Worden er kosten aangerekend als ik oproepen of sms'en ontvang vanuit het buitenland?

Een sms of mms ontvangen is gratis, ongeacht in welk land je vertoeft.

Hoeveel je voor een inkomende oproep zal moeten betalen, hangt af van het land waar je bent. Wil je in detail weten hoeveel je zal moeten betalen? Klik hier.

Enkele concrete voorbeelden:

• Ik heb een abonnement. Ik verblijf in Berlijn en bel naar mijn vader in België. Wat gebeurt er? (Idem als je belt vanuit Frankrijk of een ander land van de Europese Unie)
  Je oproep wordt afgehouden van het nationale volume dat in je abonnement is inbegrepen. Als je volume is opgebruikt of er is geen volume in je abonnement inbegrepen, ga je buiten bundel en betaal je hetzelfde tarief buiten bundel als in België.
• Ik bel vanuit Amsterdam naar Singapore.
  Je belt naar een bestemming buiten zone 1. Je betaalt 2,40 €/min incl. btw. Heb je een Arend Premium of Arend Premium Smartphone, Traveller of Traveller Pass? Dan wordt je oproep afgehouden van de minuten die in je extra roamingbundel (Best Destinations) zijn inbegrepen.

Opgelet: Speciale nummers in roaming

Oproepen in roaming naar speciale nummers (0800, 0900, etc.) en korte nummers zijn niet inbegrepen en worden gefactureerd rekening houdend met de kosten die door de aanbieders en betrokken operatoren zijn bepaald. De oproepen kunnen ook in rekening worden gebracht zelfs al is het speciale nummer gratis in dit land.