Menu

Use this environment for content changes

Warning: Please do not use this environment for content changes

Hulp & Support

Multimedia: Betalen, activeren of deactiveren aankopen?

Kan ik multimedia en apps betalen via de factuur ?

Ja , de optie betalen via mijn factuur stelt je in staat om via je Orange-factuur of met het krediet van je herlaadkaart multimedia aan te kopen zoals games en in-app aankopen (Apple Store, Google Play Store, Playstation, etc ).
Opgelet, Apple-aankopen kunnen alleen betaald worden via je Orange-factuur en niet met herlaadkaarten !

Je kan de kosten raadplegen onder ‘Betaling van diensten van derden op de Orange-factuur' op je gedetailleerde factuur (te vinden op je Klantenzone ).

Ook staan er limieten vast. 50 € is het maximaal bedrag per transactie en 125 € is het maximaal bedrag voor al je aankopen binnen één kalendermaand.

Hoe activeer of deactiveer ik multimedia-aankopen?

De activering en deactivering van multimedia-aankopen kan je in de:

 

  • My Orange-app onder : ‘Mijn producten beheren’, ‘Opties beheren’, ‘Opties en diensten toevoegen’, Mijn Budget Blokkering multimedia aankopen. Het activeren van deze opties blokkeert de mogelijkheid om je online aankopen via Orange te betalen
  • Klantenzone onder 'Mijn producten' > 'Anderen opties en diensten die je kunnen interesseren' > 'Andere opties' > 'Blokkering multimedia aankopen'.

Opgelet: Bij blokkering van deze diensten kan het zijn dat je geen parkeertickets kan aankopen.

Hoe een bestaande abonnementsdienst stopzetten?

Via onderstaande link kan je uitschrijven maar gelieve je ervan te vergewissen dat je op het Orange-netwerk (3G/4G) zit wanneer je op deze link klikt http://sso.orange.com/selfcare_obe/nl/out/otp. Ook krijg je een overzicht van je abonnementen en (de laatste vijf) éénmalige aankopen

 

Orange, Proximus en Base hebben gedragsregels opgesteld voor Direct Operator Billing diensten aangeboden door derden.

Meer informatie over uw multimedia-aankopen op ons Tribe-forum !

 

Heeft deze pagina je verder geholpen?
Een beetje hulp nodig?

Nog meer mogelijkheden