Quels sont les frais liés à mon abonnement ? (rappel, activation, etc)

Frais généraux (applicable à tous les services)

Frais de rappel :

Frais administratifs pour les rappels relatifs à des factures impayées (valable également pour les clients professionnels)

Comment ?

• Le premier rappel est envoyé par SMS ou par mail pour les clients professionnels.
• Les 2e et 3e rappels sont envoyés par mail ou par SMS (en fonction du mode de réception de la facture).
• Le 4e et dernier avertissement précédant la suspension complète de votre abonnement, est toujours envoyé par écrit.

Suspension de votre abonnement :

A votre demande

Suite à un retard de paiement

Duplicata d’une facture

Plusieurs options vous sont proposées pour obtenir une copie de vos factures :

• En PDF, via votre Espace client.
• Via un lien envoyé par SMS, si vous en faites la demande en appelant (gratuitement) le 50005432, puis en sélectionnant les options 1, puis 2 puis 1.
• Par voie postale en format papier, ce qui vous coûtera 5 euros. Pour ce faire, contactez le 50005432.

Abonnements GSM

Frais uniques :

Frais mensuels :

Consultez l’aperçu des prix de nos plans tarifaires.

 

Les services internet et TV

Frais uniques :

Frais d’intervention

Frais des accessoires

Frais relatifs aux équipements

Ces frais sont d’application dans les cas suivants :

• les dommages sont causés par une mauvaise manipulation de votre part
• en cas de résiliation, vous avez omis de renvoyer ces équipements à Orange

Frais de résiliation

Les services Internet Everywhere et Easy Internet at Home

Frais relatifs aux équipements

Ces frais sont d’application dans les cas suivants :

• les dommages sont causés par une mauvaise manipulation de votre part
• en cas de résiliation, vous avez omis de renvoyer ces équipements à Orange

* Les prix s’entendent TVAC. Ils sont fournis sous réserve de modifications et sont valables à partir du 1/07/2018. Orange décline toute responsabilité quant à d’éventuelles erreurs dans ce tarif.