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  Plus d'appels*

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  Plus de surf

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  A l'international

A partir de maintenant, vous utilisez vos volumes nationaux également pour vos usages roaming en UE.

 

*Bon à savoir : les appels, SMS et MMS vers des numéros spéciaux et les achats premium ne sont pas inclus dans l’abonnement Zen.
Pour avoir accès à ces services, il suffit d’acheter du crédit.

Les montants :

5 € | 10 € | 15 € | 20 € | 50 €

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    Choisissez l'abonnement Zen que vous souhaitez sur notre site web et suivez simplement les étapes. Pas d'inquiétude, le système vous guidera sur la marche à suivre.
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    Vous recevrez votre carte SIM (compatible mini / micro /nano SIM) d'ici 2 jours ouvrables par bpost.
    Pour des raisons de sécurité, elle ne sera pas encore activée. Pour ce faire, rendez-vous sur www.orange.be/activer et suivez les instructions. Votre carte SIM sera prête à l’emploi endéans les 24 heures et vous gardez votre numéro.
    Pour plus d'informations sur le transfert de votre numéro, cliquez ici.

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    Votre abonnement Zen sera automatiquement activé dans les 24 heures. Vous serez informé par SMS. Vous gardez votre numéro et votre carte SIM actuelle. Votre crédit d'appel restant sera déduit de votre première facture.

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Conditions de l’offre Dauphin Zen

Conditions de l’offre Dauphin Zen

Dauphin Zen est un abonnement GSM bloqué de 15 € par mois (TVAC) avec :

  • 2 heures 30 d'appel en Belgique vers tous les réseaux belges, y compris vers les numéros 078 et à l'exception des numéros spéciaux, et ce, à tout moment de la journée ;
  • SMS/MMS illimités en Belgique vers tous les réseaux belges, à l’exception des numéros spéciaux, et ce, à tout moment de la journée ;
  • 1,5 GB pour surfer avec votre GSM en Belgique.

Vous pouvez également utiliser ces volumes à partir d’un pays membre de l’Union européenne vers un autre pays membre, Belgique incluse. Les appels et SMS/MMS à partir de la Belgique vers l’UE ne sont pas inclus.

Orange Cloud

Cet avantage est compatible avec iOS, Android, le web, PC et Mac.
Les données sont enregistrées dans un espace sécurisé sous forme cryptée en Europe. Ce service n’est pas financé par la publicité, la vente ou l’exploitation de vos données. Vous récupérez vos données quand vous le souhaitez.
En savoir plus : https://e-services.business.orange.be/medias/apps/cloud/terms.htm

Orange Circle

Avec Orange Circle, vous appelez et envoyez des SMS gratuitement de manière illimitée vers tous les numéros figurant sur la même facture. Cet avantage est valable si vous avez activé au moins deux abonnements. Vous pouvez associer maximum quatre abonnements par facture.

Usage/consommation hors abonnement

Si vous dépassez le volume d’appel inclus dans votre forfait, votre abonnement sera bloqué. Vous pourrez continuer à appeler en rechargeant votre crédit. Vous serez facturés 0,25 € la minute. Chaque appel est facturé par seconde après la première minute et est automatiquement interrompu après trois heures.

Vous pouvez également utiliser votre volume d'appels et SMS/MMS à partir d'un pays membre de l'Union européenne vers un autre pays membre, Belgique incluse. Les appels et les SMS/MMS depuis la Belgique vers l’étranger ne sont pas inclus. Ils pourront être effectués avec votre crédit de recharge. Vous trouverez tous nos tarifs et toutes nos options sur www.orange.be/roaming

Par mesure de précaution et afin de lutter contre la fraude, l'achat en ligne de services mobiles, les appels émis vers des numéros spéciaux (= appels vers des numéros commençant par 090x, envoi et réception de SMS vers et depuis des numéros courts) ou les achats via internet ne sont autorisés qu'après le paiement de la première facture et sur demande explicite du client.

Vitesse de surf en Belgique

Vitesses du réseau Orange :

 

Vitesse maximale estimée

Vitesse annoncée

Download

Upload

Download

Upload

2G

254 Kbps

N/A

256 Kbps

20 Kbps

3G/3G+

34 Mbps

4.3 Mbps

42 Mbps

5.76 Mbps

4G/4G+

212 Mbps

50 Mbps

225 Mbps

50 Mbps


La vitesse maximale estimée est la valeur de la vitesse que les clients Orange peuvent s’attendre à obtenir en différents endroits du territoire de couverture dans les conditions d’utilisation réalistes. Dans certains cas, il se peut que le client n’atteigne pas ces valeurs maximales en fonction d’éventuelles limitations au niveau de l’équipement mobile et/ou limites éventuelles de l’abonnement souscrit.

