Il s'agit d'un projet pilote Orange qui s'adresse uniquement aux particuliers ayant accès au réseau fibre optique de Fluvius (ex-Eandis-Infrax).

Love Duo via la fibre d'Orange : vous payez 40 €/mois TTC. Pour Home Fiber, vous payez 46 € par mois TTC. Si l'abonnement aux services fibre d’Orange n'est pas combiné à un abonnement mobile Go, il vous en coûtera 6 € supplémentaires TTC.

Dans le cadre de ce projet pilote, vous bénéficiez d'une vitesse de téléchargement de 150 Mbps et d'un volume de surf illimité. Si vous prenez le Internet Fiber boost, vous bénéficiez d'une vitesse de téléchargement jusqu’à 1000 Mbps pour un supplément de 10 € par mois TTC.

Frais de mise en service de 59 € TTC.

Pendant les travaux dans votre rue, la connexion au réseau fibre optique est offerte. Après la fin des travaux, une connexion vous coûtera 450 € htva (sous réserve d'indexation). Conditions sur glasvezel.fluvius.be.

Afin de pouvoir utiliser les Services d’Orange, le lieu d’installation du Client doit être doté d’un raccordement existant et fonctionnel au réseau de fibre du Gestionnaire de réseau de sa région et d’un nombre suffisant de prises de courant à côté du point de connexion réseau. Si le Client ne dispose pas d’un raccordement existant et fonctionnel au réseau de fibre du Gestionnaire de réseau, des frais de raccordement peuvent être pris en compte. Si certaines conditions techniques et géographiques ne sont pas remplies, Orange se réserve le droit de refuser la demande du Client.

Vous pouvez souscrire à un abonnement Love (Mobile + Internet) avec ou sans TV.

L’offre Love internet ou internet et TV a une durée indéterminée.

Le client peut résilier son contrat à tout moment par tout moyen écrit conformément aux conditions générales d'Orange.

Le modem internet (Livebox Fiber), les accessoires (WiFi Booster) et le décodeur (TV box) mis à disposition restent la propriété d’Orange. Ils doivent être restitués en cas de résiliation du contrat. Pour en savoir plus, lisez ces règles ici.

Les Services Love internet ou internet et TV sont réservés aux clients particuliers ayant un abonnement mobile Orange Belgique éligible : Go Light, Go Plus, Go Intense ou Go Extreme.

Le prix des services internet dépend du plan tarifaire mobile du Client. Par conséquent, tout changement de plan tarifaire mobile peut impacter le prix des services Internet. L’ajustement du prix des services Internet sera effectué dès que le changement du plan tarifaire mobile sera activé. S’il n’y a pas d’abonnement mobile résidentiel rattaché aux services Internet, le prix des services Internet changera automatiquement. La liste de tous les abonnements mobiles éligibles aux Services Internet avec le prix de ces Services Internet par plan tarifaire mobile est disponible sur orange.be.

Avantage multi-produits :

Êtes-vous client Love (Mobile + Internet avec ou sans TV) ou bénéficiez-vous des services fibre d'Orange ou Internet de VOO? Alors profitez d'une réduction mensuelle (cf tableau ci-dessous) sur le prix de votre/vos abonnement(s) Go. 
Cet avantage sera visible sur la facture suivant l'activation du service Internet.

Si vous êtes client mobile, vous bénéficiez d'une réduction sur le prix de vos abonnements Go Intense et/ou Go Extreme lorsque vous avez au moins deux abonnements compatibles (cf tableau ci-dessous).

L'avantage multi-produit est accordé dès le premier abonnement éligible et est octroyé sur tous les abonnements compatibles avec la promotion.

Si vous résiliez votre abonnement Love ou vos services fibre d'Orange ou vos services Internet de VOO ou si vous n'avez plus qu'un seul abonnement mobile compatible ou si vous effectuez un changement de plan tarifaire vers un de nos abonnements non compatibles avec l'avantage, celui-ci sera automatiquement annulé.

L'avantage multi-produits est disponible aux usagers privés. Les clients disposant d'un numéro de TVA peuvent bénéficier de cet avantage en souscrivant à un abonnement Love (Mobile + Internet avec ou sans TV) et un abonnement Go. S'ils souscrivent aux services fibre d'Orange ou Internet de VOO avec un abonnement Go, ils peuvent également bénéficier de cet avantage.

L’avantage multi-produits est uniquement visible sur votre facture et non pas sur l'app My Orange ou votre Espace client.

Cet avantage est attribué une seule fois par mois par plan tarifaire compatible et n’est pas compatible avec la promo web.

Internet illimité :

Les Services Internet sont réservés à une utilisation privée et non abusive dans le cercle familial. L’usage normal dans le cercle familial est fixé à 3TB sur une période d’un mois. En cas d'utilisation intensive durant les heures pleines (entre 17h00 et 23h59), Orange se réserve le droit de contrôler à tout moment les volumes utilisés et de prendre toutes les mesures nécessaires pour sauvegarder l’intégrité et les performances du réseau, notamment une restriction ou une limitation temporaire des services fournis. En cas de dépassement de la limite fixée, vous continuez de surfer mais à une vitesse réduite (throttling) jusqu'à la fin de la période. Consultez ces règles ici pour plus d’informations. 

