Hoe Pack-klant worden?

Een Pack-abonnement aanvragen? Dat is heel eenvoudig :

1. Kies je pack(mobiele abonnement + internet) of (mobiele abonnement + internet en tv)
2. Selecteer extra opties naar eigen wens (Fixed Phone, Orange Football, …).
3. Je keuze gemaakt en bevestigd? Dan belt een Orange-medewerker je op
4. Vergeet niet je Easy Switch-nummer door te geven. Je Easy Switch-ID en klantnummer vindt je terug op de factuur of in de klantenzone of mobiele app van je huidige operator. Voor die specifieke abonnementen hoef je dat dus niet meer zelf te doen.

Belangrijk

• Jouw multiproductvoordeel: Als je voor een Orange-pack kiest, krijg je een maandelijkse korting van €3 tot €9. Dit voordeel krijg je vanaf het eerste in aanmerking komende abonnement en op alle kaarten van je gezin, gedurende de volledige looptijd van je contract. Je krijgt ook een korting van €4 op je internetaanbod wanneer je dit combineert met een Orange Mobile-abonnement. Dit voordeel zie je op de factuur na de activatie van de internetdienst.

Als je je Pack-abonnement opzegt of een abonnement wijzigt in een van onze abonnementen die niet compatibel is met de promotie, wordt de promotie aangepast en alleen toegekend aan compatibele tarieven. Dit voordeel is enkel zichtbaar op jouw factuur en niet op de My Orange-app of op jouw Klantenzone. Dit voordeel is niet verenigbaar met een BTW-nummer.

• Je kunt voortaan een Orange-pack afsluiten op twee installatieadressen, maar met één factuuradres (dat van je Orange-mobile abonnement).

• het is mogelijk om meerdere diensten (2 kabeldiensten, kabel en adsl, kabel en glasvezel,…) tegelijk te hebben. Op de netwerkverdeler of versterker die bij je thuis geïnstalleerd is, kan je twee modems en meerdere tv-decoders tegelijk aansluiten. Afhankelijk van welk model je hebt, is het mogelijk dat je een kabelsplitter moet installeren op de uitgang van de netwerkverdeler

• Orange levert zijn diensten voor internet en tv via de kabelnetwerken van Telenet en VOO. Telenet en VOO leveren het kabelnetwerk en Orange staat in voor de installatie van de modem en de tv-decoder, die nodig zijn om de diensten van Orange te leveren. In uitzonderlijke gevallen kan het nodig zijn dat er een technicus van VOO of Telenet langskomt voor je kabelaansluiting maar ook in dit geval is Orange je enige contactpunt als je een vraag of probleem hebt.

• als je van mobiel tariefplan verandert, kan dat een impact hebben op de korting die je als mobiele klant krijgt (het ‘mobiele klanten voordeel’) op je internetdiensten.

• er is een eenmalige opstartkost van 39 €