Que faire si vous êtes victime de fraude en raison d'appels manqués ?

Les wangiris sont une forme de fraude téléphonique. Vous recevez un appel qui se coupe après la première sonnerie. L’écran affiche un appel manqué avec un numéro de téléphone inconnu. Vous appelez ce numéro ? Erreur. Vous vous connectez, en effet, à un numéro spécial coûteux et vous perdez donc de l’argent. Une autre variante de l’escroquerie consiste à vous envoyer un SMS vous demandant d’appeler.

Fraude avec des appels manqués

Vous entendez le téléphone sonner, mais l’appel s’interrompt après une ou deux sonneries. Vous n’avez pas le temps de décrocher. Vous découvrez donc un appel manqué avec un numéro de téléphone inconnu qui commence par un préfixe étranger (par ex. +252 xxxxxxx, +37 xxxxxxx, +88 xxxxxxx). Ne l’appelez surtout pas !
Si vous le faites, vous contacterez un numéro payant qui essayera de faire durer l’appel le plus longtemps possible (par ex. sous le prétexte que vous avez gagné quelque chose). Et les coûts peuvent grimper très vite.

Des SMS étrangers pour appeler sur un numéro étranger inconnu

La fraude par les wangiris peut également prendre la forme de ce SMS. L’expéditeur du SMS vous invite à appeler un numéro spécial étranger. Ne le faites en aucun cas !
Votre correspondant essayera de faire durer l’appel le plus longtemps possible avec de fausses promesses (par ex. le gain d’un prix). Les coûts de ces communications peuvent devenir considérables.

Que faire si vous êtes victime d’un appel ou SMS wangiri ?

Contactez le service clientèle le plus rapidement possible au numéro 5000 (gratuit avec votre numéro Orange) ou au numéro 02 745 95 00 (avec un autre numéro au tarif local). Vous pouvez également nous joindre gratuitement depuis l’étranger au numéro +32 2 745 95 00.

L'application Orange Téléphone vous permet de contrôler vos appels

Vous pouvez bloquer les appels indésirables avec l'application gratuite Orange Téléphone. Vous êtes averti des appels indésirables avant de décrocher et vous pouvez les bloquer d’un simple clic. Vous êtes ainsi protégé contre diverses formes de fraude téléphonique. Et ce n’est qu’un des nombreux avantages de cette application. Pour en savoir plus, cliquez ici.