Services TV :

L’activation des services TV est possible uniquement si le Client souscrit aux services internet. Il n’est pas possible de souscrire seulement aux services TV. Le Client ne peut pas souscrire simultanément à plus d’un abonnement Love.

Les services TV sont exclusivement destinés à un usage privé non abusif dans le cadre du cercle familial.

Si, après la conclusion du contrat, il apparaît que l’activation des services TV ne peut raisonnablement être réalisée pour des raisons techniques, la partie du contrat relative aux services TV sera résiliée immédiatement et rétroactivement, sans donner lieu à une indemnisation de la part de l’une ou l’autre des parties.

Le contrat peut être résilié par écrit à tout moment. Dans tous les cas, la résiliation du contrat pour les services de TV d’Orange :

• N’entraîne pas la résiliation du contrat pour les services internet d’Orange ;
• N’entraîne pas la dissolution du contrat de services de téléphonie mobile.

Orange TV lite est disponible pour les clients Orange avec internet fixe. Le contenu de cette offre peut être visionné via l'application Orange TV Plus ou sur orangetvplus.be.

L’application Orange TV (Plus) est disponible pour tous les clients ayant souscrit à une offre comprenant le Service de télévision. Le visionnage de la télévision linéaire depuis l’application est possible via votre wifi Orange à la maison ou en 3G/4G sur le réseau d’Orange. Dans ce cas précis, la data mobile de votre forfait sera décomptée. Plus d’info.

Les Conditions générales d’Orange relatives aux services internet et TV en vigueur à la date de signature du contrat s’appliquent. Le client confirme, avant de signer le contrat, avoir lu et accepté ces Conditions.

– le client confirme également être en possession d’un exemplaire de ces Conditions,

– les Conditions générales sont également disponibles sur le site internet d’Orange : https://www.orange.be/fr/produits-et-services/conditions-generales

Afin de pouvoir utiliser les Services d’Orange, le lieu d’installation du Client doit être doté d’un raccordement existant et fonctionnel au réseau de fibre du Gestionnaire de réseau de sa région et d’un nombre suffisant de prises de courant à côté du point de connexion réseau. Si le Client ne dispose pas d’un raccordement existant et fonctionnel au réseau de fibre du Gestionnaire de réseau, des frais de raccordement peuvent être pris en compte. Si certaines conditions techniques et géographiques ne sont pas remplies, Orange se réserve le droit de refuser la demande du Client.

Vous pouvez souscrire à une abonnement Home Internet avec Services internet– ou à un abonnement Home Internet & TV avec des Services internet et TV.

L’offre de services Home avec ou sans TV a une durée indéterminée.

Le client peut résilier son contrat à tout moment par tout moyen écrit conformément aux conditions générales d'Orange. 

Le modem internet (Livebox Fiber), les accessoires (WiFi Booster) et le décodeur (TV box) mis à disposition restent la propriété d’Orange. Ils doivent être restitués en cas de résiliation du contrat. Pour en savoir plus, lisez ces règles ici.

Internet illimité :

Les Services Internet sont réservés à une utilisation privée et non abusive dans le cercle familial. L’usage normal dans le cercle familial est fixé à 3TB sur une période d’un mois. En cas d'utilisation intensive durant les heures pleines (entre 17h00 et 23h59), Orange se réserve le droit de contrôler à tout moment les volumes utilisés et de prendre toutes les mesures nécessaires pour sauvegarder l’intégrité et les performances du réseau, notamment une restriction ou une limitation temporaire des services fournis. En cas de dépassement de la limite fixée, vous continuez de surfer mais à une vitesse réduite (throttling) jusqu'à la fin de la période. Consultez ces règles ici pour plus d’informations.

Services TV :

L’activation des services TV est possible uniquement si le Client souscrit aux services internet. Il n’est pas possible de souscrire seulement aux services TV.

Les services TV sont exclusivement destinés à un usage privé non abusif dans le cadre du cercle familial.

Si, après la conclusion du contrat, il apparaît que l’activation des services TV ne peut raisonnablement être réalisée pour des raisons techniques, la partie du contrat relative aux services TV sera résiliée immédiatement et rétroactivement, sans donner lieu à une indemnisation de la part de l’une ou l’autre des parties.

Le contrat peut être résilié par écrit à tout moment. Dans tous les cas, la résiliation du contrat pour les services de TV d’Orange n’entraîne pas la résiliation du contrat pour les services internet d’Orange.

Orange TV lite est disponible pour les clients Orange avec internet fixe. Le contenu de cette offre peut être visionné via l'application Orange TV Plus ou sur orangetvplus.be

L’application Orange TV (Plus) : est disponible pour tous les clients ayant souscrit à une offre comprenant le Service de télévision. Le visionnage de la télévision linéaire depuis l’application est possible via votre wifi Orange à la maison ou en 3G/4G sur le réseau d’Orange. Dans ce cas précis, la data mobile de votre forfait sera décomptée. Plus d’info.

Les Conditions générales d’Orange relatives aux services internet et TV en vigueur à la date de signature du contrat s’appliquent. Le client confirme, avant de signer le contrat, avoir lu et accepté ces Conditions.

– le client confirme également être en possession d’un exemplaire de ces Conditions,

– les Conditions générales sont également disponibles sur le site internet d’Orange : https://www.orange.be/fr/produits-et-services/conditions-generales