Smartphones option - Repair -FR
Appareils
Réparation de votre appareil
Orange vous accompagne
Votre smartphone est tombé ou ne fonctionne plus ?
Votre shop Orange s'occupe de tout.
Vous pouvez envoyer votre smartphone en réparation depuis n'importe quel shop Orange.
Bon à savoir : prix et garantie
- Votre appareil est toujours sous garantie? Bonne nouvelle: la réparation ne vous coûtera rien. N'oubliez évidemment pas votre facture ou votre reçu en vous rendant dans votre shop Orange.
- Si la garantie est dépassée ou refusée par le constructeur suite aux endommagements ou modifications, un devis vous est préparé avec le prix que la réparation vous coûtera. Vous pouvez ensuite décider d'accepter ou non la réparation.
Concrètement
Comment se déroule l'envoi en réparation ?
Via un de nos shops
- Rendez-vous dans votre shop Orange le plus proche.
Trouver un shop Orange - Nos collaborateurs se chargent de remplir le formulaire de réparation et envoient votre appareil défectueux en réparation auprès de l'un de nos partenaires.
- L'appareil est prêt!
Une fois réparé, votre smartphone est renvoyé dans votre shop Orange. Vous êtes averti de son arrivée par e-mail ou SMS, il n’y a plus qu’à venir le récupérer !
Questions fréquentes
Vous avez encore une question ?
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Le saviez-vous ?
La Rɘprise de votre GSM pour un monde plus durable
Savez-vous que rien qu’en Belgique, plus de 2 millions de GSM traînent dans les tiroirs ? Avec le système de reprise, nous nous engageons à reprendre votre ancien GSM contre un bon d’achat correspondant à sa valeur résiduelle. Ainsi, en 2021, nous avons pu récupérer près de 4 tonnes d'anciens GSM !
Ensemble vers un monde plus durable.
