Réparation de votre appareil

Votre smartphone est tombé ou ne fonctionne plus ? Votre shop Orange s'occupe de tout.

  • Vous pouvez envoyer votre smartphone en réparation depuis n'importe quel shop Orange.
  • Vous pouvez aussi le faire réparer dans l'un des 5 shops Orange renseignés ci-dessous par l'un de nos techniciens certifiés, qui vous garantissent une solution dans l'heure.

Envoi en réparation

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Rendez-vous dans votre shop Orange le plus proche

Les shops Orange

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Nos collaborateurs se chargent de remplir le formulaire de réparation et envoient votre appareil défectueux en réparation auprès de l'un de nos partenaires.

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Si vous souhaitez rester joignable, nos collaborateurs vous fournissent un smartphone en prêt sur simple demande.

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L'appareil est prêt!
Une fois réparé, votre smartphone vous est renvoyé dans votre shop Orange.

Prix et garantie

  • Votre appareil est toujours sous garantie? Bonne nouvelle: la réparation ne vous coûtera rien. N'oubliez évidemment pas votre facture ou votre reçu en vous rendant dans votre shop Orange.
  • Si la garantie est dépassée, un devis vous est préparé avec le prix que la réparation vous coûtera. Vous pouvez ensuite décider d'accepter ou non la réparation.
Découvrez la vidéo

Réparation en magasin

Une solution dans l'heure

Vous ne souhaitez pas attendre pour la réparation?
Faites confiance à nos techniciens certifiés dans l'un de nos 5 Repair Centers.
Tout le monde est le bienvenu, même si vous n'êtes pas client Orange!

  • 70% des appareils peuvent être réparés sur place, dans l'heure.
  • Des techniciens spécialisés et certifiés dans les plus grandes marques.
  • Un appareil de remplacement vous est proposé en prêt sur place.
  • Des pièces de rechange d’origine.
  • Une garantie sur la réparation.
  • Une estimation de prix immédiate (même si votre appareil n'est plus sous garantie).
  • Des services supplémentaires comme la configuration de vos appareils.
                                               

 

Où et quand ce service est-il disponible?

Le concept-store de Liège
Liège Pont d'Ile

Mar & mer: 9h30 - 13h et 13h30 - 18h
Jeu, ven & sam: 10h - 13h 
et 13h30 - 18h

Le concept-store d'Anvers
Antwerpen Meir

Mar, mer, jeu & ven: 10h - 13h
et 13h45 - 18h
Sam: 10h - 13h en 14h - 18h

Le concept-store de Bruxelles
Bruxelles Rue Neuve

Lun, mar, mer & jeu: 10h - 14h et 14h30 - 18h
Ven: 10h - 13h30 et 15h - 17h30