Comment utiliser l’app My Orange ?

Dès à présent, l’app My Orange (disponible sur iOS, Android et Windows Phone) est toujours accessible via le réseau Orange ou en WIFI.

  • Via le réseau , vous êtes identifié automatiquement et vous pouvez directement accéder à l’app.
  • En WIFI, il vous suffit d’entrer votre numéro de téléphone. Vous recevrez un code par SMS vous donnant accès à vos données..

Super important

  • Le système mémorise vos données pendant 30 jours. Si vous ouvrez à nouveau l’app après 30 jours, vous devrez vous connecter au réseau 3G/4G (l’usage de My Orange est gratuit !) ou en WIFI. Vous pourrez alors accéder à l’app en saisissant le code reçu par SMS.
  • Vous souhaitez configurer l’app My Orange dans une autre langue ? C’est très facile :
    1. Cliquez sur les trois barres horizontales en haut de l’écran.
    2. Choisissez l’option 'Paramètres'.
    3. Sélectionnez ‘Langue’.
    4. Choisissez votre langue préférée : anglais, français ou néerlandais

Fonctionnalités de l’app My Orange

L’app My Orange comporte une multitude de fonctionnalités ! Coup d’œil :

Cerise sur le gâteau : l’app est totalement gratuite. Vous ne payez rien, ni en Belgique ni à l’étranger ! Concrètement : si vous utilisez l’app My Orange, rien n’est déduit de votre volume de surf ou de votre crédit d’appels.

Attention : : si vous faites usage du service de localisation d’un shop Orange, sachez que l’app utilise des services payants et la data sera déduite de votre forfait ou crédit d’appels.

Mon app Orange ne fonctionne pas ?

  • Allez dans le menu de votre app My Orange.
  • Cliquez sur ‘Paramètres’.
  • Sélectionnez ‘Réinitialiser la session de l’app’
  • Vous obtenez le message ‘Changé de carte SIM’ ? Cliquez sur ‘Réinitialiser’.
  • Le problème persiste ? Contactez-nous .

Cette page vous a-t-elle été utile ?

Les utilisateurs Orange répondent à vos questions

Découvrez sur Tribe, le forum d’Orange, un grand nombre de réponses fournies directement par nos membres.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Pas de problème, posez directement votre question à la communauté !

95% de taux de réponses

2050 solutions approuvées

Trouver votre réponse sur Tribe
Communauté Tribe