Internet Onze wifitechnologieën

Wifi is een draadloze netwerktechnologie die gebaseerd is op een internationale standaard en wordt beheerd door de organisatie ‘WiFi Alliance’, waaraan Orange bijdraagt.

Wifi laat je toe om apparaten draadloos met het internet te verbinden via radiogolven. Deze technologie wordt voortdurend verder ontwikkeld sinds de jaren 90. Ze wordt steeds sneller en veiliger om aan al je veranderende behoeften tegemoet te komen.

Onze nieuwste modem is zeer krachtig en maakt gebruik van de WiFi 6-norm. Deze is:

• stabieler (ook bij meerdere verbonden apparaten)
• sneller (een hogere snelheid voor compatibele apparaten)

Is mijn apparaat compatibel? De meeste recente apparaten zijn inderdaad compatibel. Maar geen paniek als je verbonden apparaat een oudere norm heeft dan WiFi 6. De modem is achterwaarts compatibel en werkt dus ook met al je oudere apparaten.

In het algemeen kun je tot 50 apparaten gelijktijdig verbinden zonder verlies van kwaliteit (smartphone, tablet, tv, domotica).

Om dekking te bieden op moeilijk bereikbare plaatsen, biedt Orange WiFi boosters aan.

• Een klassieke repeater: Deze repeater (versterker) creëert een tweede, minder krachtig netwerk en dwingt je apparaat vaak om handmatig van netwerk te wisselen, met onderbrekingen als gevolg.

• WiFi boosters van Orange: Ze communiceren met elkaar en vormen een uniek netwerk in de hele woning. Jij blijft dus altijd automatisch verbonden met het sterkste internetsignaal.

Het bereik is afhankelijk van de indeling van je woning (dikke muren, verdiepingen). In de woning bedraagt het geschatte bereik voor

• Wifi 5 GHz: 20 tot 30 meter (zeer snel, maar kleiner bereik)

• Wifi 2,4 GHz: 30 tot 50 meter (trager, maar gaat beter door muren)

Deze keuze hangt af van je behoeften: de 2,4 GHz-frequentie is ideaal bij lange afstanden en muren, terwijl de 5 GHz-frequentie veel sneller is voor streamen of online gamen in de buurt van de modem. Voor een optimale ervaring maken onze modems slim gebruik van beide bandbreedtes om jou overal de best mogelijke verbinding te bieden.

Volg deze stappen om het wachtwoord of de naam van je wifiverbinding terug te vinden of te wijzigen:

1. Meld je aan in de beheerdersinterface.
2. Ga naar het menu 'Jouw wifi' in de sectie 'Basisconfiguratie:

• om de naam te wijzigen: wijzig de waarde in het veld 'Naam van wifi'

• om het wachtwoord te wijzigen: klik op de knop ‘Wijzigen'

3. Klik op 'Toepassen' om alle wijzigingen te bevestigen.

Let wel: als je de wifi-instellingen wijzigt, wordt de verbinding met al je apparaten onderbroken. Om je apparaten opnieuw te verbinden, wijzig je de naam en/of het wachtwoord van je wifiverbinding voor elk apparaat.

Wil je graag tips voor een goede start met je wifiverbinding van Orange? Ontdek alles wat je moet weten in onze welkomstgids. 

De installatie van je Orange wifinetwerk gebeurt door een van onze experts. Hij komt hiervoor bij je thuis. Deze expert zorgt ook voor de configuratie van je Livebox-modem. Jij hoeft dus helemaal niets te doen. Zodra je modem aangesloten en ingeschakeld is, wordt het draadloze netwerk ingesteld volgens de optimale parameters voor je woning.

Je modem zendt automatisch het signaal uit op de 2,4 GHz- en 5 GHz-frequenties voor een optimale dekking. De naam van het netwerk (SSID) en het wachtwoord zijn vooraf ingesteld. Je vindt ze terug op het label van het apparaat.

Om verbinding te maken met het wifinetwerk, zoek je de naam van je netwerk (SSID) in de wifi-instellingen van je apparaat en voer je het wachtwoord in (zie label van je Orange-modem). Je kunt ook de QR-code op de Livebox-modem scannen. Dan gaat de verbinding automatisch!

Zodra je verbonden bent, slaat je apparaat deze gegevens automatisch op voor toekomstige verbindingen.

Controleer eerst of de wifi ingeschakeld is op je apparaat en start je Orange-modem opnieuw. Haal hiervoor de stekker 30 seconden uit het stopcontact en sluit hem dan weer aan. Als het probleem aanhoudt, verwijder je het netwerk in je wifi-instellingen en maak je opnieuw verbinding door het wachtwoord in te voeren. Je kunt het apparaat ook dichter bij de modem plaatsen om storingen te vermijden. Ontdek al onze tips om je wifiverbinding te optimaliseren.

Om de werkelijke snelheid van je verbinding te meten, kun je thuis een WiFi speedtest uitvoeren. Gebruik hiervoor de specifieke tool van Orange om je snelheid te controleren. Voor een betrouwbaar testresultaat raden we je aan om de test in de buurt van je modem te doen en om toepassingen te sluiten die veel bandbreedte verbruiken. Met de WiFi speedtest ken je in enkele seconden jouw download- en uploadsnelheid, alsook de latentie (ping).

Bij problemen met je verbinding controleer je eerst de lampjes op je modem en zorg je ervoor dat alle kabels correct zijn aangesloten. Vaak volstaat een eenvoudige heropstart van het apparaat om binnen enkele seconden opnieuw een internetsignaal te ontvangen.

Als het probleem aanhoudt, kun je onze online configuratietool gebruiken waarin we je stap voor stap begeleiden. Deze interactieve assistent helpt je om de precieze oorzaak van het probleem te achterhalen. Mogelijk gaat het om een verkeerde instelling of een plaatselijke storing. Hij geeft je oplossingen op maat zodat je weer snel verbinding kunt maken. Raadpleeg onze gebruiksvriendelijke configuratietool 

Dankzij de VoWiFi (Voice over WiFi) technologie kun je telefonische oproepen en sms’en sturen en ontvangen, zelfs als het mobiele netwerk geen bereik heeft. Deze dienst werkt automatisch, zonder extra kosten, en garandeert overal in België een geluidskwaliteit in hoge definitie zodra er een wifiverbinding beschikbaar is.

Controleer of je smartphone compatibel is en ontdek hoe je deze optie in je instellingen inschakelt op onze speciale pagina over bellen via wifi.