Réparation de votre appareil

Votre smartphone est tombé ou ne fonctionne plus ? Votre shop Orange s'occupe de tout.

Vous pouvez envoyer votre smartphone en réparation depuis n'importe quel shop Orange.

Envoi en réparation

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Rendez-vous dans votre shop Orange le plus proche

Les shops Orange

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Nos collaborateurs se chargent de remplir le formulaire de réparation et envoient votre appareil défectueux en réparation auprès de l'un de nos partenaires.

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Si vous souhaitez rester joignable, nos collaborateurs vous fournissent un smartphone en prêt sur simple demande.

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L'appareil est prêt!
Une fois réparé, votre smartphone vous est renvoyé dans votre shop Orange.

Prix et garantie

  • Votre appareil est toujours sous garantie? Bonne nouvelle: la réparation ne vous coûtera rien. N'oubliez évidemment pas votre facture ou votre reçu en vous rendant dans votre shop Orange.
  • Si la garantie est dépassée, un devis vous est préparé avec le prix que la réparation vous coûtera. Vous pouvez ensuite décider d'accepter ou non la réparation.