Veranderen van operator was nog nooit zo eenvoudig, dankzij Easy Switch

Tot uw dienst

Je contract opzeggen was in het verleden vaak een verhaal zonder einde. Als je al wist hoe eraan te beginnen. Met Easy Switch neemt je nieuwe operator die last graag van je schouders. Adem in... en uit. Wij vertellen je er alles over.

28.08.2018
Door Céline R

Je wil van operator veranderen om een Love-abonnement (internet/tv en mobiele telefonie) bij Orange te activeren tot het je te binnen schiet: je moet je bestaande abonnement nog opzeggen...
Geen zorgen! Want dankzij Easy Switch regelt Orange alles voor je. Of toch bijna alles.

Geef ons je Easy Switch ID en klantnummer

Wanneer je een contract bij Orange sluit, vragen we of we nog bestaande contracten voor je moeten opzeggen.
Is het antwoord ja, volstaat het ons je klantnummer en Easy Switch ID te verstrekken. Je Easy Switch ID vind je op de factuur of in de klantenzone van je huidige operator.

Wij vragen de overstap aan bij je oude operator

Wij regelen de overdracht van je abonnement naar onze diensten voor internet en tv. De mobiele nummers in je abonnement worden onmiddellijk overgedragen (behalve voor herlaadkaarten en 'smartphonecontracten').
Tip: informeer bij je oude operator of je hem geen vergoeding wegens contractbreuk verschuldigd bent.
Als je een abonnement voor vaste telefonie had, wordt de dienst overgedragen bij de installatie van je internet- en tv-lijn. Dit zal je duidelijk moeten vragen bij de aanvraag van het abonnement en vervolgens het nummer van je vaste telefonie, dat overgezet moet worden naar Orange, vermelden.
Nadat de installateur van Orange zijn werk heeft gedaan, worden je vaste contracten (internet, tv en vaste telefonie) automatisch bij je oude operator stopgezet.

Tip: vergeet niet dat je nog een laatste factuur van hem krijgt en hem zijn apparatuur moet terugbezorgen.

In een notendop

1. Ik controleer of ik op mijn adres gebruik kan maken van de dienst, op de website van Orange, onderdeel Love.
2. Ik dien een activeringsaanvraag voor Love in bij een Orange-shop of op de site van Orange.
3. Ik verstrek Orange mijn Easy Switch ID en klantnummer zodat ze mijn bestaande contracten kunnen stopzetten.
4. Ik vergeet niet mijn laatste factuur bij mijn oude operator te betalen.
5. Ik geniet van mijn Love-abonnement, heel eenvoudig ;-)

Ik verhuis en wil mijn Love-abonnement bij Orange houden.