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VoLTE et SMS over IP à l'étranger

De nombreux pays ont déjà désactivé leurs réseaux 2G/3G (tels que les Etats-Unis, l’Australie, Singapour…) afin de libérer de la place pour les nouvelles technologies (4G, 5G, etc…)

Par conséquent, seuls les smartphones compatibles 4G et VoLTE/SMS over IP permettent d'accéder au service de roaming dans ces pays. En d’autres mots, seuls les clients équipés d’un smartphone compatible peuvent passer/recevoir des appels téléphoniques ou envoyer/recevoir des SMS et surfer en roaming dans ces pays.

D’autre part, dans l’Union Européenne et en Asie, les réseaux 2G/3G deviendront également progressivement inaccessibles. Par consequent afin de bénéficier de la meilleure couverture et du service optimal en roaming dans ces pays il est désormais fortement recommandé d’utiliser les smartphones compatibles VoLTE et SMS over IP.
À l’heure actuelle, Orange Belgique a signé des accords de roaming avec de nombreux opérateurs pour fournir des services VoLTE et SMS over IP. La liste peut être consultée ici.

Quels sont les smartphones compatibles VoLTE et SMS over IP ?

Liste disponible ici.
Pour profiter de ce service, le client doit activer le « service d'itinérance internationale – Voix et données en itinérance » et activer l'itinérance des données dans son smartphone compatible.

Volte

Quel est l’impact tarifaire?

Aucun frais supplémentaire: vous ne payez pas plus que vos appels normaux, le prix à la minute avec VoLTE reste identique au prix à la minute qui était d’application sur les réseaux 2G/3G. Vos sms seront également décomptés de la même manière qu’un sms sur 2G/3G.

Qu’en est-il si j’achète une option ou un pass roaming ?

Si vous bénéficiez d’une option ou d’un pass roaming, l’usage sera déduit automatiquement.

Quel est l’impact pour les clients prépayés ?

Si vous êtes client prépayé, l’USSD (#123#) ne sera plus accessible en roaming dans les pays n’ayant plus de réseaux 2G/3G. Par conséquent les fonctionnalités que vous utilisiez dans l’USSD seront désormais accessibles dans My Orange et l’Espace Client. C’est notamment le cas pour le « SMS Call me Back » et le changement d’offre prépayée.