Kosten

Algemene kosten (van toepassing op alle diensten)

Herinneringen:

Administratieve kosten voor herinneringen met betrekking tot openstaande facturen (idem voor professionele gebruikers)

1ste herinnering Gratis
2de herinnering 10 €
3de herinnering en ingebrekestelling 10 €
Geweigerde domiciliëring wegens onvoldoende saldo bankrekening 9 €

Hoe?

  • De eerste herinnering gebeurt via sms of via e-mail voor professionele gebruikers.
  • 2de en 3de herinnering gebeurt via e-mail of sms (afhankelijk van hoe je je factuur ontvangt)
  • 4de en laatste waarschuwing voor volledige schorsing van je abonnement ontvang je altijd schriftelijk.

Schorsing van je contract:

Op jouw verzoek

Opschortingskosten 18 €
Reactiveringskosten Gratis

Wegens laattijdige betaling

Schorsing of opnieuw activeren na schorsing wegens laattijdige betaling Gratis
Verwijlintresten en schadevergoeding als gevolg van een openstaand bedrag. 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van 62 euro

Duplicaat van je factuur

Er zijn verschillende mogelijkheden om een kopie van je factuur aan te vragen.

  • In pdf via je Klantenzone.
  • Via een link per sms, die je kan aanvragen wanneer je (gratis) naar 50005432 belt, en vervolgens de opties 1, 2 en 1 selecteert.
  • Per post, op papier. Deze optie kost je 5 euro en kan je aanvragen op het nummer 50005432.

Gsm-abonnementen

Eenmalige kosten:

Activeringskosten gsm-abonnement Gratis
Vernieuwen van je simkaart
tenzij vernieuwing ten gevolge van een verkeerde handeling door de klant
Gratis
10 €
Wijzigen nummer (willekeurig nummer) Gratis
Wijzigen nummer naar Gold-nummer 29,75 €
Smartphone surfklaar maken 10 €
Tablet surfklaar maken 10 €
Overdracht van je abonnement Gratis
Waarborg per gsm-nummer Orange behoudt zich het recht voor zowel bij de contractaanvraag als tijdens de looptijd van het contract de betaling van een waarborg te eisen. Maximum 350 €

Maandelijkse kosten:

Klik hier voor een overzicht en prijzen van onze tariefplannen.

 

Internet en tv-diensten

Eenmalige kosten:

Activering 50 €
Installatie 99 €
Aansluitingskosten 149 €

Aansluitingskosten zijn van toepassing als je geen actieve aansluiting hebt op het kabelnetwerk.

Voorwaarden van de installatie en activering

Interventiekosten

Herstelling
Indien de schade door jou veroorzaakt is of als je een specifieke interventie aanvraagt
99 €
Supplement voor een installatie of interventie ’s avonds (17u - 20u) of in het weekend 30 €
Opties: Installatie extra tv-decoder door Orange-technicus
Voor installatie van bijkomende tv-decoders of van de Fixed Phone-optie die je bestelt als Orange Love-klant
59 €
Opties: Doe-het-zelf-installatie
Voor installatie van bijkomende tv-decoders of van de Fixed Phone-optie die je bestelt als Orange Love-klant
Gratis
Verhuis
Verhuis wordt niet aangerekend wanneer de installatie en activatie in promotie zijn. Lees onze promotievoorwaarden
59 €
Niet nagekomen afspraak
Indien je Orange één dag voor de afgesproken datum (voor 12u) niet hebt verwittigd van afwezigheid of afwezig bent op het moment van de afspraak zelf.
99 €

Kosten voor toebehoren

Extender WiFi Duo 90 €
Extender WiFi 55 €
Extender Ethernet 25 €
Meervoudige stekkerdoos 5 €
HDMI kabel
Standaard wordt 1m HDMI kabel meegeleverd.
Indien je een langere kabel nodig hebt, wordt deze aangerekend.
15 €
SCART adapter 5 €

Kosten in geval van schade of niet terugbrengen

Deze kosten zijn van toepassing in de volgende gevallen:

  • de schade werd door jou veroorzaakt
  • je hebt de toestellen niet teruggestuurd na het stopzetten van je abonnement
Tv-decoder 200 €
Modem 60 €

Beëindigingskosten

Schadevergoeding in geval van vroegtijdige beëindiging van het contract
tijdens de eerste drie maanden van het contract
99 €

Internet Everywhere diensten en Easy Internet@Home diensten

Kosten in geval van schade of niet terugbrengen

Deze kosten zijn van toepassing in de volgende gevallen:

  • de schade werd door jou veroorzaakt
  • je hebt de toestellen niet teruggestuurd na het stopzetten van je abonnement
Modem 100 €

* Prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van wijzigingen en zijn geldig van 01/07/2018. Orange is niet verantwoordelijk voor mogelijke vergissingen in deze prijslijst.

Terug naar Hulp

Was dit geen antwoord op je vraag?

De Orange Community staat voor jou klaar om je vragen snel te beantwoorden.

Zoeken in de Orange Community