Internet
van Orange + Energie
van Luminus

Aanbod geldig van 13/08/2024 tot 31/12/2024.

De promotie wordt enkel toegekend als u zowel klant bent of wordt van Luminus Maxx en van Orange Love. Er geldt slechts één korting per persoon. Het aanbod is cumuleerbaar met bestaande nationale promoties aangeboden door Luminus en Orange. Het aanbod is niet cumuleerbaar met andere promoties zoals aanbiedingen van verglijkingswebsites, bonnen, wedstrijden, enz.

Specificaties promotie van Orange:

• Als u een Orange Love-pack Mobiel + Internet kiest, ontvangt u € 50 getrouwheidskorting op uw factuur na 12 maanden, op voorwaarde dat u dan nog steeds klant bent van Orange Love Mobiel + Internet.
• Als u een Orange Love-pack Mobiel + Internet +TV kiest, ontvangt u € 100 getrouwheidskorting op uw factuur na 12 maanden, op voorwaarde dat u dan nog steeds klant bent van Orange Love Mobiel + Internet +TV.
• De getrouwheidskortingen kunnen niet worden toegekend in de vorm van cash.
• Dit aanbod is niet compatibel met Orange TV Lite

Specificaties promotie van Luminus:

• Als u kiest voor Luminus Maxx Elektriciteit ontvangt u een creditnota van € 50, 12 maanden na de start van levering.
• Als u kiest voor Luminus Maxx Gas ontvangt u een creditnota van € 50, 12 maanden na de start van de levering.
• Als u kiest voor Luminus Maxx Elektriciteit en Gas ontvangt u een creditnota van € 100, 12 maanden na de start van de levering.
• U moet nog steeds een actieve Luminus-klant zijn om de kortingen na 12 maanden te kunnen ontvangen.
• De creditnota kan u raadplegen via de persoonlijke klantenzone My Luminus.
• De kortingen kunnen niet worden toegekend in de vorm van cash.

Luminus en Orange behouden zich het recht voor de actie stop te zetten zonder voorafgaande verwittiging. 

Luminus NV en Orange Belgium NV zijn gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in het kader van het aanbieden van deze promotie aan nieuwe en aan bestaande klanten. Zowel wanneer u bestaande klant bent, als wanneer u ons uw gegevens via het antwoordformulier doorstuurt, kunnen deze door Luminus en Orange als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken worden verwerkt om u te bellen om u de promotie toe te lichten en desgevallend om uw contracten te activeren. Meer informatie met betrekking tot de wijze dat Luminus en Orange uw gegevens verwerkt vindt u hier en hier

Ik ben al klant bij Luminus. Welke korting kan ik krijgen?

Ben je klant bij Luminus voor je gas en/of elektriciteit, dan kan je niet meer profiteren van de kortingen bij Luminus.
Je hebt wél recht op de extra Orange-promo bij de activatie van een Love-pack Mobiel + Internet (+ TV).

Ik ben al klant bij Orange. Welke korting kan ik krijgen?

Je hebt recht op de extra Luminus-promo bij de activatie van Luminus Maxx elektriciteit en/of gas.
Heb je enkel een mobiel abonnement, dan heb je recht op de Orange-promo bij de activatie van Internet (+ TV).
Heb je al een Love-pack Mobiel + Internet, dan heb je recht op de promo als je TV activeert.
Heb je al een Love-pack Mobiel + Internet + TV, dan kan je niet profiteren van de Orange-promo.

Ik verhuis en ik ben al klant. Welke korting kan ik krijgen?

Ben je al Orange en Luminus klant en verhuis je, dan kan je van onze promotie genieten als je klant blijft gedurende 12 maanden.

Waarom ontvang ik twee aparte contracten en facturen?

Nadat je intekent op de promo ontvang je van Luminus en van Orange telkens een apart contract en een aparte factuur. Zo kan je in alle transparantie je voorwaarden en verbruik bij Luminus en bij Orange controleren, alsook je promoties.

Hoeveel kost dit in het totaal inclusief alle kortingen?

De prijs van je Love-pack hangt af van de abonnementen voor mobiele telefonie en internet die je kiest. De prijs van je energie hangt af van je verbruik, regio etc. Onze agent zal vrijblijvend een prijsberekening doen op basis van je persoonlijke situatie.

Waarom werken Orange en Luminus samen?

Orange en Luminus hebben dezelfde missie: het leven van onze klanten makkelijker maken met een uitstekende dienstverlening, en dat op een duurzame manier. Zo kunnen we jou deze mooie promo’s aanbieden.

Wanneer ontvang ik mijn kortingen?

De kortingen op Luminus MaxxFix ontvang je via een creditnota, 12 maanden na de startdatum van de levering van je energie, op voorwaarde dat je dan nog klant bent bij Luminus én Orange.

De kortingen op Orange Love-pack ontvang je na 12 maanden op je factuur, op voorwaarde dat je dan nog klant bent bij Luminus én Orange.

Bij welke klantendienst kan ik terecht?

We willen de beste service garanderen. Daarom kan je steeds terecht bij de klantendienst van Orange voor je vragen rond internet en telefonie en bij die van Luminus voor je vragen over energie.