Menu

App - My Orange - Privacy policy - NL

My Orange

Verwerking van uw persoonlijke gegevens op My Orange

Welke gegevens verwerken we van u?

Soort gegevens Voorbeelden
Identificatiegegevens Naam, adres, geboortedatum, geslacht, ID-kaartnummer en mailadres (optioneel)
Verbruik- en facturatiegegevens Gebelde nummers, toestelidentificatie, datum en duur van de oproep en verbruiksgeschiedenis
Lokalisatiegegevens Deze gegevens worden enkel anoniem gebruikt wat ervoor zorgt dat het niet meer herkenbaar is dat de gegevens van u komen
Financiële gegevens Betaalgegevens, betaal- of herlaadgeschiedenis
Technische gegevens Wanneer u onze mobiele of vaste diensten gebruikt, genereren de apparaten technische gegevens. Waaronder de effectieve downloadsnelheid, verbindingsonderbrekingen, infrastructuurstoringen enz. Al deze gegevens worden eveneens bijgehouden.

Het volledige overzicht is beschikbaar op het privacybeleid, dat rechtstreeks toegankelijk is vanuit de My Orange applicatie onder de sectie "Orange Trust Badge" die hiervoor bestemd is.

Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken

Delen van je gegevens

Wij doen er alles aan om de privacy van de persoonlijke gegevens die door deze applicatie worden gebruikt, te waarborgen. Wij communiceren niet over je persoonlijke gegevens met commerciële partners.

Gebruik van je gegevens

We gebruiken je persoonlijke gegevens om je te authenticeren, om je de onderschreven dienst(en) te verlenen en, indien nodig, om je aanbiedingen aan te bieden die aan je behoeften zijn aagepast. We kunnen je, eerder onomkeerbaar geanonimiseerde gegevens gebruiken voor statistische doeleinden.

Bewaren van je gegevens

We slaan je persoonlijke gegevens niet langer op dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld ; of niet langer dan de wet bepaalt.

Gegevenshosting

We gebruiken Tealium en Accengage / Airship SDK's om uw gegevens vast te leggen.

Waar kan u terecht met vragen?

Met vragen of opmerkingen kan u steeds terecht bij onze Data Protection Officer op volgend mailadres: privacy.officer@orange.be.

Voor al uw commerciële vragen kan u de klantendienst contacteren.

Voor al uw strikt juridische vragen kan u de juridische dienst contacteren op volgend mailadres: legal@orange.be

Voldoet dit niet, dan kan u altijd terecht bij de Privacy Commissie via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Uw vragen worden op een confidentiële manier behandeld. Zowel de DPO als de Privacy Commissie hebben een geheimhoudingsplicht.

Privacybeleid

Het volledige overzicht is beschikbaar op het privacybeleid, dat rechtstreeks toegankelijk is vanuit de My Orange applicatie onder de sectie "Orange Trust Badge" die hiervoor bestemd is.