Menu

Use this environment for content changes

Warning: Please do not use this environment for content changes

Hulp & Support

Hoe kan ik mijn herlaadkaart herladen?

 Met de My Orange-app

Met de My Orange-app kan je je belwaarde herladen in enkele kliks, overal en wanneer je wil. My Orange is de eenvoudigste en snelste manier om te herladen, en bovendien enorm praktisch en 100% veilig.

Hoe belwaarde kopen in My Orange?

 Online

Volg simpelweg de verschillende stappen. Er zijn twee betaalmogelijkheden:

  • Met een Belgische kredietkaart: Visa, Eurocard, Mastercard
  • Bancontact/Mister Cash (BNP Paribas Fortis, Belfius, KBC, ING, AXA, VDK en Fintro)

Online herladen

Goed om te weten: Je kan maximaal voor 150 euro per dag (max. 3 herlaadbeurten per dag), per nummer en per kredietkaart herladen.

 Met een herlaadticket

Je kan een herlaadticket kopen bij een dagbladhandelaar, in een Orange-shop of een supermarkt.

Elk herlaadticket bevat een geheime code.

Hoe herladen met een herlaadticket?

  • Toets #125* in gevolgd door de 14 cijfers van je geheime code
  • Sluit af met het hekje (#) en druk op de beltoets.
  • Je kaart is herladen!

Opgelet: houd rekening met de geldigheidsduur vermeld op het herlaadticket.

 Met de app van KBC

KBC-cliënten kunnen hun Orange Tempo-kaart ook rechtstreeks herladen op de applicatie van de KBC-bank.

  1. Open je KBC-applicatie
  2. Ga naar de rubriek "Extra diensten" > "Orange Tempo "
  3. Volg de verdere stappen om je kaart te herladen

 In het buitenland

Je kan kiezen uit de volgende mogelijkheden:

  • Herladen online
  • Herladen met een herlaadticket. Opgelet: Koop de herlaadtickets in België voor je vertrek. Deze zijn immers niet verkrijgbaar in het buitenland

Geldigheid

Je belwaarde blijft 12 maanden geldig, zolang het niet volledig verbruikt is of je nummer niet gedeactiveerd is.

Bedragen

5 €  |  10 € |  15 €  |  20 €  |  50 €

Om het bewijs van herlading van uw prepaidkaart door te sturen, dient u volgend document in te vullen.

Heeft deze pagina je verder geholpen?
Een beetje hulp nodig?

Nog meer mogelijkheden