Mobiele dienst

Chat Messages

Wat is Chat Messages ?

De dienst Chat Messages is beschikbaar vanaf 5 november 2019 en wordt eind 2019 geleidelijk beschikbaar gesteld voor alle klanten met een Android-toestel uitgerust met de Android Berichten-app van Google.

Met Orange Chat Messages kan je veel leuker en efficiënter in contact blijven met je vrienden dan met een simpele sms.

  • Chat in een groep
  • Deel afbeeldingen, video's of zelfs je locatie op de kaart
  • Kijk of je vrienden je berichten goed hebben ontvangen, of zelfs wanneer ze iets typen
  • Gebruik je mobiele data of je wifi-netwerk
  • Jouw contacten zijn niet online ? Of hebben ze geen Chat Messages ?
    Geen paniek, ze ontvangen een sms.

Orange Chat Messages is een evolutie van je sms naar RCS-standaard (Rich Communication Service).

Hoe werkt Chat Messages ?

Chat Messages is standaard beschikbaar op alle Android-toestellen met versie 8.1. of hoger op voorwaarde dat de Android Berichten-app is geconfigureerd als je standaard berichten-app (sms)

Je contacten dienen ook over Chat Messages te beschikken om van al deze functies te genieten. De uitwisselingen gebeuren dan via mobiele data of via wifi. Als dit toch niet het geval is , stuurt je berichtenapplicatie een sms of mms.

Hoe werkt Chat Messages op mijn mobiel?

De dienst Chat Messages wordt automatisch geactiveerd als je telefoon compatibel is, of je nu een abonnement of een Orange prepaidkaart hebt. Het enige dat je nodig hebt is een compatibel toestel en de applicatie Berichten van Android.

Verbruikt de mobiele dienst Chat Messages data?

Ja, de dienst Chat Messages gebruikt het surfvolume dat is inbegrepen in je abonnement als je niet bent verbonden met een wifi-netwerk.

Wat gebeurt er als ik geen data meer heb en geen wifi?

Als je een bericht probeert te verzenden wanneer je niet langer data of wifi hebt, verzendt de toepassing automatisch een sms (voor berichten die alleen tekst bevatten) of een mms (in het geval van berichten met afbeeldingen, stickers, gifs, enz.).

Wat gebeurt er als de persoon naar wie ik het bericht stuur geen data of wifi heeft?

Als je een Android-toestel hebt (niet van het merk Samsung) en je bent verbonden met 3G / 4G of wifi, maar je vriend is niet verbonden met het internet, verzendt de toepassing automatisch je bericht in sms /mms-formaat.

Hoe weet ik dat ik berichten verzend via Chat Messages of sms / mms?

Wanneer je met vrienden chat via de dienst Chat Messages, geeft het verzendpictogram in de schrijfbalk "Chat Messages" aan in plaats van "SMS" of "MMS". Als de dienst Chat Messages niet wordt gebruikt, wordt "SMS" of "MMS" weergegeven.

Hoe Chat Messages in- of uitschakelen?

Als je een bericht wilt verzenden zonder de dienst Chat Messages te gebruiken, kan je Chat Messages deactiveren in de instellingen van je smartphone:

  • Vouw in de Android Berichten-app het hoofdmenu uit, herkenbaar aan de drie kleine puntjes rechtsboven en klik op "Instellingen".
  • Klik op "Geavanceerd" en vervolgens op "Chatfuncties".
  • Schakel "Chatfuncties inschakelen" in of uit.

Werkt het in het buitenland en hoeveel moet ik betalen?

Ja, het werkt via het mobiele internetnetwerk of via het wifi-netwerk. Als je je op het mobiele netwerk bevindt, gebruik je in de EU het surfvolume dat is inbegrepen in je abonnement. Buiten de Europese Unie is het geldende tarief van het bezochte land van toepassing.

Tarieven bekijken

Hoeveel kost het je ?

Chat Messages is een dienst voor Orange-klanten en de activering ervan is helemaal gratis.

Er worden echter kosten in rekening gebracht voor het datavolume dat wordt verbruikt volgens je tariefplan.

Als je beller geen compatibele smartphone heeft voor Chat Messages of als de functie niet is ingeschakeld, worden je berichten verzonden als sms bij het schrijven van tekst of mms in het geval van multimedia-inhoud. In zulke gevallen worden kosten in rekening gebracht volgens je tariefplan.

