Ik ontvang mijn code niet of ik krijg geen antwoord wanneer ik FRIEND en mijn code sms. Wat moet ik doen?

Check de volgende zaken:

Kijk in je Klantenzone of je ingeschreven bent voor het Orange Thank You-programma. Nee? Registreer je in de Klantenzone. Wacht 48 uur en probeer nog eens om SPONSOR (voor peters) of FRIEND (voor aangebrachte klanten) en je code te sms'en naar 8790.

Controleer of je vriend echt een residentiële klant is geworden (Go-abonnement of herlaadkaart). Voorlopig kan je niet peter worden van een Orange-klant met een professioneel contract.

Als je klant wil worden van Orange kan het 24 uur tot enkele dagen duren voor je daadwerkelijk deel uitmaakt van het Orange Thank You-programma. Probeer het later opnieuw.

Als je een herlaadkaart hebt, moet je je nummer gebruikt hebben (bijvoorbeeld om te sms'en, bellen of surfen). Wacht 48 uur en probeer het opnieuw.