Wat zijn de kosten in het buitenland (roaming)?

Bellen, sms'en en internet in het buitenland: wat je moet weten

Bellen: hoe werkt het?

De prijs van oproepen (uitgaand of inkomend) hangt af van het land waar je je bevindt.

Bekijk de gedetailleerde tarieven hier.

Binnen de Europese Unie

Goed nieuws: je gebruikt je gsm net zoals in België.

• Bellen
• Sms'en
• Internet

Je verbruik wordt afgetrokken van:

• je abonnement
• je bundels
• of je belkrediet (prepaid)

Belangrijke uitzonderingen

• Zwitserland en Andorra maken geen deel uit van de Europese Unie.
• Ze behoren tot de zone Best Destinations. Zwitserland maakt deel uit van de TOP 50-landen.
   

Vanuit het buitenland (buiten de EU)

Je oproepen worden aangerekend volgens de zone van het land waar je je bevindt én volgens de bestemming die je belt.

De tarieven kunnen dus sterk verschillen van land tot land.

Opgelet op zee: Tijdens een cruise of op zee kan je telefoon verbinding maken met een satellietnetwerk (zone 6).
De tarieven zijn dan veel hoger, zelfs binnen de EU. Zet daarom je telefoon in vliegtuigmodus.

Speciale nummers

Speciale nummers (0800, 0900, korte nummers, …):

• zijn niet inbegrepen;
• kunnen betalend zijn,

Zelfs als ze gratis zijn in het land dat je bezoekt.

Concrete voorbeelden:

• Je bent in Berlijn en belt naar België: dit wordt afgetrokken van je abonnement, net zoals in België.

• Je bent in Amsterdam en belt naar Singapore: je belt naar een bestemming buiten zone 1. Je betaalt daarom € 2,40/min (incl. btw). Heb je de optie Best Destinations Plus of de Best Destinations Plus Pass? Dan wordt deze oproep afgetrokken van de minuten die inbegrepen zijn in je extra roamingbundel (Best Destinations).

   

Sms en mms: hoe werkt het?

Je kunt sms'en versturen en ontvangen in het buitenland.

• Een sms ontvangen in het buitenland is gratis.
• De tarieven voor het versturen van sms'en in het buitenland vind je hier.

De tarieven voor het versturen en ontvangen van mms'en in het buitenland vind je hier.

Internet in het buitenland: hoe werkt het?

Binnen de Europese Unie

Je gebruikt je internetvolume net zoals in België.

Buiten de Europese Unie

In de TOP 50-landen

Gebruik je mobiel internet zonder inbegrepen datavolume? Dan wordt Daily Travel automatisch geactiveerd.

• 1 GB inbegrepen
• € 4 per gebruikte dag
• geldig per kalenderdag (Belgische tijd)

Je ontvangt een sms zodra Daily Travel geactiveerd wordt.

In andere landen is Daily Travel niet van toepassing.

Je surft aan de roamingtarieven van het bezochte land tot je de limiet van je Travel Data Control bereikt.

Houd je budget onder controle

Met Travel Data Control:

• standaardlimiet: € 50 excl. btw;
• mobiel internet wordt geblokkeerd zodra je deze limiet bereikt.

Je kunt deze limiet aanpassen:

• in de My Orange-app;
• of via je Klantenzone.

Tips om extra kosten te vermijden

Gebruik wifi

• Gebruik bij voorkeur wifi voor updates, Sreaming en downloads.

• Schakel automatische updates uit
  
  Android:
  Play Store → Instellingen → Netwerkvoorkeuren → Alleen via wifi

  
  iPhone (iOS):
  Instellingen → App Store → Automatische updates uitschakelen

   

• Schakel automatisch afspelen van video's uit
• Sociale media verbruiken veel mobiele data.
• Stel apps zoals Facebook en Instagram in zodat video's alleen automatisch worden afgespeeld via wifi.