Algemene voorwaarden Chat Messages

Gebruiksvoorwaarden van de dienst Chat Messages

Artikel 1: Omschrijving van de dienst

De dienst 'Chat Messages' (de 'Dienst') wordt aangeboden door Orange Belgium en is gebaseerd op de RCS-standaard. Chat Messages stelt klanten met een toestel dat de RCS-technologie ondersteunt in staat om met hun contacten te communiceren door middel van individuele of groepsgesprekken, met tekstberichtjes, foto's, video's, emoji, GIF's enz

Bij het eerste gebruik van de Dienst moet de Klant verbonden zijn met het mobiele netwerk via EDGE/3G/4G om te worden herkend.

De berichtengeschiedenis en de bestanden en foto's die door de Dienst worden ontvangen, zullen enkel beschikbaar zijn op de smartphone waar de Dienst op wordt gebruikt.

 

Artikel 2. Prijs van de dienst

Chatten via Chat Messages impliceert het verbruik van mobiele gegevens, zowel voor het versturen als het ontvangen van de berichten. Dat mobiele verbruik zal worden afgehouden van het mobiele abonnement van de Klant. Indien de Klant de databundel in zijn mobiele abonnement overschrijdt, wordt hij gefactureerd volgens de geldende tarieven. De Dienst kan evenzeer worden gebruikt via wifi, volgens de tariefvoorwaarden van de aanbieding waarop de Klant heeft ingetekend om wifitoegang te hebben. Bij gebruik in het buitenland zal het gebruik van mobiele gegevens voor het gebruik van de dienst Chat Messages worden gefactureerd volgens de geldende tarieven voor mobiel internet in roaming of in het buitenland, afhankelijk van de geografische zone waar de klant zich bevindt.

Indien de Klant geen internettoegang heeft of indien zijn correspondent niet beschikt over een apparaat dat RCS ondersteunt, zal het bericht automatisch als sms worden verstuurd en Orange zal de communicatie factureren volgens de tariefvoorwaarden van zijn mobiele abonnement.

 

Artikel 3. Duur, overdracht en opschorting

De dienst Chat Messages is toegankelijk op voorwaarde dat de Klant internettoegang heeft op zijn toestel en dat zijn toestel de RCS-technologie ondersteunt. De klant kan de dienst gebruiken voor de hele duur van zijn mobiele abonnement bij Orange Belgium.

De klant kan de dienst Chat Messages op elk moment deactiveren. Daarvoor moet hij de optie 'Instellingen' selecteren in het menu Android Berichten en daarna 'Geavanceerd' of 'Geavanceerde instellingen' kiezen. De functie 'Verbeterde functies inschakelen / Geavanceerde instellingen inschakelen' verschijnt. Zodra de Klant die functie uitschakelt, wordt het klassieke gebruik van zijn sms- en mms-diensten hersteld. Voor meer info

 

Artikel 4. Privacy

Door Chat Messages te activeren gaat de Klant ermee akkoord dat zijn telefoonnummer aan bepaalde partners van Orange Belgium wordt doorgegeven. Meer informatie over gegevensbescherming Meer informatie over gegevensbescherming

 

Artikel 5. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Klant

Het betaamt de Klant om alle geschikte maatregelen te nemen om zijn eigen apparaten, gegevens en/of software te beschermen, met name tegen besmetting door eventuele virussen of tegen het binnendringen door een derde in het netwerk van zijn smartphones om welk doel ook, en om back-ups te nemen voorafgaand aan en na gebruik van de Dienst.

De levering van de Dienst is niet exclusief en niet overdraagbaar. Elk ander gebruik van de Dienst is uitdrukkelijk verboden. Het is de Klant verboden om elk gebruik van de Dienst of elk recht van toegang tot de Dienst om welke commerciële doeleinden ook in z'n geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te kopiëren, te verkopen, te verhandelen of te exploiteren.

Het is de Klant uitsluitend toegestaan om de Dienst rechtmatig te gebruiken voor persoonlijke en privédoeleinden. De Klant verbindt zich er derhalve uitdrukkelijk toe:

  • berichten of bestanden niet massaal te versturen,
  • berichten en bestanden alleen te richten tot personen die dat type berichten willen ontvangen,
  • geen berichten te versturen die schadelijk kunnen zijn voor de bestemmeling.

Elk gebruik in strijd met de geldende wetten en bepalingen is verboden.

 

Artikel 6. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.

Elk geschil dat tussen de Partijen mocht ontstaan, moet beslecht worden door de bevoegde Belgische rechtbanken.