Vous avez un abonnement avec une option Smart Data et vous désirez changer d'appareil ? Vous trouverez ci-dessous toutes les informations utiles.
Changer de smartphone ou de speaker:
Vous pouvez à tout moment changer d'appareil si vous le souhaitez. Seulement, si vous le faites avant la fin de votre contrat, vous devrez payer la valeur résiduelle de votre smartphone (montant que vous auriez payé pour votre appareil si vous étiez allé jusqu'à la fin de votre contrat). Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle au 50005432 avec votre numéro Orange (gratuit), au 02 745 95 00 avec un autre numéro (tarif local).
Calculer la valeur résiduelle de votre smartphone ou speaker
Le montant à rembourser pour votre appareil sera déterminé de la façon suivante :
La valeur résiduelle au début de votre période de fidélité (mois 0), correspond au prix de vente d'origine de votre appareil, moins le montant que vous avez réellement payé pour votre appareil.
Exemple : un iPhone à 800 € - les 560 € réellement payés = une valeur résiduelle de 240 €
Cette valeur résiduelle doit ensuite être divisée par le nombre de mois définis dans votre contrat, soit 12 ou 24 mois.
Dans cet exemple : votre période de fidélité est de 24 mois, donc 240 € / 24 mois = 10 € / mois.
La valeur résiduelle de votre appareil diminue chaque mois du montant calculé ci-dessus, soit 10 € dans notre exemple. En cas de résiliation anticipée de votre contrat, pour connaitre la valeur résiduelle de votre appareil, vous devez multiplier le montant calculé ci-dessus, 10 € dans notre exemple, par le nombre de mois qu’il vous reste avant la fin de votre période de fidélité.
Dans cet exemple : Si vous souhaitez résilier votre contrat après 18 mois, cela signifie qu’il vous reste encore 6 mois avant la fin de votre période de fidélité, donc : 10 € x 6 mois = 60 € de frais de paiement à la résiliation anticipée de votre contrat.
Voir la Table d’amortissement sur 24 mois pour cet exemple.
