My Orange

L’essentiel d’Orange dans votre poche.

Avec l’application My Orange, vous pouvez facilement suivre votre consommation, recharger votre carte prépayée, activer des options, et encore d’innombrables autres services.
L’idéal pour toujours garder le contrôle.

Gratuit !

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Plus jamais à court de crédit !

Maintenant, rechargez votre carte prépayée en toute simplicité grâce à l’application My Orange :

  • Rapide et facile
  • Entièrement gratuit
  • Possibilité de recharger un numéro

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Vos cadeaux à portée de main !

Orange Thank You directement sur l’application My Orange !

Vous pouvez maintenant consulter et choisir vos cadeaux et vos Badges directement via My Orange. En quelques clics, vous acceptez vos cadeaux !

 

Plus d'infos

Avantages

  • L’application est disponible tant en Belgique qu’à l’étranger.
  • Vous avez accès à la liste des shops Orange et vous pouvez localiser le point de vente le plus proche (le volume de surf lié à cette localisation n'est pas compris).
  • Vous pouvez consulter les horaires d’ouverture du Service clientèle et contacter nos agents depuis l’application.
  • Vous pouvez gérer votre volume de surf à l’étranger avec le Travel Data Control, mais aussi activer ou désactiver d’autres options.

Bon à savoir

Attention : pour assurer le bon fonctionnement de l’app, il importe de l'utiliser pour la première fois sur le réseau EDGE/3G/4G. Veillez aussi à complètement désactiver votre connexion WiFi à cette occasion.

Cette action est nécessaire pour que l'app puisse vous reconnaître et traiter votre consommation. Après la première utilisation, vous pouvez aussi la consulter via WiFi. L'app ne retient vos informations que pendant trente jours. Il est donc important que vous l'utilisiez au moins une fois par mois via une connexion EDGE/3G/4G, la connexion WiFi étant alors désactivée.

Ne vous faites aucun souci pour votre volume de surf : l’utilisation de l’app est gratuite en Belgique et à l’étranger (à l’exception de l'utilisation du GPS pour la localisation des shops Orange, pour laquelle vous verrez une fenêtre pop-up d’avertissement dans l’app elle-même).  

Si surfer sur l’application My Orange est entièrement gratuit, l’utilisation des applications bancaires vous permettant de recharger votre crédit est payante. Par conséquent, si vous avez épuisé tout votre volume de surf, vous ne pourrez pas recharger via paiement électronique mais uniquement via ticket de rechargement.