Ik ondervind problemen met mijn Home Flybox?

Als je modem niet meer verbonden is met het internet:

Start de modem opnieuw op en wacht een aantal ogenblikken tot de verbinding met het Orange-netwerk is hersteld.

Als je verbinding traag is geworden:

Controleer eerst en vooral of je nog niet je volledige bundel voor Flybox (Easy Internet @Home) hebt opgebruikt. Volg hiervoor de volgende stappen:

• Meld je aan op je Klantenzone van Orange (Klik hier voor meer informatie)
• Meld je aan op de beheerdersinterface van je modem om te kijken of je een melding ontvangen hebt:
  • Open je browser en ga naar http://flybox.home
  • Voeg de login "admin" en het wachtwoord "admin" in (tenzij je dit hebt gewijzigd).
  • Ga naar 'sms'

Als jouw verbindingsproblemen aanhouden, op onze contactpagina ontdek je de verschillende mogelijkheden om onze klantenservice te contacteren.

Opgelet: wanneer je naar de klantendienst belt, let er dan op dat je de volgende stappen volgt:

• kies 4 voor Technische bijstand
• daarna 2 voor Mobiele internetverbinding (en niet vaste internetverbinding)

Vind meer informatie over uw Flybox op ons Tribe forum.