Menu

Ben je niet zeker of je al betaald hebt of ben je je factuur vergeten te betalen? Op je Orange-factuur wordt een vervaldatum vermeld. Dit is de uiterste datum waarop wij je betaling moeten ontvangen.

Kijk snel het openstaande bedrag of je betaling na via de My Orange-app of via je klantenzone.

Naar mijn Klantenzone

A. Wat gebeurt er als je niet op tijd betaalt?

  • Je ontvangt gratis een eerste herinnering.
  • Voor de tweede en derde herinnering betaal je telkens € 10.
  • Je diensten worden tijdelijk geblokkeerd tot we je betaling ontvangen.
  • Je ontvangt een laatste waarschuwing.
  • Je wordt in gebreke gesteld en je diensten worden permanent stopgezet.

B. Betaal je online of via overschrijving?

Als je nog niet betaald hebt, dan is de oplossing eenvoudig: betaal meteen het openstaande bedrag. Lees meer over hoe je kunt betalen.

Tip: betaal via de My Orange-app. Zo ontvangen wij het bedrag meteen, vermijd je herinneringskosten en kunnen wij je diensten in enkele minuten opnieuw activeren.

Om toekomstige blokkeringen te vermijden, denk eraan om over te schakelen naar domiciliëring.

C. Betaal je via domiciliëring?

  1. Meld je aan op je klantenzone en kijk bij Profiel na of je domiciliëring in orde is.
  2. Controleer het saldo van je bankrekening.
  3. Drie dagen na eerste herinnering debiteren we je bankrekening opnieuw.
  4. Werd de domiciliëring geweigerd door de bank? Dan zal je het bedrag online of via overschrijving moeten betalen.

D. Wat als je niet tijdig kan betalen?

Heb je een paar dagen uitstel van betaling nodig of is het openstaande bedrag hoger dan verwacht? Bel naar 5000 om je opties te bekijken.

Heeft deze pagina je verder geholpen?

Onze Orange gebruikers geven je een antwoord op jouw vragen!

Ontdek Tribe, het forum van Orange, een heleboel antwoorden op allerhande vragen verstrekt door onze leden.

Vind je toch geen antwoord op je vraag? Geen nood, stel je vraag meteen aan onze community!

95% kans op een antwoord

2050 geaccepteerde oplossingen

Vind jouw antwoord op Tribe
Communauté Tribe