Résilier votre abonnement Zen

Si vous souhaitez résilier votre contrat parce que vous n'êtes pas satisfait de votre plan tarifaire, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 50005432 depuis votre numéro Orange (gratuit) ou au 02 745 95 0002 745 97 72 (tarif local). Vous serez alors mis en contact avec un de nos conseillers qui se fera un plaisir de répondre à vos questions et besoins et de vous proposer une solution adaptée à vos attentes.

Pour résilier votre abonnement Zen, vous devez nous envoyer une demande écrite par courrier simple ou recommandé à l’adresse suivante :

Orange
A l'attention du Service clientèle
Avenue du Bourget 3
1140 Evere Belgique

Vous pouvez également nous écrire par e-mail via notre formulaire de contact.

Vous possédez un abonnement Zen avec un smartphone et vous souhaitez résilier votre contrat ? Retrouvez toutes les informations concernant votre résiliation ici.

Bon à savoir: Depuis octobre 2012, une loi vous permet de résilier votre abonnement à tout moment par moyen écrit (e-mail, fax, lettre). Qu'en est-il des frais de résiliation? Ceux-ci ne sont applicables que les 6 premiers mois, indépendamment de la durée de votre contrat.

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