Internet Abonnements internet Livebox pour tous vos besoins

La vitesse de surf effective dépend de l’offre Internet à laquelle vous avez souscrite, de la région où vous habitez ainsi que des conditions d’utilisation (heure, trafic, nombre de clients connectés, conditions du réseau...). 

• Livebox : la vitesse maximale de download varie de 150 Mbps à 200 Mbps et la vitesse maximale d’upload varie de 12 Mbps à 10 Mbps.
• Livebox Up : la vitesse maximale de download varie de 400 Mbps à 500 Mbps et la vitesse maximale d’upload varie de 20 Mbps à 50 Mbps.
• Livebox Giga et Livebox All in : la vitesse maximale de download est de 1000 Mbps et la vitesse maximale d’upload varie de 20 Mbps à 50 Mbps.

Vous devez également savoir que la vitesse en WiFi dépend aussi des capacités des équipements et de l’éloignement par rapport au modem. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez mesurer la vitesse de votre connexion internet en faisant un speed test via ce lien.

Bon à savoir

Pour pouvoir bénéficier des services internet et TV d’Orange, votre habitation doit être raccordée au réseau de télédistribution. Si ce n’est pas encore le cas, Orange vous accompagne dans cette démarche. Plus d’infos sur la page dédiée au raccordement.

Ce que vous devez faire

1. Assurez-vous qu'il y a suffisamment de (1) prises de courant, de (2) connexions coaxiales (signal TV) et (3) internet (Ethernet) et qu'elles fonctionnent correctement.Si vous n'avez pas de connexion coaxiale à proximité de votre téléviseur, prévoyez un câble coaxial (type RG59) suffisamment long pour connecter le répartiteur de réseau au décodeur TV (voir plan d'exemple ci-dessous).

• Pour le modem et le répartiteur de réseau
• Pour chaque décodeur TV

(1)

 

 

(2)

 

 

(3)

 

Important : vous avez la responsabilité du câblage intérieur entre le modem et le répartiteur de réseau, et vos appareils. La qualité de ce câblage est déterminante pour le bon fonctionnement de vos services. Si nécessaire, demandez conseil à un...

Comment planifier votre déménagement ?

Déménager c’est toute une aventure ! Pour vous faciliter les choses, vous pouvez à tout moment organiser votre déménagement via votre espace client dans la rubrique «Mes produits» (Internet). C’est simple, rapide et convivial ! Pour ce faire, votre demande doit nous parvenir minimum 3 semaines avant le jour J et endéans les 2 jours ouvrables vous recevrez un email de confirmation avec la date de passage de notre installateur Orange.

Déménager via mon Espace client

1. Vérifier votre raccordement au réseau cablé

Votre nouveau logement n’est pas encore raccordé au réseau câblé ?

Contactez-nous au moins 6 semaines avant la date du déménagement.

2. Préparer votre installation

Que dois-je emporter pour mon déménagement ?

Le jour de votre déménagement, n’oubliez pas de déménager avec vous tous les équipements Orange tels que le décodeur, le modem, les câbles et la télécommande. Vous ne pouvez laisser que le distributeur réseau.

Voir la liste des équipements

Vous

Sur la facture, l'internet correspond à "Abonnement Internet" + "Frais internet sans mobile".

Puis-je rajouter un mobile à l'abonnement internet ?

Souscrire à un mobile chez Orange vous donne plus d’avantage : Profitez d'un prix internet plus compétitif et l'avantage multi-produit !

Plus d'info

Comment faire pour n’avoir qu’une seule facture pour mes 2 lignes Internet ?

Ce n’est malheureusement pas possible. Une facture sera envoyée par ligne Internet mais pensez à la domiciliation pour plus de facilité.

Ai-je le droit d’avoir plusieurs connexions internet ? Si oui combien ?

Oui, jusqu’à maximum 2 lignes Internet. Ces 2 lignes internet ne peuvent pas être activées à la même adresse.

Pour vérifier l'éligibilité de votre adresse, utilisez l'outil en ligne disponible sur notre site. Entrez simplement votre adresse complète pour découvrir les technologies disponibles chez vous (fibre, câble coaxial, satellite). L'outil vous indique instantanément les offres adaptées à votre localisation et les débits accessibles. Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir des informations détaillées sur le déploiement en cours dans votre quartier.

Si vous avez un contrat existant chez nous qui inclut le même modem Livebox que celui proposé dans l'offre sur notre site web, bonne nouvelle : vous pourrez profiter de l'ensemble des fonctionnalités et avantages associés à cette offre.

Vous n'avez rien à faire. Vous pouvez demander un modem Livebox (voir la question précédente) si vous souhaitez profiter de l'ensemble des fonctionnalités et avantages associés à la Livebox présentée sur le site web.

Vous pouvez demander un modem Livebox, sous réserve de disponibilité et des conditions applicables (telles que des frais d'installation et/ou des frais uniques), en appelant notre service client au 5000.

C'est possible, sous certaines conditions. Cependant, l'écosystème Livebox étant basé sur un ensemble de composants soigneusement sélectionnés, nous ne serons pas en mesure de garantir la disponibilité de toutes les fonctionnalités et de tous les services.

