Abonnement met smartphone, hoe verander ik van toestel?

Heb je een abonnement met smartphone met de optie Smart Data en wil je jouw toestel wijzigen? Hieronder vind je alle informatie.

Mijn tariefplan wijzigen

Je kan jouw abonnement wijzigen via je Klantenzone of in jouw dichtstbijzijnde Orange-shop. Afhankelijk van je profiel, zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

1. Indien je koos voor een looptijd van 24 maanden:

• Tijdens de eerste 12 maanden: Je kan je abonnement wijzigen naar een hoger tariefplan.  
• Na 12 maanden en tot de 22ste maand van de verkoopsovereenkomst: je kan je abonnement wijzigen naar een hoger tariefplan, maar je kan ook omschakelen naar een lager tariefplan. Bijvoorbeeld: indien je een Koala-abonnement hebt, kan je na 12 maanden overstappen naar Dolfijn, Panter of Arend.  
• Vanaf de 22ste maand kan je alle wijzigingen aanvragen die je wil. Je kan nu ook kiezen voor een nieuw abonnement met smartphone (al dan niet hetzelfde model) en een nieuw toestel ontvangen aan een verlaagde prijs. Je kan ook overstappen naar een gewoon abonnement of een herlaadkaart.

Goed om te weten: De tariefwijziging heeft geen invloed op de start- en einddatum van het contract

2. Indien je koos voor een looptijd van 12 maanden:

• Met een smartphone: Op elk moment: Je kan steeds kiezen voor een hoger tariefplan, maar ook voor een lager tariefplan dan je huidige. Bijvoorbeeld: als je een Go Intense-abonnement hebt, kan je overstappen naar Go plus, of naar Go Unlimited.
• Met een smartspeaker Google Nest Mini of Hub: Je kan op elk moment overschakelen naar elk tariefplan.

Je tariefwijziging zal geactiveerd worden binnen 48 uur, ongeacht de manier waarop je deze aangevraagd hebt.

Goed om te weten: Personal Check Up houdt rekening met al deze informatie om je een tariefwijziging voor te stellen.

3. Overschakelen naar een herlaadkaart

Als je wil overstappen naar een herlaadkaart, of als de hierboven voorgestelde opties niet werken, neem contact op met onze klantendienst op het nummer 50005432 (gratis met je Orange-toestel), via 02 745 95 00 (met een ander toestel, lokaal tarief) of via ons contactformulier.

-->

Mijn toestel (smartphone of een ander toestel) wijzigen:

Je kan steeds kiezen voor een andere toestel. Let wel op: als je dit wil doen voor het einde van je contract, wordt de restwaarde van je toestel aangerekend (bedrag dat je nog voor je toestel zou betalen tot einde van je contract). Om dit te doen, neem contact op met onze klantendienst via 50005432 met je Orange-nummer (gratis), via 02 745 95 00 met een ander nummer (lokaal tarief).

Bereken de restwaarde voor je toestel:

Je restwaarde bij de start van je looptijd (maand 0) is de oorspronkelijke verkoopprijs van je toestel verminderd met het bedrag dat je voor je toestel betaald hebt.

Bijvoorbeeld: een iPhone van € 800 - € 560 betaald = € 240 restwaarde

Deze restwaarde wordt gedeeld door het aantal maanden dat je verkoopsovereenkomst loopt, 12 of 24 maanden.

In dit voorbeeld: je overeenkomst loopt 24 maanden, dus € 240 / 24 maanden = € 10 / maand.

Elke maand dat je je smartphone behoudt, is in dit voorbeeld 10 euro minder restwaarde te betalen voor je toestel bij eventuele vroegtijdige stopzetting van het contract. Als je bijvoorbeeld wil weten hoeveel restwaarde je moet betalen als je je overeenkomst stopzet na 18 maanden (= 6 maanden resterende looptijd), moet je de maandelijkse restwaarde vermenigvuldigen met het aantal maanden voor het oorspronkelijke einde van de looptijd.

In dit voorbeeld: indien je je contract wil opzeggen na 18 maanden, betekent dit dat je 6 maanden voor het voorziene einde van de looptijd de overeenkomst stopzet. Dus : € 10 x 6 maanden = € 60 restwaarde te betalen bij vroegtijdige stopzetting van je contract

Bekijk een voorbeeld van een aflossingstabel op 24 maanden.

jQuery("#btnShow").click(function(e) { jQuery.colorbox({innerWidth: 900,fixed:true,inline:true, href:"#show"}); });

Meer info over Orange-abonnementen met smartphone