Saisissez simplement #123*1# sur votre appareil mobile, suivi de la touche d’appel.

Vous verrez en un coup d’œil combien de crédit d’appels il vous reste ainsi que le solde de minutes ou de volume de surf de votre abonnement Zen ou de votre carte prépayée. Vous trouverez également ces informations dans l’app My Orange ou dans votre Espace client .

Meer bel- of surfvolume nodig voor je Zen-abonnement? Hier vind je hoe je er extra kan aankopen of tijd om je prepaidkaart te herladen?

Besoin d’un plus grand volume d’appel ou de surf pour votre abonnement Zen ou vous devez recharger votre carte prépayée? Vous découvrirez ici comment acheter un complément.

Super pratique :

  • Il vous reste moins de 0,50 euro de crédit d’appels ? Vous pouvez encore envoyer jusqu’à 30 SMS par mois avec le message suivant 'Je n’ai plus de crédit d’appels, rappelle-moi stp.' Composez, pour ce faire, le # 124*numéro du correspondant# suivi de la touche d’appel (sauf pour les numéros spéciaux).
  • Vous pouvez aussi envoyer 5 SMS ‘recharge-moi’ par mois avec le message suivant : ‘Je n’ai plus de crédit d’appels, peux-tu recharger ma carte stp.’ Composez, pour ce faire, le #123# suivi de la touche d’appel et choisissez l’option 1, puis l’option 3 .
  • Vous pouvez toujours appeler gratuitement les services d’urgence, même si vous n’avez plus de crédit d’appels .

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