Je facturen raadplegen

Om je facturen te raadplegen, hoef je enkel naar je Klantenzone of je My Orange-app te gaan en te kijken onder de tab "Mijn facturen". Je vindt er een overzicht van je 18 laatste betalingen en facturen.

Als je een openstaand saldo hebt, vind je er ook alle betalingsgegevens. Je kan er eveneens de facturen in detail bekijken en indien nodig downloaden in Excel of pdf-formaat.

 

Webfactuur

De webfactuur is een digitale versie van je factuur. Het heeft dezelfde legale waarde en bevat een elektronische handtekening. Je ontvangt je factuur via e-mail en in je Klantenzone.

Je wordt verwittigd via e-mail of sms van zodra je factuur beschikbaar is. Om praktische en ecologische redenen is de webfactuur automatisch geactiveerd.

Webfactuur activeren

Je factuur betalen

  • Met je My Orange-app, in de "Facturen en betalingen" tab.
  • Via bankdomiciliëring: Je hoeft enkel maar het SEPA-mandaat in te vullen en per post terug te sturen op het adres
    ORANGE PB 950,
    1140 BRUSSEL
  • Online, in je Klantenzone, onder de tab “Facturen”.
  • Door een overschrijving op onze rekening: IBAN: BE05 210-0233599-75 BIC: GE BA BE BB De gestructureerde mededeling vind je terug op jouw factuur.

Webfactuur deactiveren

  • Per post gericht aan het volgende adres:
    Orange – Dienst Elektronische facturatie Bourgetlaan 3 1140 Evere
  • Via ons contactformulier. Selecteer 'Abonnement' en 'Ik wil iets wijzigen'.

Goed om te weten:

  • Met Orange Circle bundel je alle simkaarten van je gezinsleden op dezelfde factuur en bel en sms je onbeperkt met je familie.
  • Je Orange-factuur raadplegen via Zoomit is niet meer mogelijk. Maar geen nood: je kan je facturen steeds bekijken op je Klantenzone via www.orange.be/factuur

Heb je nog geen profiel in de Klantenzone? Klik hier

Je factuur beter begrijpen? Hier vind je alle informatie.

Duplicaat van een factuur

Er zijn verschillende mogelijkheden om een kopie van je factuur aan te vragen.

  • In pdf via je Klantenzone.
  • Via een link per sms, die je kan aanvragen wanneer je (gratis) naar 50005432 belt, en vervolgens de opties 1, 2 en 1 selecteert.
  • Per post, op papier. Deze optie kost je 5 euro en kan je aanvragen op het nummer 50005432.

Terug naar Hulp

Was dit geen antwoord op je vraag?

De Orange Community staat voor jou klaar om je vragen snel te beantwoorden.

Zoeken in de Orange Community