaart voor M2M-diensten, gebruik van de dienst als hotspot en wifi) of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met het persoonlijk en privégebruik dat men mag verwachten van een klant die een contract voor mobiel internet afsluit, behoudt Orange zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig geachte maatregelen te treffen.

         

        Telefoongidsen en inlichtingendiensten:

        De Klant kan zijn toestemming geven om persoonsgegevens (telefoonnummer, naam, volledig adres of alleen postcode) in de online telefoongidsen en inlichtingendiensten op te nemen. Het telefoonnummer kan op basis van de persoonsgegevens door iedereen opgezocht worden via het internet of via telefoondiensten. De Klant kan ook de uitdrukkelijke toestemming geven dat zijn naam en adresgegevens op basis van het telefoonnummer kunnen opgevraagd worden (omgekeerde opzoeking). De Klant kan zijn gegevens en de wijze van opname in de telefoongidsen en inlichtingendiensten in de Orange-Klantenzone of via de Orange-klantendienst registreren, aanpassen of schrappen.

         

        Bel Me Niet Meer lijst

        De Klant kan zich kosteloos op de ‘Bel me niet meer lijst’ registreren om zich te verzetten tegen het gebruik van zijn telefoonnummer(s) voor redenen van direct marketing. Het volstaat om met het te registreren, te schrappen of te controleren nummer, te bellen naar 02 882 19 75. De registratie is gratis. De oproep naar het 02 882 19 75 nummer wordt zoals elke nationale oproep verwerkt. Meer info: https://www.centralnumberdatabase.be