Hulp & Support

Hoe activeer ik mijn abonnement?

Als je een nieuwe klant bent en online een abonnement hebt besteld, kan je dit als volgt activeren:
1. Wij sturen je nieuwe simkaart binnen 2 werkdagen op met bpost. Opgelet! Om veiligheidsredenen is de simkaart nog niet geactiveerd.
2. Het is erg eenvoudig om je simkaart na ontvangst te activeren! Volg deze instructies . Je nieuwe simkaart zal dan binnen de 24 uur klaar zijn voor gebruik.
Als je al een Orange-herlaadkaart hebt en je overstapt naar een abonnement, heb je geen nieuwe simkaart nodig. Wij activeren je abonnement dan binnen de 24 uur met behoud van je huidige nummer.
En je belkrediet? Ook dat verlies je niet! Het wordt afgetrokken van je eerste factuur met de vermelding “Belkrediet”.
Kom je van een andere operator en wil je je huidige gsm-nummer behouden? Dat kan! Kijk hier.