Menu

Use this environment for content changes

Warning: Please do not use this environment for content changes

Optie smartphones

Rɘparatie van je apparaat

Heeft je smartphone het begeven of heb je hem laten vallen?
Geen zorgen, Orange regelt alles.

Je kan je smartphone van bij gelijk welke Orange-shop of rechtstreeks van bij jou thuis opsturen voor reparatie.

Concreet

Hoe een defecte smartphone opsturen?

Via een van onze shops

Gratis verzending

Via een van onze shops

Gratis verzending

  • Ga met je smartphone naar een Orange-shop.

  • Nadat onze werknemers het reparatieformulier ingevuld hebben, sturen ze je defecte apparaat naar een van onze partners die instaan voor de reparatie.

  • Het apparaat is klaar!
    Je gerepareerde smartphone wordt teruggestuurd naar je Orange-shop. Je ontvangt een e-mail of sms wanneer je het toestel mag gaan ophalen.

Van bij jou thuis

Verzending tegen betaling

Van bij jou thuis

Verzending tegen betaling

  • Log in op je Klantenzone en klik op "Mijn apparaten".

  • Klik op "Mijn telefoon werkt niet meer" en registreer je smartphone voor reparatie.

  • Je apparaat wordt opgehaald, gerepareerd en weer bij je thuis geleverd. Je betaalt 5 € voor deze dienst.

  • Jouw tijd is kostbaar!

    Een andere mogelijkheid is Fast Track, onze dienst waarmee we voor amper 10 € je smartphone bij je thuis of in een van onze shops komen ophalen en met spoed repareren.

Goed om te weten

Prijs van de reparatie

device repair

Valt je apparaat nog onder de garantie?

Goed nieuws: de reparatie kost je niets*. Vergeet alstublieft niet je factuur of betalingsbewijs met je smartphone mee te geven.

*behalve ophaling aan huis

 

De garantie is vervallen of wordt geweigerd

Als de garantie vervallen is of de fabrikant ze niet aanvaardt wegens schade of wijzigingen, maken we een offerte op met de prijs voor de reparatie. Aan jou de keuze of je het toestel dan nog wil laten repareren of niet.

device repair

Wist jij dat?

Rɘtour van je gsm voor een duurzamere wereld

Wist je dat in er België alleen al op dit moment meer dan 2 miljoen gsm’s stof liggen te vergaren? We nemen je oude gsm terug in ruil voor een waardebon die overeenkomt met de restwaarde van het toestel. In 2021 hebben we bijna 4 ton aan oude gsm's teruggewonnen!

Samen aan een duurzame wereld bouwen.