Hoe kan ik mijn geschenk in ontvangst nemen?
Hoe beloont Orange Thank You mij?
Orange Thank You beloont je trouw het hele jaar door met geschenken.
Ga snel naar je My Orange-app! Daar vind je al je geschenken en exclusieve voordelen terug. Als je nog geen geschenk hebt ontvangen, vragen we je even geduld te hebben. Orange verrast je het hele jaar door.
Een geschenk gekozen? Let op: als je het verkeerde geschenk hebt gekozen, is er spijtig genoeg geen weg meer terug. Maar maak je geen zorgen: er zullen nog gelegenheden volgen om jezelf te verwennen.
- Indien je kind nog minderjarig is en de geboortedatum van je kind door Orange gekend is, krijgt hij of zij geen geschenk. Wij mogen immers geen commerciële aanbiedingen naar minderjarigen sturen.
Indien je niet beschikt over een smartphone, kan je jouw geschenken in ontvangst nemen in je Klantenzone . Je exclusieve voordelen vind je enkel terug in je My Orange app.
Wanneer krijg ik een geschenk?
Bij speciale gelegenheden leggen we je graag in de watten. Je verjaardag als klant bij Orange, de dag van de klant, de eindejaarsfeesten, ...
Verzamel Badges van Orange Thank You en wij verwennen je met een geschenk bij 3 verzamelde Badges.
Wij hebben heel wat exclusieve voordelen voor je klaarstaan: gratis filmtickets, kortingen op concerten, uitstapjes, wedstrijden, ... Hoe langer je ons vertrouwen schenkt, hoe groter ons geschenk voor jou.
Voor klanten met meerdere nummers
Heb je meerdere abonnementen of prepaidkaarten? Dan ontvangt elk telefoonnummer afzonderlijk cadeaus. Elk nummer wordt ook individueel per e-mail of sms gecontacteerd om je op de hoogte te brengen van verrassingen en voordelen.
Bijvoorbeeld: tijdens de eindejaarsperiode ontvangt elk nummer een cadeau. Op dezelfde manier heeft elk nummer recht op gratis bioscooptickets, afhankelijk van de eigen loyaliteitsdatum. Elk telefoonnummer heeft namelijk zijn eigen loyaliteitsdatum.
Wil je weten welke loyaliteitsdatum aan jouw telefoonnummer gekoppeld is? Stuur dan eenvoudig 'LOYAL' naar 8790 (gratis).
Er is één uitzondering: voor je verjaardag. Heb je meerdere abonnementen, dan ontvangt alleen de persoon die de facturen beheert een cadeau.
Om de cadeaus te bekijken die aan elk telefoonnummer gekoppeld zijn, ga je naar de My Orange-app. Daar heeft elk nummer een gepersonaliseerd overzicht van zijn cadeaus en loyaliteitsstatus.
Ik heb bericht gekregen dat ik een geschenk heb ontvangen maar vind geen cadeau terug?
Heb je een melding ontvangen, maar zie je geen geschenk in je Klantenzone of My Orange-app? Als je meerdere abonnementen hebt, wacht er misschien wel een geschenk voor je op een ander nummer.
Je kan in de Klantenzone eenvoudig tussen je verschillende abonnementen overschakelen via het veld ‘Kies je nummer’ in de tab ‘Overzicht’.
Als je een herlaadkaart én een abonnement hebt, dan moet je voor beiden een aparte Klantenzone aanmaken. Indien je nog steeds geen geschenk ziet, bel dan. Op onze contactpagina ontdek je de verschillende mogelijkheden om onze klantenservice te contacteren.
Nog meer mogelijkheden
