VoLTE en SMS over IP in het buitenland

VoLTE en SMS over IP in het buitenland

Veel landen hebben hun 2G- en 3G-netwerken al uitgeschakeld (zoals de Verenigde Staten, Australië, Singapore…) om ruimte vrij te maken voor nieuwe technologieën (4G, 5G, enz.).

Daarom kunnen alleen smartphones die compatibel zijn met 4G en VoLTE/SMS over IP gebruikmaken van roamingdiensten in deze landen. Met andere woorden, alleen klanten met een compatibele smartphone kunnen in deze landen bellen, gebeld worden, sms’en of internetten tijdens het roaming.

• In de Europese Unie en Azië worden ook de 2G/3G-netwerken geleidelijk afgeschakeld. Om in deze landen van de beste dekking en een optimale dienstverlening te kunnen genieten tijdens het roamen, raden we dan ook sterk aan om VoLTE- en SMS over IP-compatibele smartphones te gebruiken.
• Momenteel heeft Orange België roamingakkoorden gesloten met verschillende operatoren om VoLTE- en SMS-over-IP-diensten aan te bieden. Je kan de lijst van operatoren hier raadplegen.

Welke smartphones zijn compatibel met VoLTE en SMS over IP?

• Lijst beschikbaar hier. 
   
• Om van deze dienst te kunnen genieten, moet de klant de "internationale spraak- en dataroamingservice" activeren en dataroaming inschakelen op zijn compatibele smartphone.

Wat is de impact op de prijs?

Geen extra kosten: je betaalt niet meer dan je normale gesprekken, de prijs per minuut met VoLTE blijft dezelfde als de prijs per minuut die van toepassing is op de 2G/3G-netwerken. Je sms’jes worden ook op dezelfde manier aangerekend als een sms op 2G/3G.

Wat als ik een optie of een roamingpas koop?

Als je een optie of een roamingpas hebt, wordt het verbruik automatisch afgetrokken.

Wat is de impact voor klanten met een herlaadkaart?

Als je een herlaadkaart hebt, zal de USSD (#123#) niet langer beschikbaar zijn bij roaming in landen zonder 2G/3G-netwerken. Daarom zullen de functionaliteiten die je vroeger in de USSD gebruikte, nu toegankelijk zijn in de My Orange-app en je Klantenzone. Dit is namelijk het geval voor de "SMS bel me terug" en de tariefwijziging van je herlaadkaart.