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Aide & Support

Comment pouvez-vous optimiser votre WiFi et profiter d’une connexion fluide partout chez vous ?

Vous avez des coupures de WiFi fréquentes ? Vous ne captez pas le signal partout dans votre habitation ? Ou bien vous voulez savoir si votre modem internet est bien placé afin d’en tirer le meilleur parti ? Vous êtes au bon endroit ! Nous vous accompagnons ici pour vous aider à optimiser votre connexion.

 

1. Trouver l’emplacement idéal pour votre modem

Le signal wifi, c’est un peu comme une discussion entre votre modem Internet et vos appareils. Plus vous êtes proche, plus la conversation est claire. Si vous vous éloignez ou qu’il y a des obstacles, la discussion devient plus difficile et moins compréhensible.

C’est pourquoi l’emplacement de votre modem est essentiel. Voici quelques conseils afin de lui trouver la place idéale :

  • Placez, si possible, le modem au centre de votre logement
  • Positionnez-le à la vertical, éloigné de tout objet métallique
  • Évitez de le mettre au sol : Préférez une étagère ou une table, à environ un mètre de hauteur
  • Laissez-le à l’air libre : Ne le cachez pas dans un meuble ou un placard, le signal circule mieux sans obstacle

Besoin d’une explication en images ? Visionnez notre vidéo « Le WiFi et les obstacles » !

 

2. Utilisez une solution d’extension / de boosters

Vos appareils sont trop éloignés de votre modem ? Optez pour le service WiFi Comfort d’Orange et profitez d’une couverture WiFi optimale partout dans votre logement.

Le service WiFi Comfort se compose de plusieurs WiFi boosters qui, une fois installés chez vous, communiqueront entre eux pour vous offrir un réseau WiFi fiable, unique et rapide partout où vous en avez besoin.

Les avantages du WiFi Comfort :

  • La modularité : vous ajoutez le nombre de WiFi boosters dont vous avez besoin selon votre habitation (de 1 à 4)
  • La rapidité : obtenez le meilleur de vos équipements, même quand vous êtes à plusieurs en même temps sur le WiFi.
  • La fluidité : fini les coupures quand vous passez d’une pièce à une autre ! Vos équipements WiFi compatibles seront automatiquement guidés vers le WiFi le plus performant (Smart WiFi)

En savoir plus sur WiFi Comfort

 

3. Eloigner les objets perturbateurs de votre modem

Votre modem WiFi est en discussion avec vos équipements. Comme pour vous, il n’est pas évident de tenir une conversation s’il y a trop de discussions et bruits autour de vous. C’est pourquoi, il est important de faire attention aux objets qui se trouvent à proximité de votre modem.

Les appareils suivants sont susceptibles de perturber votre WiFi :

  • Caméras de surveillance (non WiFi)
  • Les appareils qui utilisent le bluetooth
  • Les manettes de jeu
  • Les micro-ondes
  • Les babyphones

Autrement dit, placez ces appareils aussi loin que possible de votre modem, de vos tablettes et smartphones.

Besoin d’une explication en images ? Visionnez notre vidéo « Le WiFi et les perturbations ».

 

4. Comprendre les fréquences WiFi

Votre modem diffuse deux fréquences WiFi : le 2.4 Ghz et le 5Ghz.

 

Chacun a ses avantages :

WifiPortéeVitesseStabilité
2.4GhzLongueFaibleFaible
5GhzCourteRapideElevée

 

Notre modem choisit automatiquement le meilleur Wifi pour vous !

  • Le 2,4 GHz est comme une grande route tranquille : il porte le signal plus loin et traverse mieux les murs. Cependant, il peut être un peu plus lent et parfois encombré, car beaucoup d’appareils utilisent cette fréquence (comme les micro-ondes ou les téléphones sans fil).
  • Le 5 GHz ressemble à une autoroute rapide : il offre une connexion plus rapide et il y a moins d’interférences, mais le signal ne va pas aussi loin et a plus de mal à traverser les murs.

 

En résumé :

Fréquence WiFiPortéeVitesseAdapté pour
2.4 GHzLongueLenteLes grandes maisons, les murs épais
5 GHzCourteRapideLes appareils proches du modem

 

 

5. S’assurer que vos appareils soient compatibles

Rassurez-vous, aujourd’hui la majorité des appareils sont compatibles avec la fréquence 5 GHz. En revanche, si vous utilisez un vieux PC ou un smartphone plus ancien, il est possible que cela ne soit pas le cas.

Votre PC n’est pas compatible avec le 5GHz et ce n’est pas le moment de le changer ? Il existe des clés USB WIFI qui pourraient vous aider. N’oubliez pas non plus qu’il est toujours possible de vous connecter à votre modem via le câble Ethernet.

Besoin d’une explication en images ? Visionnez notre vidéo « Le WiFi et vos appareils »

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