Al je vragen over Netflix

Hoe activeer ik mijn Netflix-abonnement?

Volg de onderstaande stappen om de Netflix-optie te activeren.

Vanuit je Mijn Orange applicatie

1. Ga naar de sectie “Mijn producten beheren”.
2. Selecteer “Een product toevoegen”.
3. Kies Netflix en volg de instructies om de activering te voltooien.

Hoe wijzig ik mijn Netflix-abonnement?

1. Ga in je klantenzone naar de sectie “Mijn producten” https://e-services.orange.be/nl/subscriptions.
2. Zoek je Netflix-abonnement in je producten en klik op “Netflix-aanbieding wijzigen”.
3. Kies het abonnement dat het beste bij je past
4. Je bent klaar, genieten maar!

Ik heb geen activeringsmail ontvangen. Wat moet ik doen?

1. Ga in je klantenzone naar de sectie “Mijn producten”
2. Zoek Netflix en klik op “Meer acties”.
3. Klik op “Een nieuwe Netflix activeringslink aanvragen”.
4. Volg de link om een Netflix-account aan te maken of een bestaand Netflix-account te koppelen aan je Orange-abonnement

Ik ben mijn Netflix-login vergeten, wat moet ik doen?

1. Ga in je klantenzone naar de sectie “Mijn producten”
2. Zoek Netflix en klik op “Meer acties”.
3. Klik op “Mijn Netflix ID herstellen”.
4. Volg de link om je Netflix ID te herstellen

Kan ik Netflix activeren als ik een VPN gebruik?

Als je een VPN gebruikt, kan er een verkeerd activeringsscherm worden weergegeven wanneer je op de activeringsknop in je klantenruimte klikt. Deactiveer tijdelijk je VPN, ga naar de activeringspagina of de activeringslink in je e-mail/SMS en maak je Netflix-account aan. Activeer vervolgens je VPN opnieuw.

Hoe kan ik Netflix kijken als ik op reis ben?

Bekijk het Helpcentrum van Netflix voor meer informatie over het gebruik van Netflix op reis.

Kan ik een extra lid aan mijn account toevoegen als ik Netflix via Orange heb?

Het is niet mogelijk om extra leden toe te voegen aan Netflix-accounts waarvoor klanten via Orange betalen. Bekijk het helpcentrum van Netflix voor meer informatie.

Je ne trouve pas Netflix sur ma box ?

Controleer hier of je het nieuwste model hebt.

Alleen de TV box is compatibel met Netflix, maar maak je geen zorgen: als je een abonnement hebt op een Netflix-pakket via Orange en je hebt een ouder model, dan sturen we je zonder extra kosten een nieuwe TV box!

Waarom is de Netflix-factureringsdatum anders dan die van mijn provider?

De Netflix-factureringsdatum is de dag waarop je je Netflix-account hebt geopend (of de datum waarop je ervoor hebt gekozen om gefactureerd te worden). De Netflix-factureringsdatum kan verschillen van de factureringsdatum van je provider.