Réparation de votre appareil

Votre smartphone est tombé ou ne fonctionne plus ? Votre shop Orange s'occupe de tout.

Vous pouvez envoyer votre smartphone en réparation depuis n'importe quel shop Orange.

Envoi en réparation

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Rendez-vous dans votre shop Orange le plus proche

Les shops Orange

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Nos collaborateurs se chargent de remplir le formulaire de réparation et envoient votre appareil défectueux en réparation auprès de l'un de nos partenaires.

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Si vous souhaitez rester joignable, nos collaborateurs vous fournissent un smartphone en prêt sur simple demande, sous réserve de disponibilité.

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L'appareil est prêt!
Une fois réparé, votre smartphone vous est renvoyé dans votre shop Orange.

Prix et garantie

  • Votre appareil est toujours sous garantie? Bonne nouvelle: la réparation ne vous coûtera rien. N'oubliez évidemment pas votre facture ou votre reçu en vous rendant dans votre shop Orange.
  • Si la garantie est dépassée ou refusée par le constructeur suite aux endommagements ou modifications, un devis vous est préparé avec le prix que la réparation vous coûtera. Vous pouvez ensuite décider d'accepter ou non la réparation.