Vous trouverez plus d’informations sur les vitesses de surf de nos offres mobiles sur le site Orange : corporate.orange.be/speed

Limite de surf hors forfait en Belgique

Lorsque votre volume de surf est atteint, votre accès à l’internet sera bloqué. Vous aurez la possibilité :

  • d’acheter une recharge de surf supplémentaire;
  • ou de continuer à surfer au prix de 0,02 euros par MB. Vous pourrez alors fixer vous-même votre limite de surf hors forfait à 5 euros, 10 euros et 15 euros.

Vous devrez disposer de crédit suffisant sur votre carte afin de pouvoir choisir une de ces deux options.

Limite de surf à l’étranger

Lorsque vous surfez en Union européenne, votre usage sera déduit de votre forfait.
Une fois que votre volume de surf inclus est entièrement consommé ou lorsque vous surfez hors UE, votre accès à l’internet sera bloqué. Vous aurez la possibilité d’acheter une recharge de surf ou de continuer à surfer au prix de 0,02 euros par MB. Vous pourrez fixer vous-même votre limite de surf hors forfait à 5 euros,10 euros et 15 euros. Votre crédit de recharge doit être suffisant afin de pouvoir choisir une de ces deux options.

Conditions d’utilisation

  • Les minutes d’appels, le volume de surf et les SMS/MMS restants ne sont pas reportés au mois suivant.

  • Le volume des minutes d’appels et des SMS/MMS est valable pour une utilisation personnelle et privée normale (même intensive).

  • L’usage SMS/MMS normal est présumé ne pas dépasser 10 000 SMS/MMS par mois. En cas de congestion du réseau, d’utilisation abusive (notamment mise à disposition de tierces personnes, d’usage commercial, d’usage à des fins de call centers ou de simbox), ou de tout autre usage non conforme à celui que l’on est en droit d’attendre d’un client concluant un contrat de téléphonie mobile (comme l’utilisation du babyphone, quand vous appelez ou envoyez des SMS/MMS régulièrement à plus de 250 correspondants différents par mois ou quand vous appelez plus de trois heures de façon ininterrompue et/ou par le biais de conversations poursuivies immédiatement après leur interruption), Orange se réserve le droit de restreindre la fourniture du service, de suspendre et/ou résilier votre contrat, et/ou de prendre d’autres mesures qu’il juge utiles ou nécessaires. La carte SIM ne peut être utilisée pour assurer une connexion sans intervention humaine, soit entre un modem industriel et un serveur (communication M2M).

  • Lorsque vous effectuez un changement de plan tarifaire, les minutes, SMS/MMS et volume de surf ne sont pas reportés. Vous démarrez votre cycle de facturation avec votre nouveau forfait complet.

Limite de surf hors forfait

Lorsque votre volume de surf est atteint, votre accès à l’internet sera bloqué. Vous aurez la possibilité :

  • d’acheter une recharge de surf supplémentaire;

  • ou de continuer à surfer au prix de 0,02 € par MB. Vous pourrez alors fixer vous-même votre limite de surf hors forfait à 5 €, 10 € et 15 €.

Vous devrez disposer de crédit suffisant sur votre carte afin de pouvoir choisir une de ces deux options. Pour plus d’information sur les différentes méthodes de recharges surfez sur orange.be/fr/commentrecharger . Le crédit rechargé reste valable pendant une période de 12 mois, tant que ce crédit n’est pas totalement épuisé ou que le numéro d’appel n’est pas désactivé. Si le client n’effectue pas de nouvelle recharge dans un délai de 12 mois suivant la dernière recharge, le Client perdra son crédit non utilisé. La capacité maximale de stockage destiné à des paiements électroniques est limitée à 150€.

Le Client peut résilier son contrat à durée déterminée ou indéterminée à tout moment par tout moyen écrit. Dans le cas d'un contrat à durée déterminée uniquement, le Client est redevable à Orange d'une indemnité de résiliation s'il met fin au à son Contrat avant l'expiration d'une période de 6 mois. Si le contrat à durée déterminée n'est pas résilié à l'issue de la période contractuelle, il sera tacitement prolongé pour une durée indéterminée, résiliable à tout moment par tout moyen écrit.