Eviter d’être hors forfait

Vous possédez un abonnement

Si vous appelez ou envoyez des SMS pour un montant plus élevé que celui souscrit par votre abonnement, vous risquez de vous retrouver hors forfait et de devoir payer des frais supplémentaires. Consultez votre Personal Check Up pour opter pour le plan tarifaire le plus adapté à votre usage.

Vous recevrez des SMS de notification Budget Check lorsque vous avez consommé votre forfait et lorsque votre facture atteint un certain montant hors forfait (50 € par défaut). Ce service est gratuit.

Concernant votre volume de surf sur votre GSM, vous recevrez un SMS pour vous informer que vous aurez atteint 100 % de votre consommation. Vous ne courrez donc aucun risque de vous retrouver hors forfait pour votre consommation internet.

Vous possédez un abonnement Zen

Vous ne pourrez pas dépasser votre volume d’appel et/ou de surf car une fois ceux-ci atteint, vous serez bloqués. Vous recevrez un SMS lorsque vous avez atteint 80% et 100% de vos volumes afin de gérer votre abonnement au mieux. Vous pourrez débloquer votre abonnement Zen en achetant du crédit.

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