De wet ging in voege op 16 december 2016. Vanaf dan ben je verplicht je te identificeren bij aankoop van een nieuwe Orange-herlaadkaart. De wet over de identificatie van herlaadkaarten voorziet dat je je moet identificeren met een geldig identiteitsdocument wanneer je een nieuwe herlaadkaart koopt. Zolang je je niet geïdentificeerd hebt, kan je de kaart niet gebruiken. Je kan dus geen oproepen doen of ontvangen, geen sms'en sturen of ontvangen, en je kan niet surfen.

Hoe kan ik me identificeren?

Dit kan op 4 manieren:

  Online herladen

Vul je gegevens in bij het online herladen van je kaart. Eenvoudig en snel!

(18 maanden geldig)

Naar online herladen

 

  In een Orange-shop

Zorg ervoor dat je een geldig identiteitsdocument meebrengt.

Naar je Orange-shop

 

  Bij onze partners

Vergeet je identiteitsdocument niet.

 

  Op pc of laptop

  • Met je Belgische eID-kaart
  • een eID-kaartlezer
  • je pincode

Identificeer je online

 

Onmogelijk om je te verplaatsen? Vraag het aan een familielid. Hij of zij registreert zich met zijn identiteitsdocument en je herlaadkaart staat vanaf dan op zijn naam (en dus niet op jouw naam).

Wat als je al een herlaadkaart geregistreerd hebt via online herladen of als je een herlaadkaart kocht op de Orange-webshop?

Je dient je herlaadkaart opnieuw te identificeren. We vragen om dit te doen enkele maanden voor het einde van de geldigheidsperiode van 18 maanden. Dit kan via een nieuwe online herlaadbeurt of via één van de bovenstaande mogelijkheden.

Welke document(en) heb ik nodig om geïdentificeerd te worden ?

Wij identificeren je aan de hand van één van de volgende documenten:

  • een Belgische identiteitskaart
  • een identiteitskaart van een lidstaat van de Europese Unie
  • een Belgische elektronische kaart voor buitenlanders
  • een internationaal paspoort
  • een officieel document dat, tijdelijk, één van de hierboven genoemde documenten vervangt dat werd verloren of gestolen, op voorwaarde dat het identificatiedocument origineel, leesbaar en geldig is

De wetgeving bepaalt dat je je moet identificeren telkens Orange je dat vraagt. Het is mogelijk dat we je vragen je opnieuw te identificeren omdat we een anomalie gevonden hebben in verband met je bestaande identificatie.

Wat moet je doen wanneer je verhuist of een nieuwe identiteitskaart krijgt?

Je hoeft je niet opnieuw te registreren, je identificatie blijft geldig.

Wat met een herlaadkaart die gebruikt wordt in een toestel zoals een alarmsysteem?

Ook herlaadkaarten die gebruikt worden in toestellen zoals bijvoorbeeld een alarmsysteem, moeten zich voor 6 juni 2017 identificeren . Voordat je de herlaadkaart in het alarmsysteem plaatst, moet deze geregistreerd zijn.

Hoe activeer ik mijn kaart?

Het is heel eenvoudig om je simkaart na ontvangst (binnen 2 werkdagen met bpost) te activeren! Steek je nieuwe simkaart in je gsm, voer je pincode in en je kan meteen beginnen te bellen, sms’en of surfen.

Wil je je huidige gsm-nummer behouden? Dat kan! Klik hier.

Herladen kan al vanaf 5 euro. Om je kaart te herladen, heb je verschillende mogelijkheden. Klik hier om ze te ontdekken.

Meer info over Orange-herlaadkaarten en onze geweldige promo’s

Heeft deze pagina je verder geholpen?

Onze Orange gebruikers geven je een antwoord op jouw vragen!

Ontdek Tribe, het forum van Orange, een heleboel antwoorden op allerhande vragen verstrekt door onze leden.

Vind je toch geen antwoord op je vraag? Geen nood, stel je vraag meteen aan onze community!

95% kans op een antwoord

2050 geaccepteerde oplossingen

Vind jouw antwoord op Tribe
Communauté Tribe