Hoe verander ik mijn SIM-kaart?
Om zeker te zijn dat je SIM-kaart echt niet meer bruikbaar is of dat ze geen bepaalde diensten (zoals itsme, bijvoorbeeld) ondersteunt, raden we je aan om ze uit te proberen in een andere gsm. Als ze nog steeds niet werkt, geen paniek: je kunt gemakkelijk een nieuwe SIM-kaart aanvragen.
Je kunt deze pagina ook volgen in gevallen waarin je je SIM-kaart moet vervangen.
Online via je Klantenzone
In je Klantenzone ga naar de tab "Mijn producten" en kies "Meer acties". Daar kan je in enkele klikken een nieuwe simkaart bestellen. Je ontvangt deze binnen enkele werkdagen per post. Daarna kan je ze meteen online activeren in je Klantenzone. Deze dienst is volledig gratis.
Ga naar "Mijn SIM-kaart vernieuwen":
Je moet je identiteit bevestigen:
- Je krijgt de mogelijkheid om je identiteitsbewijs te scannen voor betere resultaten:
In een Orange Shop
Ga naar je dichtstbijzijnde Orange-shop en je krijgt meteen een nieuwe multiformaat simkaart. Deze wordt geactiveerd binnen enkele uren zodat je zo snel mogelijk van je nieuwe toestel kan genieten.
Goed om te weten:
- Je nieuwe simkaart is natuurlijk gratis.
- Je behoudt je nummer.
- Je voordelen blijven dezelfde.
- Je nieuwe simkaart is de dag zelf al gebruiksklaar.
- Je resterende belwaarde wordt gewoon overgedragen op je nieuwe kaart.
Of kies voor eSIM!
Een andere gemakkelijke en ecologische oplossing als je toestel compatibel is : je kan een eSIM activeren door middel van een QR-code. Je kan deze aanvragen in een Orange Shop.
Nog meer mogelijkheden
