Herstelling van je toestel

Smartphone gevallen of defect? Wees gerust, je Orange-shop zorgt voor alles.

Je kan je smartphone laten opsturen voor herstelling, dit kan in elke Orange-shop.

Opsturen voor herstelling

1

Ga naar je dichtstbijzijnde Orange-shop

Orange-shop zoeken

2

Onze medewerkers vullen het reparatieformulier in en sturen het defecte toestel naar één van onze partners.

3

Onze medewerkers kunnen je gratis een toestel lenen als je dat wenst (afhankelijk van beschikbaarheid). Zo blijf je steeds bereikbaar.

4

Toestel klaar!
Je herstelde smartphone wordt terug naar je Orange-shop verstuurd.

Prijs en garantie

  • Valt je toestel nog onder garantie? Goed nieuws: de herstelling zal je niets kosten. Vergeet niet om je factuur of aankoopbewijs mee te brengen naar je Orange-shop.
  • Als de garantieperiode voorbij is of de garantie geweigerd wordt door de fabrikant vanwege gebruikersschade of de aangebrachte aanpassingen, wordt er een overzicht opgemaakt van de voorziene prijs. Jij kiest zelf of je verder gaat met de herstelling of niet.