Herstelling van je toestel

Smartphone gevallen of defect? Wees gerust, je Orange-shop zorgt voor alles.

  • Je kan je smartphone laten opsturen voor herstelling, dit kan in elke Orange-shop.
  • Of je toestel kan ter plekke hersteld worden door gecertificeerde technici. Op die manier heb je een oplossing binnen het uur. Hiervoor kan je terecht in 5 Orange-shops.

Opsturen voor herstelling

1

Ga naar je dichtstbijzijnde Orange-shop

Orange-shop zoeken

2

Onze medewerkers vullen het reparatieformulier in en sturen het defecte toestel naar één van onze partners.

3

Onze medewerkers kunnen je gratis een toestel lenen als je dat wenst. Zo blijf je steeds bereikbaar.

4

Toestel klaar!
Je herstelde smartphone wordt terug naar je Orange-shop verstuurd.

Prijs en garantie

  • Valt je toestel nog onder garantie? Goed nieuws: de herstelling zal je niets kosten. Vergeet niet om je factuur of aankoopbewijs mee te brengen naar je Orange-shop.
  • Als de garantieperiode voorbij is, wordt er een overzicht opgemaakt van de voorziene prijs. Jij kiest zelf of je verder gaat met de herstelling of niet.
Bekijk de video

Herstelling in de winkel

Een oplossing binnen het uur

Kan je niet wachten op een herstelling?
Ontmoet onze gecertificeerde technici in één van onze 5 Repair Centers.
Bovendien is iedereen welkom, ook als je geen Orange-klant bent.

  • Zonder afspraak, ook als je geen Orange-klant bent.
  • Originele wisselstukken.
  • 70% van de toestellen kunnen onmiddellijk ter plaatse hersteld worden, binnen 1 uur.
  • Een garantie op de herstelling.
  • Gecertificeerde technici in de grootste merken.
  • Gratis prijsopgave van de herstelling (als je garantie verlopen is).
  • Een leentoestel als de herstelling niet ter plekke kan gebeuren.
  • Extra diensten, zoals het instellen van je toestel.
                                               

 

Waar en wanneer is deze dienst beschikbaar?

De concept-store in Luik
Liège Pont d'Ile

Di & woe: 9u30 - 13u en 13u30 - 18u
Do, vr & zat: 10u - 13u 
en 13u30 - 18u

De concept-store in Antwerpen
Antwerpen Meir

Di, woe, do & vr: 10u - 13u
en 13u45 - 18u
Zat: 10u - 13u en 14u - 18u

De concept-store in Brussel
Bruxelles Rue Neuve

Ma, di, woe & do: 10u - 14u en 14u30 - 18u
Vr: 10u - 13u30 en 15u - 17u30