Menu
Hulp & Support

Mijn surfvolume is opgebruikt in het buitenland. Hoeveel zal ik moeten betalen?

We kunnen op voorhand niet inschatten hoeveel je zal moeten betalen, want dat hangt af van het land waar je bent. Je ontvangt een sms zodra je 80 en 100 % van het volume bij je bundel of optie hebt opgebruikt.

Wanneer je buiten je abonnement begint te surfen, ontvang je ook een sms met de prijzen die op je bestemming worden aangerekend. Houd je budget onder controle dankzij Travel Data Control. Met deze dienst stel je voor je vertrek een limiet in voor je mobiel internetverbruik in het buitenland en vermijd je nare verrassingen! Je verbinding wordt geblokkeerd zodra je de ingestelde limiet bereikt. Op dat punt kan je beslissen dat het welletjes is geweest, of je kan je limiet uitbreiden. Je internetverbinding wordt dan automatisch hersteld.

Je kan ook een optie of een pass activeren  naargelang je bestemming en gebruik (maandelijkse optie of een Pass voor eenmalig gebruik).
Je kan de limiet van Travel Data Control altijd aanpassen in de My Orange-app (Kies "Mijn producten beheren" en selecteer "Opties beheren") of in je klantenzone (Kies "Mijn producten" en selecteer "Opties beheren").

Opgelet:
Voor Go Extreme-klanten wordt het EU-surfverbruik afgetrokken van het EU-surfvolume met een maximum van 40 GB. Zodra dit volume volledig is verbruikt, blijven ze buiten het abonnement surfen tegen een prijs van 0,002178 €/MB tot ze de limiet bereiken die door  Travel Data Control is ingesteld.

Heeft deze pagina je verder geholpen?
Een beetje hulp nodig?

Nog meer mogelijkheden