Le choix dépend avant tout de votre usage au quotidien. Pour un usage léger (mails, navigation), notre offre Internet Livebox est un bon point de départ avec un excellent rapport qualité-prix. Si vous télétravaillez ou streamez régulièrement, Livebox Up ou Livebox Giga répondront mieux à vos besoins. Vous pouvez également combiner votre nouvel abonnement internet avec un abonnement GSM pour bénéficier de réductions supplémentaires chaque mois (ce qu'on appelle "avantage multi-produits").

Les abonnements internet Orange débutent à 43 €/mois pour un internet illimité. Des promotions temporaires sont régulièrement disponibles, comme une réduction de 10 €/mois pendant 12 mois sur certaines offres. En combinant votre accès internet avec un abonnement mobile, vous pouvez économiser jusqu'à 18 €/mois à vie. Consultez notre configurateur pour personnaliser votre pack et découvrir les prix et conditions générales en vigueur à votre adresse.

Oui, et c'est même recommandé ! En souscrivant à un pack internet + mobile, toute votre famille profite de réductions familiales sur chaque abonnement GSM rattaché. La gestion est simple : vous pouvez ajouter ou modifier vos abonnements à tout moment via votre Espace Client, sans rendez-vous. Une seule facture regroupe l'ensemble de vos services.

La TV chez Orange est un service complémentaire que vous pouvez ajouter à votre abonnement internet, selon vos envies. Vous pouvez enrichir votre pack avec des chaînes supplémentaires ou même intégrer Netflix directement sur votre facture Orange. Gardez à l'esprit que la TV ne peut pas être souscrite sans abonnement internet. Pour trouver la formule idéale selon votre usage, rendez-vous sur notre configurateur d'offre et entrez votre adresse pour découvrir les offres disponibles chez vous.

Changer d'opérateur est plus simple que vous ne le pensez grâce à Easy Switch : Orange se charge de transférer vos services internet, TV et mobile sans interruption. Il vous suffit de vérifier l'éligibilité de votre adresse via notre outil en ligne, puis de souscrire votre nouvel abonnement en ligne. Pensez à vérifier auprès de votre ancien opérateur si des frais d'activation ou d'indemnité de rupture s'appliquent avant de finaliser votre demande.

Pour résilier votre abonnement internet, contactez le service client Orange par téléphone ou passez par la procédure Easy Switch si vous changez d'opérateur. Un préavis est généralement requis, et des frais peuvent s'appliquer si vous êtes encore en période d'engagement. Retrouvez toutes les infos sur la résiliation ici.

Si vous recherchez un abonnement Internet en Belgique à prix abordable tout en profitant d'une connexion de qualité, l'offre Internet Livebox d'Orange est la solution idéale. Proposée à partir de 43 €/mois, elle inclut un volume de surf illimité et une vitesse de téléchargement allant jusqu'à 200 Mbps. C'est le choix parfait pour un usage quotidien (e-mails, réseaux sociaux, streaming HD) sans se ruiner. De plus, des promotions temporaires permettent souvent de réduire encore ce prix durant les premiers mois de votre souscription.

Pour bien choisir votre fournisseur d'accès internet, il est essentiel de comparer non seulement le prix, mais aussi la fiabilité du réseau et la qualité du service client. Orange se distingue comme un fournisseur internet de référence en utilisant un réseau hybride performant (fibre et câble coaxial). Pour vous aider dans votre choix, vous pouvez consulter un comparateur télécom ou l'outil de Test Achats comparateur.

Aujourd'hui, avec la multiplication des écrans et du télétravail, choisir un abonnement internet illimité est devenu indispensable pour éviter les mauvaises surprises en fin de mois. Contrairement à certaines offres internet chez d'autres opérateurs qui peuvent proposer des volumes limités, toutes les offres internet fixe d'Orange (Livebox, Livebox Up et Livebox Giga) incluent l'illimité par défaut. Cela signifie que vous pouvez streamer, jouer en ligne et télécharger des fichiers volumineux sans jamais vous soucier de votre consommation de data, dans le cadre d'un usage privé normal.

La qualité de votre connexion internet ne dépend pas seulement de la vitesse entrante, mais aussi de la diffusion du signal dans vos pièces. Orange propose des solutions performantes comme le WiFi 6, intégré à nos derniers modems, qui assure une stabilité et une rapidité accrues pour tous vos appareils connectés. Si vous habitez dans une grande maison ou si vous rencontrez des zones mortes, vous pouvez ajouter un service complémentaire comme le WiFi Booster. Ces répéteurs intelligents étendent la couverture de votre réseau sans fil du garage au grenier pour une expérience fluide partout chez vous.

Pour utiliser efficacement un comparateur télécom, munissez-vous de vos dernières factures afin d'évaluer précisément votre consommation actuelle en data et vitesse. Introduisez ensuite votre code postal pour filtrer les offres disponibles à votre adresse et sélectionnez les services souhaités, comme l'internet fixe ou un abonnement gsm. Il ne vous reste plus qu'à comparer les prix et les promotions temporaires pour choisir l'offre qui correspond le mieux à vos besoins.