Menu

A. Coûts facturés : installation

Frais de mise en service 59 €
Réparations
Si vous avez causé les dégâts ou si vous demandez une intervention spécifique
59 €
Frais supplémentaires pour une installation ou intervention pendant le soir (18h - 20h)/week-end 30 €
Installation des services TV par le technicien d'Orange
Pour les clients Love Duo qui veulent devenir Love Trio
59 €
Installation par le technicien d’Orange
Pour l’installation d'options que vous commandez en tant que client Orange Love.
59 €
Options : Installation par vos soins Gratuit
Déménagement Gratuit
Rendez-vous non respecté
Si vous n’avez pas informé Orange un jour avant la date de rendez-vous (avant midi) de votre absence ou si vous êtes absent ou s'il n'y a pas d'adulte disponible au moment même du rendez-vous
59 €
Frais de raccordement nouvelle installation
Les frais d’intervention pour le placement et la connexion du câble de raccordement
99 €
Frais de raccordement services actifs Gratuit
Raccordement exceptionnel
Dans le cas où vos services fixes sont déjà actifs, Orange peut effectuer les travaux nécessaires au raccordement : 1/ pour des longueurs de câble supérieures à 20m, 2/ sur le domaine public et/ou 3/ souterrains sur le domaine privé.
Sur Devis

B. Coûts facturés : résiliation

Frais de résiliation service internet avant 6 mois 69 €

C. Coûts facturés : matériel

Extender WiFi Duo 99 €
Ethernet Switch 20 €
Bloc multiprises 5 €
Câble HDMI
Un câble HDMI de 1m est livré par défaut.
Si vous avez besoin d'un câble HDMI plus long, il vous sera facturé.
15 €
Adaptateur péritel 5 €
Mesh WiFi x1 69.95 €
Mesh WiFi x2 99.95 €
Mesh WiFi x3 139.95 €
Moca 69.95 €

En cas de dommages ou de non-restitution ces frais s’appliquent si :

  • Vous êtes à l’origine du dommage.
  • Vous n’avez pas retourné les appareils après avoir mis fin à votre abonnement.
Décodeur TV 200 €
Modem Love 60 €
Modem Fibre 120 €

Cette page vous a-t-elle été utile ?

Les utilisateurs Orange répondent à vos questions

Découvrez sur Tribe, le forum d’Orange, un grand nombre de réponses fournies directement par nos membres.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Pas de problème, posez directement votre question à la communauté !

95% de taux de réponses

2050 solutions approuvées

Trouver votre réponse sur Tribe
Communauté Tribe