Un déménagement n’est pas une mince affaire. Orange le comprend parfaitement. Nous vous expliquons ici pas à pas comment veiller à ce que votre déménagement se déroule le mieux possible. Félicitations pour votre nouveau logement et ce nouveau chapitre.
Vous n’avez qu’un abonnement mobile ?
Il vous suffit de changer votre adresse de facturation :
- Via votre Espace client 'Mon Profil' > cliquez sur la roue dentée pour accéder à l’adresse de facturation.
- Ou vous pouvez nous en informer via notre formulaire en ligne. Une fois que vous aurez rempli le formulaire, nos collaborateurs se chargeront du reste.
Vous avez un abonnement Love (internet et/ou TV) ?
Remplissez notre formulaire en ligne au plus tard 3 semaines avant le jour J . Nous vous contacterons dans un délai d’un jour ouvrable pour traiter votre demande. Nous fixerons ensuite rendez-vous avec notre installateur pour qu’il se rende à votre nouvelle adresse.
Le jour de votre déménagement, n’oubliez pas de déménager avec vous tous les équipements Orange tels que le décodeur, le modem, les câbles et la télécommande. Vous ne pouvez laisser que le distributeur réseau.
Votre nouveau logement n’est pas encore raccordé au réseau câblé ? Contactez-nous au moins 6 semaines avant la date du déménagement. N’hésitez pas à lire nos instructions sur la manière de préparer votre installation.
Vous n’êtes pas encore client Orange ?
Vous déménagez, mais vous n’êtes pas encore client ? C’est le moment de le devenir. Nous nous occuperons de tout jusque dans les moindres détails pour que vous puissiez passer chez nous.
Lisez nos instructions pour préparer votre installation.
Découvrez notre offre internet et/ou TV ici.
