Telefoonspam en ongewenste oproepen: zo blokkeer je ze voorgoed

Of ze je nu een abonnement proberen te verkopen, je onverwachte aanbiedingen doen of de controle over je computer proberen over te nemen, deze telefoontjes zijn heel vervelend. Soms zelfs eindigt de oproep meteen zodra je opneemt. Vraag jij je ook af hoe je ongewenste oproepen kan stoppen of spam kan blokkeren op je gsm? In dit artikel leggen we uit hoe je er voor ééns en altijd vanaf komt. We beginnen met de oorzaken en bieden je daarna de oplossingen.

Ongewenste telefoontjes: waar komen ze precies vandaan? 🤔

Ongevraagde telefoontjes kunnen van heel verschillende bronnen komen. Vaak is je telefoonnummer in verkeerde handen gevallen toen je met je gegevens registreerde op een website of app. Je nummer werd vervolgens verkocht aan marketingbedrijven. Het kan ook zijn dat je nummer werd buitgemaakt in een zogenaamd ‘datalek’. Wat de oorzaak ook is, je wil gewoon dat het stopt😭!

De verschillende soorten ongewenste oproepen 📞

Er zijn veel verschillende soorten ongewenste telefoontjes. Deze vier veelvoorkomende voorbeelden ken je vast heel goed:

• 📞 Commerciële callcenters: ze proberen abonnementen (mobiel, elektriciteit, gas), verzekeringen of diensten te verkopen, vaak met agressieve praktijken. Deze callcenters bevinden zich vaak in het buitenland en vallen dus volledig buiten het toepassingsgebied van de Belgische (en Europese) wetgeving over de verwerking van persoonsgegevens. Sommige van deze oproepen lijken afkomstig te zijn van lokale nummers in België, maar dit is vaak spoofing. Deze techniek gebruiken fraudeurs om een vals nummer weer te geven om je te misleiden. Sommigen doen zich voor als officiële diensten, zoals je bank of energieleverancier.
• 📋 Telemarketingbedrijven: zij kopen databases met jouw contactgegevens om je zonder je toestemming te contacteren, wat erg opdringerig kan zijn. Registreert je voor een gratis app, website of game? Check dan altijd of je niet iets te snel instemt met het ‘delen van je persoonsgegevens met partnerbedrijven’.
• 🚨 Telefoonfraude: ze vervalsen lokale nummers om je te laten denken dat de oproep van een Belgisch bedrijf komt, terwijl je in werkelijkheid vanuit het buitenland wordt gebeld, vaak buiten de Europese Unie. Weer anderen doen zich voor als officiële diensten, zoals je bank of energieleverancier.
• 📴 Opgehangen telefoontjes: sommige oplichters gebruiken technieken waarbij de verbinding meteen na een belsignaal wordt verbroken om je aan te moedigen een betaalnummer terug te bellen of om te controleren of iemand opneemt als een nummer belt (waardoor je een potentieel doelwit wordt). Je nummer wordt dan verkocht aan bedrijven omdat het wordt geïdentificeerd als een nummer waarop de persoon opneemt.

Robocalls 🤖

Robocalls zijn een heel slinkse manier om je op te lichten. Je moet er extreem waakzaam voor zijn. Hoe werken ze precies? Robocalls zijn automatische systemen die elke dag duizenden telefoontjes plegen. Dit zijn enkele veelgebruikte technieken:

• 💳 Valse bankdiensten: een bericht informeert je over een verdachte transactie en vraagt je een nummer te bellen om het te verifiëren. Dit kan bijvoorbeeld een telefoontje zijn dat zich voordoet als PayPal over een niet-erkende transactie. Maar het is uiteraard niemand van PayPal die je belt, het is een valstrik.
• 🖥️ Frauduleuze technische hulp: een zogenaamde technicus beweert een virus op je computer te detecteren en spoort je aan om spyware te installeren. Deze technische diensten doen zich vaak voor als Microsoft, Apple of Google en bellen je (vaak) in het Engels. Hun doel: je laten geloven dat er een beveiligingslek is om vervolgens de controle over je pc of Mac over te nemen.
• 🎁 Geschenken en loterijen: je hebt zogezegd een prijs gewonnen, maar je moet een bedrag betalen om het te ontvangen, een klassieker om geld af te persen.
• 📜 Valse belastingen of boetes: een vermeende agent van de Belgische overheid dreigt met boetes of sancties als je niet onmiddellijk een bedrag betaalt voor een verkeersboete waar je niets van weet of een belasting die je zogezegd vergeten zou zijn.
• 📦 Leveringsfraude: sommige fraudeurs doen zich voor als bezorgers die een extra betaling nodig hebben om een levering af te ronden of douanekosten te betalen.

Wat kan ik doen tegen ongewenste telefoontjes? Hier zijn onze oplossingen

Helaas bestaat er geen magische oplossing. Als je telefoonnummer in een buitenlandse database staat, is de kans groot dat het daar nog lang blijft staan. Toch gaan we je helpen met een aantal zeer praktische oplossingen, waarmee je ongewenste oproepen kunt onderscheppen of blokkeren, net zoals je doet met spam in je e-mails.

📌 De Bel-me-niet-meer-lijst: een eerste stap in de strijd tegen ongewenste commerciële oproepen 🛑

Lees ook

▶️ Orange Re-programma voor smartphones: een win-win voor jouw budget én de planeet

▶️ Hoeveel GB voor mijn mobiel abonnement?