Een schadegeval aangeven

Mijn gsm is stuk of gestolen. Wat nu?

  1. Klik hier om je aangifte in te dienen. Je kan ook contact opnemen met de verzekeringsmaatschappij via het nummer 078 15 05 23 of via e-mail: verzekeringenorangeBE@spb.eu.
  2. In geval van diefstal verwittig je de politie om een pv te laten opmaken. Contacteer Orange via 5000 (gratis met Orange-nummer) of 02 745 95 00 (lokaal tarief) en vermeld je imei-nummer om je gsm te blokkeren.
  3. Mobile Insurance behandelt meteen je aangifte. Je hoeft dus geen weken te wachten op de behandeling van je dossier.

Goed om te weten

  • Bewaar alle facturen van de gsm’s die je koopt. Bij een schadegeval zal de verzekeraar erom vragen.
  • Noteer het imei-nummer van je gsm. Je kan dit nummer opvragen door *#06# te vormen op je gsm. Je hebt dit nummer nodig om je toestel te blokkeren indien het gestolen wordt.
  • Frauduleuze gesprekskosten binnen 48 uur voor het moment van aangifte van de diefstal zijn verzekerd.
  • Alleen het toestel dat je één maand gebruikt voor het probleem zich voordoet is verzekerd.
  • Met Mobile Insurance kan je ook je usb-modem voor Internet Everywhere verzekeren.

Je vindt meer informatie over deze optie in de Algemene Voorwaarden van Mobile Insurance erkende verzekering.

 

Mijn tablet is stuk of gestolen. Wat nu?

  1. Klik hier om je aangifte in te dienen. Je kan ook contact opnemen met de verzekeringsmaatschappij via het nummer 078 15 05 23 of via e-mail: verzekeringenorangeBE@spb.eu.
  2. In geval van diefstal verwittig je de politie om een pv te laten opmaken. Contacteer Orange via 5000 (gratis met Orange-nummer) of 02 745 95 00 (lokaal tarief) en vermeld je imei-nummer om je tablet te blokkeren.
  3. Mobile Insurance behandelt meteen je aangifte. Je hoeft dus geen weken te wachten op de behandeling van je dossier.
  4. Is je aangifte na defect in orde? Dan sturen we je een voorgefrankeerde envelop op waarmee je je beschadigde toestel kan opsturen voor een spoedig herstel.

Goed om te weten

  • Bewaar alle facturen van de tablets die je koopt. Bij een schadegeval zal de verzekeraar erom vragen.
  • Noteer het serienummer van je tablet. Je hebt dit nummer nodig om je tablet te blokkeren indien het gestolen wordt.
  • Als je van tablet verandert, vergeet dan niet het nieuwe serienummer aan Orange mee te delen.

Je vindt meer informatie over deze optie in de Algemene Voorwaarden van Mobile Insurance erkende verzekering.

 

Terug naar Hulp

Was dit geen antwoord op je vraag?

De Orange Community staat voor jou klaar om je vragen snel te beantwoorden.

Zoeken in de Orange Community