Pin-/pukcode vergeten

Je telefoon vraagt de pukcode na drie verkeerde pincodes. Als dat bij jou het geval is, geef dan gewoon de pukcode in en dan kan je achteraf zelf een nieuwe pincode kiezen.

Opgelet: na 10 verkeerde pukcodes over de hele levensduur van de kaart, wordt de simkaart definitief buiten werking gesteld en moet je ze dus vervangen. Om meer te weten over hoe je een nieuwe simkaart moet aanvragen, klik hier.

Ken je jouw pukcode niet meer? Geen probleem. Je kan deze op verschillende manieren terugvinden:

  • Via de Klantenzone: je kan je pukcode terugvinden onder “Mijn toestellen”
  • Door contact op te nemen met onze klantendienst op het nummer 5000 of via 02/745.95.00. Opgelet: deze optie is niet beschikbaar als je nummer deel uitmaakt van een bedrijfsabonnement van Orange.