Orange Thank You badges

Que sont les badges ? Comment fonctionnent-ils ?

Avec les nouveaux badges d’Orange Thank You, nous faisons de vous le réalisateur de votre propre expérience Orange. Nous vous donnons plusieurs missions. Pour chaque mission accomplie avec succès, nous vous récompensons avec un badge en guise de reconnaissance. Vous avez collecté trois badges ? Vous recevez un cadeau. Mieux : notre bibliothèque de badges s’étoffera progressivement. A l’avenir, vous pourrez exécuter encore plus de missions.

Sont-ils identiques aux badges précédents ?

Ceux qui sont clients chez Orange depuis toujours connaissent probablement les badges que nous avons lancés en 2016. Ces nouveaux badges présentent des similitudes, mais sont différents. De nombreux nouveaux badges n’existaient pas auparavant. Nous pouvons ainsi vous récompenser pour plus de choses.

Où puis-je trouver la liste des missions que je peux effectuer ?

Vous trouverez ici la liste complète de nos badges ainsi que les missions afférentes pour les gagner.

Tous les badges ont-ils la même valeur ?

Chaque badge a en effet la même valeur : vous gagnez un cadeau lorsque vous avez collecté trois badges. Chaque client est précieux pour Orange, quelle que soit la valeur de son abonnement ou de sa carte prépayée. Nous avons délibérément choisi de ne pas associer de valeur à la mission du badge. Télécharger l’app My Orange ou souscrire un abonnement Love sont deux interactions qu’Orange apprécie et que nous voulons récompenser de manière proportionnelle.

J’ai déjà gagné un badge, mais je ne l’ai pas encore reçu.

Vous avez accompli une mission et gagné un badge, mais vous ne l’avez pas encore reçu ? Contactez-nous. Certains badges ne sont délivrés qu’après une semaine ou un mois.

Je suis membre de Tribe, mais je n’ai pas reçu de badge Tribe.

Pour vous remettre votre badge Tribe, nous avons besoin de votre numéro de téléphone afin de lier votre profil Tribe à votre abonnement Orange. Ajoutez votre numéro de GSM Orange sur votre page de profil Tribe. Nous pourrons ainsi vous accorder votre badge.

Où puis-je trouver tous mes badges et cadeaux gagnés ?

Dans l’Espace client ou dans l’app My Orange.
Connectez-vous à votre Espace client et allez dans ‘Orange Thank You’. Vous trouverez sur la droite un aperçu de tous vos badges et sur l’écran principal une liste de vos cadeaux.
Vous trouverez également les badges dans l’app My Orange, sous 'Orange Thank You’. L’onglet 'Statut et badges' répertorie tous les badges que vous avez gagnés. Vos cadeaux actifs figurent sur l’écran ‘Cadeaux’ et les cadeaux que vous avez acceptés par le passé sont indiqués dans l’écran 'Archives'.

Pourquoi n’ai-je pas de badge Love, Domiciliation ou Pay Reminder ?

Ces badges ne sont malheureusement disponibles que pour le titulaire du contrat. Si vous figurez sur le contrat de quelqu’un d’autre, vous n’y avez pas droit.

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